Sucesso do Cliente

Há 19 horas

Rio Grande RS, Brasil Ousen | Assessoria de Marketing & Vendas Tempo inteiro

Está procurando por uma oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, com possibilidade de crescimento na carreira? A Ousen é a escolha perfeita pra você A Ousen Assessoria de Marketing é uma empresa dinâmica, com visão empreendedora e que valoriza a inovação e opiniões diversas para tomada de decisão. Somos adeptos do pensamento de que duas cabeças pensam melhor que uma e assim, chegaremos mais longe. Valorizamos o conhecimento específico, mas também o generalista, para que desta forma, possamos acompanhar a mudança contínua do mundo. E aí, bora construir o seu futuro com a gente? O papel do Sucesso do Cliente (Gerente de Contas de Marketing) é ser o anjo da guarda dos nossos parceiros, responsáveis por garantir o sucesso deles durante a execução do planejamento estratégico de marketing. Neste cargo, com um foco significativo no relacionamento com os clientes, as principais rotinas englobam: Oferecer um suporte de qualidade aos clientes, compreendendo suas necessidades e solucionando problemas de maneira eficaz e eficiente; Habilidade para comunicar informações complicadas de forma transparente e concisa, sendo um ouvinte atencioso e demonstrando empatia ao abordar as preocupações dos clientes; Definir objetivos mensuráveis para avaliar o êxito dos clientes e monitorar seu progresso para assegurar que alcancem suas metas. A partir dessa avaliação, analisar os dados disponíveis e tomar decisões embasadas em informações para impulsionar o sucesso do cliente; Trabalho direto com a equipe de criação; Solicitação de materiais gráficos para os responsáveis de acordo com a necessidade dos clientes (Criativos e Landing Pages); Comunicação entre equipe técnica e clientes para garantir o resultado planejado nos projetos; Responsabilidades e Atribuições: - Participação ativa nos grupos de WhatsApp dos clientes; Analisar dados de resultados, campanhas e ações dos clientes; Condução do cliente durante o processo de onboarding, esclarecendo dúvidas, alinhando expectativas e especificidades do serviço junto do que foi contratado; Fazer a gestão do time de projeto, buscando garantir a qualidade e o prazo de entrega; Reuniões semanais/quinzenais/mensais com os clientes; Elaborar pautas de reuniões; Antecipar os problemas do cliente e propor soluções eficazes; Acompanhar de perto os KPI's e propor melhorias; Auxílio no entendimento do processo de saída de clientes: motivos e realização do plano de ação do NPS da agência; Requisitos Obrigatórios: Conhecimentos básicos em marketing e/ou administração de empresas; Conhecimentos básicos em planilhas e apresentações de slide. Domínio da língua portuguesa, tanto verbal quanto escrita; Computador próprio para o trabalho; Desejável Mas Não Eliminatório: Ter atuado como Atendimento Publicitário; Experiência com negociação; Conhecimento em tráfego pago (Comunidade Sobral, Tesman, etc); Certificações (Facebook Ads, Google Ads, CRMs, etc). Um ambiente que favorece e incentiva o desenvolvimento e alta performance com Ciclos de Avaliação de Desempenho mensais, práticas de 1:1, rotinas de feedbacks contínuos, acompanhamento do plano de desenvolvimento individual (PDI) e muito mais. Outras informações: - Vaga em modelo PJ; - Modelo de trabalho presencial; - Rotina de trabalho ideal para quem mora em Novo Hamburgo/RS ou região.

  • estágiário - sucesso do cliente

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Associação do Comércio Farmacêutico do Estado do Rio de Janeiro Tempo inteiro R$18.216 por ano

    Estamos contratando estagiário para Departamento de Sucesso do ClienteResponsabilidades:Apoiar o time no acompanhamento da jornada dos clientes;Auxiliar na análise de satisfação e engajamento dos associados;Dar suporte na criação de campanhas de relacionamento e comunicação;Acompanhar métricas de retenção e fidelização de clientes;Apoiar no...

  • Analista de Sucesso do cliente

    1 semana atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil VOLATILE INFORMÁTICA Tempo inteiro R$25.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Sucesso do cliente - CS (Customer Success) - PPRESENCIAL EM CAMPO GRANDE – MSO PEGA PLANTÃO é uma plataforma SaaS para gestão de horários de equipes de profissionais, focado no segmento da saúde e, desde 2011, já gerenciamos mais de 20 milhões de plantões com mais de 300 mil usuários.Analista de Sucesso do cliente - CS (Customer...

  • Cliente Oculto

    3 semanas atrás

    Campo Grande, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente Oculto A Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região. O que faz um Cliente Oculto? Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas observações. Tudo de forma...

  • Especialista De Sucesso Do Cliente

    Há 9 horas

    Várzea Grande, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Especialista de sucesso do cliente para fazer parte do nosso time. Missão do cargo Apoiar as unidades com estratégias de evolução dos clientes através do USO, do acompanhamento evolutivo e da evolução continua. Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência! Que tal se juntar ao nosso time e...

  • Sucesso do Cliente

    Há 10 horas

    Rio Grande, Brasil Ousen | Assessoria de Marketing & Vendas Tempo inteiro

    Está procurando por uma oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, com possibilidade de crescimento na carreira? A Ousen é a escolha perfeita pra você!A Ousen Assessoria de Marketing é uma empresa dinâmica, com visão empreendedora e que valoriza a inovação e opiniões diversas para tomada de decisão. Somos adeptos do pensamento...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São José do Rio Preto, SP, Brasil Camim Coach e Consultoria Tempo inteiro

    **Estamos contratando!** **Vaga**: Analista de Sucesso do Cliente **Empresa**: uma plataforma que transforma estudos em conquistas! Se você é apaixonado por educação e gosta de fazer a diferença na jornada dos estudantes, essa vaga é para você! ? **? Local**: Híbrido - São José do Rio Preto - **Carga horária**: 6 horas por dia (segunda a...

  • cs - sucesso do cliente

    Há 3 dias

    Campo Grande, RJ, Brasil Evoluçao Company Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500 por ano

    VAGA PRESENCIAL | CS (Sucesso do Cliente / Tutor Estratégico) – CAMPO GRANDE/RJO Grupo Evolução, especialista em assessoria comercial e marketing, está ampliando a equipe e busca um CS/Tutor Estratégico para acompanhar de perto os clientes e garantir que eles tenham resultados reais.O que você vai fazer:Acompanhar clientes durante todo o processo de...

  • Cliente oculto para avaliar uma ótica

    4 semanas atrás

    Vargem Grande do Sul, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente Oculto A Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma ótica. O que faz um Cliente Oculto? Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Estrada Cachamorra Campo Grande, Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Z Gestão e Desenvolvimento de Pessoas Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Você é apaixonado por criar experiências incríveis para os clientes e quer fazer parte de uma empresa que transforma a maneira como as pessoas se conectam? Então, esta vaga é para vocêEstamos em busca de um Assistente de Sucesso do Cliente para se juntar ao nosso time e ser o responsável por garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Rio do Sul, Brasil Magazord Tempo inteiro

    **Imagine você contribuindo para o sucesso de grandes clientes por meio de uma das melhores plataformas de e-commerce do País, e sendo responsável por**: Conduzir o cliente desde a fase inicial da plataforma, garantindo sua familiarização com as funcionalidades e recursos. Oferecer suporte contínuo ao cliente, otimizando o uso da plataforma ao longo do...