Protagonista do Sucesso do Cliente

Há 2 horas


São Paulo SP, Brasil beBeeSUCESSO Tempo inteiro

Venha entender como atuamos no mercado de veículos. Somos a maior plataforma de big data do setor. Nosso objetivo é oferecer soluções eficazes para a localização de veículos roubados e furtados, bem como fornecer informações precisas sobre a situação dos veículos localizados. DESCRIÇÃO DA VAGA Comece uma nova jornada como Analista de Sucesso do Cliente Sênior Sua missão será garantir a satisfação e o sucesso dos clientes-chave da nossa empresa. Você estará responsável por: Acompanhar ativamente a jornada dos clientes desde o início até o sucesso final; Treinar os clientes na utilização dos nossos produtos e na análise das informações; Conduzir reuniões periódicas com os clientes da carteira; Identificar melhorias e feedbacks, além de analisar métricas de satisfação; Identificar riscos de perda de clientes e oportunidades para expansão; Fazer registro diário das suas ações em ferramenta de CS e demais rotinas ligadas ao cliente; REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Experiência mínima de 5 anos em Sucesso do Cliente em empresas de tecnologia SaaS; Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento; Capacidade analítica e organização para múltiplas entregas; Perfil proativo e entusiástico; Domínio do Pacote Office, com Excel avançado; BENEFÍCIOS Vale Refeição/Alimentação; Auxílio mobilidade; Plano de Saúde (SulAmérica); Plano Odontológico; Dayoff no mês do aniversário; Seguro de vida; Bônus trimestral baseado no atingimento de metas;



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  • São Paulo, São Paulo, Brasil Finch | a legal do Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

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  • São Paulo, SP, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Sucesso do Cliente Atuamos com clientes proativos e motivados para alcançar seus objetivos. O Desenvolvedor de Sucesso do Cliente será responsável por criar e implementar estratégias personalizadas para maximizar a satisfação do cliente. • Sucesso do Cliente : desenvolva planos de sucesso para carteiras de clientes;• Atendimento ao...


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    **MISSÃO DA POSIÇÃO**: - liderar os times de suporte técnico e implantação / projetos; - estruturar e gerenciar KPIs de atendimento suporte técnico para aumentar produtividade da equipe e otimizar processos; - propor melhorias que impactem positivamente nos KPIs de atendimento técnico; - estruturar o time de implantação / projetos para atuar de...


  • São Paulo, SP, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

    Missão do Cargo Ajudar clientes a resolverem seus problemas de forma eficiente, contribuindo para o crescimento e sucesso da empresa. Atuar no Sucesso do Cliente e os interesses do negócio com a solução e serviços adquiridos. Atender dúvidas técnicas durante a implantação, principalmente via chat e ticket. Acompanhar solicitações dos clientes e...


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    Buscamos um profissional dinâmico e organizado, com habilidades em liderança e relacionamento, para garantir a satisfação dos clientes e o sucesso na execução de projetos e manutenções. O Especialista em Sucesso do Cliente desempenha um papel estratégico em nossa equipe. Ele será o elo entre nossos clientes e as áreas internas, garantindo que...


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    Objetivo: Garantir a satisfação, retenção e expansão da base de clientes, fortalecendo relacionamentos estratégicos e garantindo que as soluções entreguem o máximo de valor ao negócio. Estratégia: Liderar equipes para desenhar e executar uma estratégia de sucesso do cliente alinhada aos objetivos de negócio. Promover excelência na jornada do...


  • São Paulo, SP, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro

    Desafio de Sucesso para o Cliente Apoiar ao processo de integração e implementação da plataforma. Monitorar indicadores principais de engajamento e utilização. Acompanhar clientes por meio de reuniões periódicas. Identificar e relatar possíveis riscos de perda de fidelidade. Habilidades Requeridas: Compreender as necessidades dos clientes. Analisar...


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