Gerente de Atendimento de Pós-Venda
4 semanas atrás
Gerente de Atendimento de Pós-Venda
Empresa no ramo: Eletrodoméstico/eletrônico
Atividades:
· Responsável pelo gerenciamento dos processos de experiência de varejistas e cliente final (experiência do cliente) no pós-vendas e melhoria da divulgação e reputação da marca da empresa.
· Construir e monitorar múltiplos canais para coletar/avaliar a experiência do varejista e consumidor final, Voz do Cliente e otimizar o processo para melhorar sua experiência e a divulgação da empresa.
· Relacionamento com varejistas.
· Responsável pela gestão e planejamento do contact center, BPO.
· Gestão de Reclame AQUI, VOC, Procon/Jec.
Requisitos:
· Curso superior completo.
· Inglês fluente.
· Experiência profissional relevante em gestão de Customer Experience ou Contact Center, com prioridade ter trabalhado em Serviços Pós-Vendas de empresas de eletrodomésticos.
· Familiaridade com indicadores comuns de gestão de call center, terminologia e lógica de calibre, como NPS, SL, etc.
· Proficiente na aplicação de ferramentas e teorias básicas em estatística e análise de dados, e capaz de aplicá-las com proficiência
· Ter experiência em BPO, lidando com Reclame AQUI, VOC, Procon/Jec
· Gestão de comunicações e resolução de problemas.
· Possuir forte orientação ao cliente, consciência de serviço e senso de responsabilidade, capaz de responder às necessidades urgentes dos outros e trabalhar meticulosamente.
· Horário de Trabalho: 2ª a 6ª das 9h às 18h
· Modalidade: 100% presencial
· Local: Escritório Av. Faria Lima ao lado do Shopping Iguatemi. Bairro Jardim Paulistano, São Paulo – SP
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Gerente de Atendimento de Pós-Venda
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil IEST Group Tempo inteiroGerente de Atendimento de Pós-VendaEmpresa: IEST GroupDescrição do Cargo:Como Gerente de Atendimento de Pós-Venda, você será responsável por gerenciar os processos de experiência do varejista e do cliente final no pós-vendas, além de melhorar a divulgação e a reputação da marca da empresa.Atividades:· Coletar e avaliar a experiência do...
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Gerente De Atendimento De Pós-Venda
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil IEST Group Tempo inteiroGerente de Atendimento de Pós-VendaEmpresa no ramo: Eletrodoméstico/eletrônicoAtividades:· Responsável pelo gerenciamento dos processos de experiência de varejistas e cliente final (experiência do cliente) no pós-vendas e melhoria da divulgação e reputação da marca da empresa.· Construir e monitorar múltiplos canais para coletar/avaliar a...
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Gerente De Atendimento
Há 4 dias
São Paulo, Brasil Medsystems Comércio Importação e Exportação Ltda Tempo inteiroO Grupo Medsystems é líder do mercado de importação de tecnologia dermatológica na América Latina! Realizamos a curadoria, importação e comercialização de tecnologias de ponta para tratamentos dermatológicos relacionados à saúde e bem-estar.Estamos em busca de um GERENTE DE ATENDIMENTO - PÓS VENDAS - para São Paulo - Berrini - Zona Sul, que...
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Gerente de Atendimento Pós-Venda
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Gradisa Solucoes Em Ferro Eirelli Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos um profissional altamente motivado e competente para atuar como Gerente de Atendimento Pós-Venda. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo que eles sejam satisfeitos com os produtos e serviços que adquirem.Funções e Responsabilidades:Realizar atendimento...
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Gerente de Atendimento de Pós-Venda
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil IEST Group Tempo inteiroGerente de Atendimento de Pós-VendaBuscamos um profissional experiente para liderar nossa equipe de atendimento de pós-venda e garantir a satisfação dos nossos clientes.Responsabilidades:Gerenciar os processos de experiência do cliente no pós-venda e melhorar a divulgação e reputação da marca.Construir e monitorar múltiplos canais para coletar e...
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Gerente de Atendimento de Pós-Venda
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil IEST Group Tempo inteiroGerente de Atendimento de Pós-VendaBuscamos um profissional experiente para liderar nossa equipe de atendimento de pós-venda. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em gerenciamento de processos, comunicação eficaz e resolução de problemas.Responsabilidades:Gerenciar processos de experiência do cliente no pós-venda;Construir e monitorar...
