Estagiário de CX Tech
Há 4 dias
Sobre nós: Na QI Tech, construímos com agilidade, excelência e gente fora da curva. Se você é protagonista da própria história, tem vontade de construir algo grande e busca um ambiente onde impacto e velocidade caminham juntos, aqui é o seu lugar Somos uma fintech de infraestrutura para serviços financeiros que, desde 2018, vem transformando o mercado com tecnologia de ponta. Em 2024, nos tornamos o único unicórnio da América Latina — resultado de uma cultura que vivemos na prática todos os dias e de entregas que realmente fazem a diferença. Se fez sentido para você, o próximo passo é seu. Se inscreva e venha ser um QI Techer Atividades / Responsabilidades Apoiar no desenvolvimento, treinamento e monitoramento de chatbots para canais de atendimento (chat, e-mail e e-mail bot). Analisar as métricas e indicadores de interações nos canais de atendimento para identificar padrões, gargalos e oportunidades de automação. Auxiliar na configuração de fluxos conversacionais, FAQs inteligentes e integrações do chatbot com o Zendesk. Acompanhar métricas de uso de IA e dados de atendimento, propondo melhorias de precisão, relevância e experiência do cliente. Apoiar no desenho de jornadas omnichannel (chatbot, e-mail, telefone, canais regulatórios). Apoiar no atendimento e tratamento de manifestações em canais oficiais: Ouvidoria, Procon, Banco Central, Consumidor.gov , Reclame Aqui, telefone, chat e e-mail. Competências Técnicas Interesse em Inteligência Artificial aplicada a atendimento. Noções de manipulação e análise de dados (Grafana e Metabase). Conhecimento básico de linguagens (Python e SQL) será diferencial. Capacidade de entender e mapear fluxos conversacionais (chatbot design). Boa comunicação escrita para apoiar treinamentos de IA (perguntas/respostas, curadoria de conteúdo). Benefícios: R$ 2.100,00 no iFood Benefícios para VR e VA Plano de Saúde Bradesco apartamento Plano Odontológico Care Plus Avus Saúde WellHub (Gympass) Plano de saúde Pet Auxílio educação (conforme regras do programa) On Happy (benefício de desconto em viagens) Bônus anual
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São Paulo, Brasil QI Tech Tempo inteiroSobre nós:Na QI Tech, construímos com agilidade, excelência e gente fora da curva.Se você é protagonista da própria história, tem vontade de construir algo grande e busca um ambiente onde impacto e velocidade caminham juntos, aqui é o seu lugar!Somos uma fintech de infraestrutura para serviços financeiros que, desde 2018, vem transformando o mercado...
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Estagiário de cx tech
Há 2 dias
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Estagiário de CX Tech
Há 3 dias
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Estagiário de cx tech
Há 2 dias
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Estagiário de CX Tech – Ouvidoria, Dados e Automação
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil QI Tech Tempo inteiro R$21.000 - R$42.000 por anoSobre nós:Na QI Tech, construímos com agilidade, excelência e gente fora da curva.Se você é protagonista da própria história, tem vontade de construir algo grande e busca um ambiente onde impacto e velocidade caminham juntos, aqui é o seu lugarSomos uma fintech de infraestrutura para serviços financeiros que, desde 2018, vem transformando o mercado...
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Estagiário de cx tech
Há 2 dias
São Paulo (estado), Brasil QI Tech Tempo inteiroSobre nós: Na QI Tech, construímos com agilidade, excelência e gente fora da curva. Se você é protagonista da própria história, tem vontade de construir algo grande e busca um ambiente onde impacto e velocidade caminham juntos, aqui é o seu lugar!Somos uma fintech de infraestrutura para serviços financeiros que, desde 2018, vem transformando o...
