Profissional de Suporte

Seja bem-vindo(a) a nossa equipe como um profissional responsável por oferecer suporte às necessidades de segurança e assistência dos nossos clientes Descrição do Cargo Buscamos alguém para assumir o cargo de Técnico de Seguros Pl. e trabalhar com os seguintes tarefas: Atendimento ao cliente (RH e usuário final): Desenvolver estratégias eficazes para resolver as demandas dos nossos clientes, garantindo que todos sejam atendidos de forma adequada. Interface junto a fornecedores em geral (seguráveis e não seguráveis): Estabelecer relacionamentos positivos com os nossos fornecedores, garantindo a satisfação mútua e a eficiência nos negócios. Auditoria cadastral em produtos: Realizar auditorias regulares para garantir que todos os dados estejam atualizados e precisos, evitando qualquer tipo de erros ou irregularidades. Orientações sobre coberturas previstas na ANS: Oferecer orientações claras e precisas aos nossos clientes sobre as opções de seguro disponíveis e como elas podem ajudar a proteger seus interesses. Suporte e acompanhamento de liberação de cirurgia, procedimento e internação: Trabalhar em conjunto com os nossos clientes para garantir que eles recebam o melhor tratamento possível durante os processos médicos. Suporte no agendamentos de consultas e exames: Ajudar os nossos clientes a agendar consultas e exames necessários, garantindo que tudo seja feito de forma eficiente e rápida. Realizar todas as operações financeiras necessárias para a compra e venda de benefícios não seguráveis, garantindo que tudo seja feito de forma transparente e ética. Faturamento de benefício segurável (saúde, vida, dental e previdência): Gerenciar o processo de faturamento de benefícios seguráveis, garantindo que tudo seja feito dentro do prazo estabelecido. Baixa de arquivo, conferência e rateio: Manter os arquivos organizados e atualizados, garantindo que todas as informações sejam precisas e acessíveis quando necessário. Controle de pagamento de fatura: Verificar a precisão de pagamentos de faturas, garantindo que todos os débitos sejam quitados dentro do prazo estabelecido. Acompanhamento e sinalização de maioridade de dependente: Trabalhar em conjunto com os nossos clientes para garantir que todos os dependentes sejam atendidos de forma adequada, especialmente quando chega à maioridade. Conferência da base de ativos e identificação de carências indevidas: Realizar verificações regulares para garantir que a base de ativos esteja completa e precisa, identificando qualquer tipo de carência ou erro. Movimentações cadastrais (Inclusões, Alterações, Exclusões): Manter os cadastros atualizados e precisos, garantindo que todas as movimentações sejam realizadas de forma legal e ética. Requisitos e Qualificações Para esse cargo, estamos procurando candidatos com as seguintes qualificações: Conhecimento em operadoras/seguradoras de Seguro Saúde, Odonto, Vida e regras da ANS: Conhecer profundamente as operadoras e seguradoras de saúde, odonto, vida e entender as regras da ANS é fundamental para desempenhar esse cargo. Conhecimento em fornecedores de benefícios seguráveis e não seguráveis: Ter conhecimento detalhado sobre os fornecedores de benefícios seguráveis e não seguráveis é essencial para garantir a satisfação dos nossos clientes. Conhecimento Intermediário em Excel: Dominar habilidades básicas em Excel é fundamental para realizar tarefas administrativas e financeiras de forma eficiente. Atuação 100% presencial: É fundamental que o candidato esteja disposto a trabalhar em uma ambientes completamente presencial.