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Gerente de Atendimento
Há 5 dias
São Paulo, SP, Brasil Medsystems Comércio Importação e Exportação Ltda Tempo inteiroO Grupo Medsystems é líder do mercado de importação de tecnologia dermatológica na América Latina! Realizamos a curadoria, importação e comercialização de tecnologias de ponta para tratamentos dermatológicos relacionados à saúde e bem-estar. E hoje, estamos em busca de um GERENTE DE ATENDIMENTO - PÓS VENDAS - para São Paulo - Berrini - Zona...
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Gerente de Atendimento de Pós-Venda
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil IEST Group Tempo inteiroGerente de Atendimento de Pós-VendaBuscamos um profissional experiente para gerenciar os processos de experiência de varejistas e cliente final no pós-vendas e melhoria da divulgação e reputação da marca da empresa.Responsabilidades:Gerenciar os processos de experiência de varejistas e cliente final no pós-vendas;Melhorar a divulgação e...
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Gerente de Atendimento de Pós-Venda
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Iest Group Tempo inteiroGerente de Atendimento de Pós-VendaBuscamos um profissional experiente para liderar nossos processos de experiência do cliente em pós-vendas e melhorar a divulgação e reputação da nossa marca.Responsabilidades:Gerenciar processos de experiência do cliente em pós-vendas;Construir e monitorar múltiplos canais para coletar e avaliar a experiência do...
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Gerente de Atendimento de Pós-Venda
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil IEST Group Tempo inteiroGerente de Atendimento de Pós-VendaEmpresa no ramo: Eletrodoméstico/eletrônicoAtividades:· Responsável pelo gerenciamento dos processos de experiência de varejistas e cliente final (experiência do cliente) no pós-vendas e melhoria da divulgação e reputação da marca da empresa.· Construir e monitorar múltiplos canais para coletar/avaliar a...
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Gerente de Vendas e Atendimento
2 meses atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil DECISION DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiroDescrição do CargoO Gerente de Vendas e Atendimento é responsável por liderar a equipe de vendas e atendimento ao cliente em uma loja de varejo. A pessoa nessa função deve ter habilidades de liderança, comunicação e resolução de problemas.ResponsabilidadesSupervisão da Equipe: O Gerente de Vendas e Atendimento é responsável por supervisionar a...
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Assistente de Pós-venda
2 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil NGN DISTRIBUIDORA DE VEICULOS LTDA Tempo inteiro**Grupo SHC - Jac motors Contrata**: Assistente de Pós-venda dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe. Nosso objetivo é fornecer aos nossos clientes uma experiência excepcional, desde a compra até ao pós-venda, e nós acreditamos que você pode ser a pessoa certa para nos ajudar a alcançar esse objetivo. **Responsabilidades**: - Fornecer...
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Gerente de Atendimento de Pós-Venda
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Iest Group Tempo inteiroGerente de Atendimento de Pós-VendaEmpresa no ramo: Eletrodoméstico/eletrônicoAtividades:Responsável pelo gerenciamento dos processos de experiência de varejistas e cliente final (experiência do cliente) no pós-vendas e melhoria da divulgação e reputação da marca da empresa.Construir e monitorar múltiplos canais para coletar/avaliar a...
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Gerente de Atendimento de Pós-Venda
4 semanas atrás
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4 semanas atrás
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Gerente de Atendimento de Pós-Venda
4 semanas atrás
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Gerente de Atendimento de Pós-Venda
4 semanas atrás
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Gerente de Pós-Vendas
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Columbia Trading Tempo inteiroVaga: Gerente de Pós-VendasO Gerente de Pós-Vendas é responsável por garantir que os clientes sejam atendidos de forma eficiente e eficaz após o fechamento de contrato. Essa função é fundamental para assegurar a entrega de serviços de qualidade e aumentar a satisfação e a lealdade dos clientes.Responsabilidades:Desenvolver e implementar...
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Gerente De Pós-Vendas
Há 1 mês
São Paulo, Brasil Columbia Trading Tempo inteiro🎯 Vaga: Gerente de Pós-VendasO Gerente de Pós-Vendas é responsável pelo atendimento ao cliente após o fechamento de contrato, assegurando a entrega de serviços eficientes e de qualidade. Esse profissional desenvolve e monitora indicadores de desempenho, resolve reclamações e problemas, e coordena atividades que aumentem a satisfação e a lealdade...
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Gerente de Atendimento de Pós-Venda
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil IEST Group Tempo inteiroGerente de Atendimento de Pós-Venda Empresa no ramo: Eletrodoméstico/eletrônicoAtividades:· Responsável pelo gerenciamento dos processos de experiência de varejistas e cliente final (experiência do cliente) no pós-vendas e melhoria da divulgação e reputação da marca da empresa.· Construir e monitorar múltiplos canais para coletar/avaliar a...