Estagiário de CX Tech – Ouvidoria, Dados e Automação
Há 4 dias
Sobre nós:Na QI Tech, construímos com agilidade, excelência e gente fora da curva.Se você é protagonista da própria história, tem vontade de construir algo grande e busca um ambiente onde impacto e velocidade caminham juntos, aqui é o seu lugarSomos uma fintech de infraestrutura para serviços financeiros que, desde 2018, vem transformando o mercado com tecnologia de ponta. Em 2024, nos tornamos o único unicórnio da América Latina — resultado de uma cultura que vivemos na prática todos os dias e de entregas que realmente fazem a diferença.Se fez sentido para você, o próximo passo é seu.Se inscreva e venha ser um QI Techer 💙🚀Atividades / ResponsabilidadesApoiar no desenvolvimento, treinamento e monitoramento de chatbots para canais de atendimento (chat, e-mail e e-mail bot).Analisar as métricas e indicadores de interações nos canais de atendimento para identificar padrões, gargalos e oportunidades de automação.Auxiliar na configuração de fluxos conversacionais, FAQs inteligentes e integrações do chatbot com o Zendesk.Acompanhar métricas de uso de IA e dados de atendimento, propondo melhorias de precisão, relevância e experiência do cliente.Apoiar no desenho de jornadas omnichannel (chatbot, e-mail, telefone, canais regulatórios).Apoiar no atendimento e tratamento de manifestações em canais oficiais: Ouvidoria, Procon, Banco Central, Consumidor.gov, Reclame Aqui, telefone, chat e e-mail.Competências TécnicasInteresse em Inteligência Artificial aplicada a atendimento.Noções de manipulação e análise de dados (Grafana e Metabase).Conhecimento básico de linguagens (Python e SQL) será diferencial.Capacidade de entender e mapear fluxos conversacionais (chatbot design).Boa comunicação escrita para apoiar treinamentos de IA (perguntas/respostas, curadoria de conteúdo).Benefícios:💳 R$ 2.100,00 no iFood Benefícios para VR e VA🩺 Plano de Saúde Bradesco apartamento🦷 Plano Odontológico Care Plus💊Avus Saúde🥊 WellHub (Gympass)🐾 Plano de saúde Pet📚 Auxílio educação (conforme regras do programa)🛫 On Happy (benefício de desconto em viagens)💰 Bônus anual
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Estagiário de cx tech
Há 2 dias
São Paulo, Brasil QI Tech Tempo inteiroSobre nós: Na QI Tech, construímos com agilidade, excelência e gente fora da curva. Se você é protagonista da própria história, tem vontade de construir algo grande e busca um ambiente onde impacto e velocidade caminham juntos, aqui é o seu lugar! Somos uma fintech de infraestrutura para serviços financeiros que, desde 2018, vem transformando o...
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Há 2 dias
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Há 2 dias
São Paulo (estado), Brasil QI Tech Tempo inteiroSobre nós: Na QI Tech, construímos com agilidade, excelência e gente fora da curva. Se você é protagonista da própria história, tem vontade de construir algo grande e busca um ambiente onde impacto e velocidade caminham juntos, aqui é o seu lugar!Somos uma fintech de infraestrutura para serviços financeiros que, desde 2018, vem transformando o...
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Há 3 dias
São Paulo, SP, Brasil QI Tech Tempo inteiro €2.100Sobre nós: Na QI Tech, construímos com agilidade, excelência e gente fora da curva. Se você é protagonista da própria história, tem vontade de construir algo grande e busca um ambiente onde impacto e velocidade caminham juntos, aqui é o seu lugar! Somos uma fintech de infraestrutura para serviços financeiros que, desde 2018, vem transformando o...
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Estagiário de CX Tech – Ouvidoria, Dados e Automação
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil QI Tech Tempo inteiro R$21.000 - R$42.000 por anoSobre nós:Na QI Tech, construímos com agilidade, excelência e gente fora da curva.Se você é protagonista da própria história, tem vontade de construir algo grande e busca um ambiente onde impacto e velocidade caminham juntos, aqui é o seu lugarSomos uma fintech de infraestrutura para serviços financeiros que, desde 2018, vem transformando o mercado...
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Há 2 dias
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