
Analista de Suporte Técnico Especializado
Há 16 horas
💻 Vaga: Analista de Suporte Técnico Especializado (Júnior/Pleno)
📍 Goiânia/GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant).
🕒 Segunda à sexta, das 08h às 18h.
Buscamos alguém com perfil analítico, organizado e comunicativo, que seja capaz de transformar demandas em informações claras e estruturadas. Esse profissional será o elo entre o suporte de primeiro nível e a equipe técnica, garantindo eficiência no atendimento e qualidade nas entregas.
Responsabilidades:
• Receber, validar e qualificar chamados abertos pelo suporte de primeiro nível (telefone, WhatsApp e helpdesk);
• Detalhar e refatorar descrições de problemas de forma clara e técnica;
• Classificar demandas (incidente, dúvida, melhoria ou novo requisito);
• Resolver chamados de baixa e média complexidade, quando possível;
• Organizar e refinar o backlog, garantindo clareza para o time técnico;
• Atuar como ponte de comunicação entre usuários, suporte e áreas técnicas;
• Contribuir com melhorias contínuas nos processos e na documentação.
Requisitos:
• Experiência em suporte técnico ou análise de sistemas (nível júnior/pleno);
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Capacidade de análise crítica e identificação de causa raiz;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Noções de ferramentas de helpdesk e backlog (GLPI, DevOps, OpenProject ou similares).
Diferenciais:
• Conhecimentos básicos em sistemas web, bancos de dados ou lógica de programação;
• Vivência em empresas de software/ERP;
• Experiência em ambiente educacional ou sistemas de gestão;
• Habilidade para mapear processos e sugerir melhorias.
Perfil esperado:
• Proatividade;
• Capacidade de traduzir problemas técnicos em linguagem clara;
• Organização e foco em entregar clareza para os times internos e agilidade para o cliente.
Benefícios:
• Remuneração compatível (a combinar);
• Cartão Flash alimentação/refeição;
• Cartão Flash mobilidade;
• Plano de saúde;
• Seguro de vida;
• Ambiente colaborativo e oportunidade de desenvolvimento.
👉 Mostre seu talento em análise e organização de demandas: candidate-se e cresça com a gente
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Analista de suporte técnico
2 semanas atrás
Goiânia, GO, Brasil Centro Oeste Sistemas Tempo inteiroVaga para Analista Suporte Técnico : Prestar suporte técnico via telefone e web, sanando as dúvidas dos clientes relacionados ao funcionamento dos produtos no segmento Empresariais (rotinas faturamento, compras, financeiro, estoque, NF-E ). Sistemas WEB ́S Disponibilidade para Viagens. Benefícios: Salário 2.800,00 , Plano Odontológico, Plano de...
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Analista De Suporte Técnico Especializado
Há 8 horas
Goiânia, Brasil Ponto iD Technology Tempo inteiro💻 Vaga: Analista de Suporte Técnico Especializado (Júnior/Pleno)📍 Goiânia/GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant).🕒 Segunda à sexta, das 08h às 18h.Buscamos alguém com perfil analítico, organizado e comunicativo, que seja capaz de transformar demandas em informações claras e estruturadas. Esse profissional será o...
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Analista de Suporte Técnico Especializado
1 dia atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Ponto iD Technology Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoVaga: Analista de Suporte Técnico Especializado (Júnior/Pleno) Goiânia/GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant). Segunda à sexta, das 08h às 18h.Buscamos alguém com perfil analítico, organizado e comunicativo, que seja capaz de transformar demandas em informações claras e estruturadas. Esse profissional será o elo entre o...
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Analista De Suporte Técnico
3 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil ON GO Company Tempo inteiroVaga: Analista de Suporte ao Cliente | Remoto | Híbrido | Atendimento via WhatsAppVocê é uma pessoa ágil, comunicativa e gosta de ajudar os outros a resolverem problemas?A OnGo Cargas está procurando alguém como vocêSomos uma empresa de tecnologia especializada em soluções logísticas, e buscamos um(a) Analista de Suporte para ser o ponto de...
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Especialista em Soluções de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Goiânia, GO, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiroAnalista de Suporte Técnico \Descrição do Cargo: \O profissional a ser contratado para Analista de Suporte Técnico será responsável pela manutenção e suporte técnico em computadores, notebooks e infraestruturas. Será um papel fundamental na garantia da eficiência operacional do nosso negócio. \Habilidades Necessárias: \O candidato ideal terá...
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Analista de Suporte Técnico
Há 5 dias
Goiânia, GO, Brasil GAV Resorts Tempo inteiroNa GAV Resorts somos motivados pela paixão, inovação, inquietude, descobertas e agilidade. Vivemos essas experiências diariamente em um ambiente de trabalho inovador e que cresce cada dia mais. Somos líderes e pioneiros na construção, incorporação imobiliária e multipropriedades da região Norte do país e estamos expandindo por todo o território...
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Analista de Suporte Técnico I
Há 16 horas
Goiânia, GO, Brasil Ponto iD Technology Tempo inteiro💻 Vaga: Analista de Suporte Técnico I 📍 Goiânia/GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant). 🕒 Segunda à sexta, das 08h às 18h. Na Ponto iD, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando conecta pessoas e transforma realidades. Se você tem habilidade em solucionar demandas técnicas, gosta de estar em contato com...
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Analista De Suporte Técnico
3 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil ON GO Company Tempo inteiroVaga:Analista de Suporte ao Cliente | Remoto | Híbrido | Atendimento via WhatsAppVocê é uma pessoa ágil, comunicativa e gosta de ajudar os outros a resolverem problemas?A OnGo Cargas está procurando alguém como vocêSomos uma empresa de tecnologia especializada em soluções logísticas, e buscamos um(a) Analista de Suporte para ser o ponto de contato...
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Analista de suporte técnico
3 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil ON GO Company Tempo inteiroVaga: Analista de Suporte ao Cliente | Remoto | Híbrido | Atendimento via WhatsAppVocê é uma pessoa ágil, comunicativa e gosta de ajudar os outros a resolverem problemas?A OnGo Cargas está procurando alguém como vocêSomos uma empresa de tecnologia especializada em soluções logísticas, e buscamos um(a) Analista de Suporte para ser o ponto de...
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Analista de suporte técnico
3 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil ON GO Company Tempo inteiroVaga: Analista de Suporte ao Cliente | Remoto | Híbrido | Atendimento via WhatsApp Você é uma pessoa ágil, comunicativa e gosta de ajudar os outros a resolverem problemas? A OnGo Cargas está procurando alguém como você Somos uma empresa de tecnologia especializada em soluções logísticas, e buscamos um(a) Analista de Suporte para ser o ponto de...