Coordenador de Sucesso do Cliente
Há 4 dias
Você vê o sucesso do cliente como alavanca de crescimento? Estamos em busca de uma liderança que una dados, processos e empatia para elevar a experiência dos nossos clientes a outro nível. Como Você Pode Colaborar: Liderar e desenvolver o time de Sucesso do Cliente, com foco nas áreas de Onboarding, Carteiras e Qualidade. Garantir uma experiência estruturada, previsível e de alto valor para nossos clientes, desde a ativação até o relacionamento contínuo. Monitorar e otimizar indicadores críticos (NRR, churn, CSAT, NPS), transformando dados em decisões estratégicas. Criar fluxos e processos padronizados, elevando o nível de excelência em cada etapa da jornada. Acompanhar grandes contas, conduzindo QBRs e check-ins com foco em retenção e expansão. Supervisionar monitoria de qualidade e gestão do Reclame Aqui, assegurando uma comunicação assertiva, empática e alinhada à cultura Ticto. Ser exemplo de liderança, promovendo desenvolvimento, feedbacks e rituais de gestão consistentes. O Que Estamos Buscando: Vivência em Customer Success e paixão por construir experiências de alto impacto; Familiaridade com métricas e metodologias da área (NRR, Health Score, churn, entre outras); Visão analítica e capacidade de transformar dados em ações; Perfil de liderança com foco em pessoas, processos e resultados; Comunicação clara, empática e orientada a soluções. Na Ticto, você terá a oportunidade de deixar sua marca, liderando a construção de uma experiência de cliente inesquecível.
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São Paulo, Brasil nstech Tempo inteiroCoordenador (a) de Implementação e Sucesso do Cliente Join to apply for the Coordenador (a) de Implementação e Sucesso do Cliente role at nstech . O que é a nstech? A nstech é a mais completa plataforma open logistics do mundo, construindo o futuro digital do transporte de cargas junto a todo o ecossistema logístico. Nosso objetivo é conectar e...
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São Paulo, Brasil Winnin Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) para liderar nossos projetos de Implantação e Sucesso do Cliente. A experiência prévia em implantação de sistemas não é obrigatória, mas será considerada um diferencial. Valorizamos, principalmente, profissionais com sólida bagagem em Contabilidade e Controladoria, pois acreditamos que o entendimento...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAnalista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...
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Coordenador(a) de Sucesso do Cliente | CS
Há 23 horas
São Paulo, Brasil Minha Biblioteca Tempo inteiroCoordenador(a) de Sucesso do Cliente | CS Estamos em busca de uma Pessoa Coordenadora de Sucesso do Cliente para fortalecer nosso time de CS!Se você é apaixonado(a) por atendimento e deseja assumir novos desafios, essa é a oportunidade de fazer parte da nossa equipe. Responsabilidades e atribuições Gestão da Equipe: Supervisionar e liderar uma equipe...
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Coordenador(a) de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Icom Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de uma pessoa Coordenadora de Sucesso do Cliente, essa pessoa será responsável por assegurar a eficiência e a excelência no atendimento ao cliente, por meio da análise de interações, mapeamento de processos e identificação de oportunidades de melhoria. Se você possui experiência com mapeamento da jornada do cliente e coordenação...
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Coordenador De Sucesso Do Cliente
Há 4 dias
Campinas, SP, Brasil Ticto Tempo inteiroVocê vê o sucesso do cliente como alavanca de crescimento? Estamos em busca de uma liderança que una dados, processos e empatia para elevar a experiência dos nossos clientes a outro nível. Como Você Pode Colaborar: Liderar e desenvolver o time de Sucesso do Cliente, com foco nas áreas de Onboarding, Carteiras e Qualidade. Garantir uma experiência...
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Coordenador(a) de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Minha Biblioteca Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoEstamos em busca de uma Pessoa Coordenadora de Sucesso do Cliente para fortalecer nosso time de CSSe você é apaixonado(a) por atendimento e deseja assumir novos desafios, essa é a oportunidade de fazer parte da nossa equipe.Responsabilidades e atribuições Gestão da Equipe: Supervisionar e liderar uma equipe de Customer Success, proporcionando...
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Coordenador de Sucesso do Cliente
Há 5 dias
são paulo, Brasil Ticto Tempo inteiroVocê vê o sucesso do cliente como alavanca de crescimento? Estamos em busca de uma liderança que una dados, processos e empatia para elevar a experiência dos nossos clientes a outro nível. Como Você Pode Colaborar: Liderar e desenvolver o time de Sucesso do Cliente, com foco nas áreas de Onboarding, Carteiras e Qualidade. Garantir uma experiência...
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SAO PAULO, Brasil Accountfy Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) para liderar nossos projetos de Implantação e Sucesso do Cliente. A experiência prévia em implantação de sistemas não é obrigatória, mas será considerada um diferencial. Valorizamos, principalmente, profissionais com sólida bagagem em Contabilidade e Controladoria, pois acreditamos que o entendimento...
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Gerente do Sucesso do Cliente
Há 2 dias
São Paulo, SP, Brasil Wba Software Corporativo S.a. Tempo inteiro**MISSÃO DA POSIÇÃO**: - liderar os times de suporte técnico e implantação / projetos; - estruturar e gerenciar KPIs de atendimento suporte técnico para aumentar produtividade da equipe e otimizar processos; - propor melhorias que impactem positivamente nos KPIs de atendimento técnico; - estruturar o time de implantação / projetos para atuar de...
