Supervisor de Moderação de Rede Social

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Soul Capital Tempo inteiro

SUPERVISOR DE MODERAÇÃO DE CONTEÚDO DE REDES SOCIAIS PJ - PRESENCIAL

Descrição da Vaga

O Supervisor de Moderação de Conteúdo lidera a equipe responsável por garantir que o conteúdo publicado em nossa plataforma esteja em conformidade com as políticas da empresa, regulamentações legais e padrões éticos.

Este profissional irá gerenciar a equipe de moderação, acompanhar métricas de qualidade e produtividade e apoiar a melhoria dos processos e políticas de moderação.

Principais Responsabilidades:

  • Supervisionar a equipe de moderação, garantindo a correta aplicação das diretrizes de conteúdo.
  • Monitorar KPIs como absenteísmo, produtividade, qualidade, volume de moderação e cumprimento de SLAs.
  • Fornecer feedback regular e realizar sessões de coaching com os moderadores.
  • Assegurar operações contínuas e eficientes, monitorando volumes, picos de demanda e prioridades.
  • Apoiar atualizações nas políticas de moderação e nos programas de treinamento da equipe.
  • Identificar e reportar riscos, comportamentos suspeitos, fraudes e conteúdo sensível.
  • Participar do recrutamento, integração e desenvolvimento dos membros da equipe.
  • Gerar relatórios operacionais e apresentar resultados à liderança.

Requisitos:

  • Graduação completa ou em andamento em Comunicação, Administração de Empresas, Direito, Psicologia ou áreas relacionadas.
  • Experiência prévia liderando equipes de moderação, suporte ao cliente ou análise de conteúdo.
  • Conhecimento sobre políticas de comunidade, LGPD, segurança digital e comportamento online.
  • Forte capacidade de pensamento crítico, tomada de decisão e resolução de conflitos.
  • Excelentes habilidades de comunicação e organização.
  • Familiaridade com sistemas de CRM, moderação automatizada e ferramentas de fluxo de trabalho.
  • Inglês avançado.

Qualificações Desejáveis:

Experiência em empresas de tecnologia, plataformas digitais, redes sociais ou marketplaces.

Conhecimento em Power BI, Excel avançado ou ferramentas de análise de dados.

Experiência lidando com conteúdo sensível e iniciativas de bem-estar digital.

Detalhes:

Oportunidade em regime de prestação de serviços (MEI)

Trabalho em formato presencial

Escala de trabalho 5 X 2 (inclusive fins de semana com folgas em dias alternados)

Remuneração:

Valor por hora trabalhada: R$ 34,10 (176h mensais / R$ 6.000,00)

Bônus por produtividade que pode chegar até R$ 1.000,00 extras

Tipo de vaga: Autônomo / PJ

Duração do contrato: 12 meses

Data de início prevista: Imediato

  • Supervisor De Moderação De Rede Social

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Soul Capital Tempo inteiro

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    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Soul Capital Tempo inteiro

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  • Supervisor de Moderação de Rede Social

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Soul Capital Tempo inteiro

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  • Supervisor de Moderação de Rede Social

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Soul Capital Tempo inteiro R$7.200 - R$72.000 por ano

    SUPERVISOR DE MODERAÇÃO DE CONTEÚDO DE REDES SOCIAIS PJ - PRESENCIALDescrição da VagaO Supervisor de Moderação de Conteúdo lidera a equipe responsável por garantir que o conteúdo publicado em nossa plataforma esteja em conformidade com as políticas da empresa, regulamentações legais e padrões éticos.Este profissional irá gerenciar a equipe de...

  • Supervisor de Moderação de Rede Social

    3 semanas atrás

    São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Soul Capital Tempo inteiro

    SUPERVISOR DE MODERAÇÃO DE CONTEÚDO DE REDES SOCIAIS PJ - PRESENCIALDescrição da VagaO Supervisor de Moderação de Conteúdo lidera a equipe responsável por garantir que o conteúdo publicado em nossa plataforma esteja em conformidade com as políticas da empresa, regulamentações legais e padrões éticos.Este profissional irá gerenciar a equipe de...

  • Analista de moderação de conteúdo

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    DescriçãoSomos uma empresa de pagamentos online que oferece soluções para educação e serviços online. Acreditamos em valores sólidos como: Empoderamento, Inovação e Qualidade. Estamos sempre prontos para enfrentar desafios, abraçar oportunidades e juntos, alcançar o sucesso. Nossa cultura empresarial é enraizada nesses princípios, promovendo...

  • Analista de moderação de conteúdo

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil KIRVANO PAGAMENTOS LTDA Tempo inteiro

    DescriçãoSomos uma empresa de pagamentos online que oferece soluções para educação e serviços online. Acreditamos em valores sólidos como: Empoderamento, Inovação e Qualidade. Estamos sempre prontos para enfrentar desafios, abraçar oportunidades e juntos, alcançar o sucesso. Nossa cultura empresarial é enraizada nesses princípios, promovendo...

  • Coordenador de Operações de Moderação

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Soul Capital Tempo inteiro R$4.200 - R$7.500 por ano

    Coordenador de Operações de Moderação(força de trabalho em alta demanda)Descrição da VagaEstamos em busca de um Coordenador de Operações de Moderação para liderar estrategicamente nossas equipes de moderação de conteúdos. Esse profissional será responsável por garantir que a equipe aplique de forma eficiente as políticas de conteúdo,...

  • Analista Pleno De Moderação

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Privacy Tempo inteiro

    Na Privacy, cada conteúdo importa e a integridade da nossa plataforma é prioridade.Estamos em busca de uma pessoa atenta, ética e comprometida para integrar nosso time de Moderação de Conteúdo. Essa é uma oportunidade para quem tem olhar crítico, senso de justiça e quer garantir um ambiente digital mais seguro e alinhado às nossas diretrizes.O que...

  • Agente em Moderação de Conteúdo nas Redes Sociais

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil NEO EMPREGOS Tempo inteiro R$28.864 por ano

    Responsabilidades e Deveres: Moderação de conteúdo de vídeos, textos, perfil de usuário, comentários, fotos publicadas que possam ser consideradas controversas (conteúdo sexual, violento, político, ideológico, etc.), com neutralidade e em conformidade com as políticas da plataforma para diferentes fontes; Verificar se os vídeos publicados seguem...