Analista de suporte técnico

Há 2 dias

Caldas Novas, Brasil Quadro Tech Tempo inteiro

VAGA ABERTA | Analista de Suporte Técnico – QuadroChat Local: Caldas Novas - GO
Regime: Presencial

Estamos em busca de um profissional para o cargo de Analista de Suporte Técnico na QuadroChat – Automação para Multipropriedade.

Sobre a QuadroChat:
Somos uma empresa especializada em soluções de atendimento omnichannel, automações e integrações com sistemas do segmento de turismo, especialmente multipropriedade. Nosso propósito é transformar a experiência dos clientes e a rotina das empresas com tecnologia inteligente. Para saber mais, acesse:

Responsabilidades:
- Prestar suporte técnico aos clientes via canais digitais (principalmente WhatsApp e e-mail)
- Diagnosticar e encaminhar problemas técnicos à equipe de desenvolvimento
- Acompanhar o ciclo de atendimento até a resolução das demandas
- Testar e validar fluxos automatizados
- Ajudar na documentação dos processos de suporte

Requisitos:
- Boa comunicação escrita e verbal
- Organização e proatividade
- Conhecimento básico em ferramentas de atendimento (WhatsApp Business, CRMs, etc.)
- Noções de JavaScript para avaliação de fluxos de automação
- Capacidade de traduzir questões técnicas para o cliente

✨ Diferenciais:
- Conhecimento básico em Python*
- Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban)
- Noções de automação de processos e integrações via APIs
- Vivência em atendimento técnico ou suporte de sistemas

Envie seu currículo para: contato@quadrochat.com.br

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 2 dias

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