Analista de suporte técnico

4 semanas atrás

Caldas Novas GO, Brasil Quadro Tech Tempo inteiro

VAGA ABERTA | Analista de Suporte Técnico – QuadroChat Local: Caldas Novas - GO Regime: Presencial Estamos em busca de um profissional para o cargo de Analista de Suporte Técnico na QuadroChat – Automação para Multipropriedade. Sobre a QuadroChat: Somos uma empresa especializada em soluções de atendimento omnichannel, automações e integrações com sistemas do segmento de turismo, especialmente multipropriedade. Nosso propósito é transformar a experiência dos clientes e a rotina das empresas com tecnologia inteligente. Para saber mais, acesse: Responsabilidades: Prestar suporte técnico aos clientes via canais digitais (principalmente WhatsApp e e-mail) Diagnosticar e encaminhar problemas técnicos à equipe de desenvolvimento Acompanhar o ciclo de atendimento até a resolução das demandas Testar e validar fluxos automatizados Ajudar na documentação dos processos de suporte Requisitos: Boa comunicação escrita e verbal Organização e proatividade Conhecimento básico em ferramentas de atendimento (WhatsApp Business, CRMs, etc.) Noções de JavaScript para avaliação de fluxos de automação Capacidade de traduzir questões técnicas para o cliente Diferenciais: Conhecimento básico em Python* Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban) Noções de automação de processos e integrações via APIs Vivência em atendimento técnico ou suporte de sistemas Envie seu currículo para: contato@quadrochat.com.br

  • Analista De Suporte Técnico

    3 semanas atrás

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