Information Technology Help Desk Analyst
4 semanas atrás
Responsável pelo suporte para usuários de TI, incluindo computadores, notebooks, smartphones, impressoras, periféricos, suprimentos, coletores, câmeras; Trabalhar em colaboração com a equipe de TI.
Job Description
- Na função que está prestes a desempenhar, você terá as seguintes responsabilidades:
- Fornecer Suporte e atendimento aos usuários de TI.
- Prestar assistência por telefone, e utilizando um sistema de gestão de chamados.
- Ajudar na instalação, configuração e segurança de dispositivos de TI.
- Resolver problemas de hardware, periféricos e equipamento de TI
- Dar apoio técnico entregando e registrando toda informação necessária.
- Avaliar e resolver incidentes e solicitações de baixa complexidade de acordo com o SLA estabelecido.
- Ser responsável pela prestação de assistência técnica ao cliente na solução de seus incidentes, gerenciando todas as ações necessárias para resolver o problema e obter a satisfação do cliente.
- Diagnosticar e tratar os chamados, realizando o atendimento remoto.
- Tratativas/Direcionamentos dos chamados, quando necessário, monitoramento de interfaces, processos, conexões, integrações.
- Esclarecer dúvidas, prestar orientação técnica e sanar problemas relacionados ao uso dos softwares utilizados nas estações de trabalho, aplicativos, serviços Web, equipamentos e dispositivos de TI em geral.
- Criar uma experiência positiva de apoio ao cliente, assegurando a resolução ou o escalonamento das solicitações, comunicando prontamente o progresso e tratando os clientes com uma atitude profissional
- Trabalhar em colaboração com a equipe de TI.
Para ser bem sucedido nesta função, o candidato precisará das seguintes competências e qualificações:
- Graduação na área de Tecnologia da Informação ou áreas afins.
- Possuir 1 a 2 anos de experiência profissional ou experiência numa função semelhante
- Disponibilidade para se deslocar para o local de trabalho.
Benefícios oferecidos
- Vale refeição
- Vale alimentação
- Vale transporte
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- PLR
- Seguro de Vida
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Information Technology Help Desk Analyst
4 semanas atrás
Campinas, Brasil Averis Tempo inteiroResponsável pelo suporte para usuários de TI, incluindo computadores, notebooks, smartphones, impressoras, periféricos, suprimentos, coletores, câmeras; Trabalhar em colaboração com a equipe de TI.Job DescriptionNa função que está prestes a desempenhar, você terá as seguintes responsabilidades:Fornecer Suporte e atendimento aos usuários de...
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Information Technology Help Desk Analyst
4 semanas atrás
Campinas, Brasil Averis Tempo inteiroResponsável pelo suporte para usuários de TI, incluindo computadores, notebooks, smartphones, impressoras, periféricos, suprimentos, coletores, câmeras; Trabalhar em colaboração com a equipe de TI.Job DescriptionNa função que está prestes a desempenhar, você terá as seguintes responsabilidades:Fornecer Suporte e atendimento aos usuários de...
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Campinas, Brasil Averis Tempo inteiroResponsável pelo suporte para usuários de TI, incluindo computadores, notebooks, smartphones, impressoras, periféricos, suprimentos, coletores,
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Information Technology Help Desk Analyst
4 semanas atrás
campinas, Brasil Averis Tempo inteiroResponsável pelo suporte para usuários de TI, incluindo computadores, notebooks, smartphones, impressoras, periféricos, suprimentos, coletores, câmeras; Trabalhar em colaboração com a equipe de TI. Job Description Na função que está prestes a desempenhar, você terá as seguintes responsabilidades: Fornecer Suporte e atendimento aos usuários de TI....
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Information Technology Help Desk Analyst
4 semanas atrás
Campinas, Brasil Averis Tempo inteiroResponsável pelo suporte para usuários de TI, incluindo computadores, notebooks, smartphones, impressoras, periféricos, suprimentos, coletores, câmeras; Trabalhar em colaboração com a equipe de TI.Job DescriptionNa função que está prestes a desempenhar, você terá as seguintes responsabilidades:Fornecer Suporte e atendimento aos usuários de...
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Information Technology Specialist
1 semana atrás
São Paulo, SP, Brasil AVASO Technology Solutions Tempo inteiroAbout Us: AVASO Technology Solutions is currently seeking a IT Support Specialist with a passion for the IT area. As an AVASO employee, you will be part of a global organisation that provides IT Services to big national as well as international clients across multiple industries. We are an IT solution provider with coverage in more than 190+...
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Help Desk
Há 1 mês
Campinas, Brasil Be.Talent Tempo inteiroBe.Talent em parceria com empresa de Tecnologia e Software, localizada em Campinas/SP, está contratando: **Help Desk** **Requisitos**: Cursando Tecnologia da Informação, Analise e Desenvolvimento de Sistema ou áreas correlatas. Diferencial conhecimento na área de T.I e suporte técnico ao cliente. Pacote Office, nível intermediário. Possuir CNH...
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Information Technology Help Desk Analyst
4 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Averis Tempo inteiroResponsável pelo suporte para usuários de TI, incluindo computadores, notebooks, smartphones, impressoras, periféricos, suprimentos, coletores, câmeras; Trabalhar em colaboração com a equipe de TI.Job DescriptionNa função que está prestes a desempenhar, você terá as seguintes responsabilidades:Fornecer Suporte e atendimento aos usuários de...
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Help Desk
Há 1 mês
Campinas, Brasil Be.Talent Tempo inteiroBe.Talent em parceria com Empresa de Outsourcing de Impressora e T.I, localizada em Campinas/SP, está contratando: Help Desk Requisitos: Ensino Médio Completo. Formado ou Cursando Técnico em Informática. Conhecimento em pacote office, diferencial conhecimento em eletrônica e impressoras no geral, scanner, redes, ferramentas de acesso remoto. Possuir...
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Help Desk
4 semanas atrás
Campinas, Brasil Be.Talent Tempo inteiroBe.Talent em parceria com Empresa de Outsourcing de Impressora e T.I, localizada em Campinas/SP, está contratando: Help Desk Requisitos: Ensino Médio Completo. Formado ou Cursando Técnico em Informática. Conhecimento em pacote office, diferencial conhecimento em eletrônica e impressoras no geral, scanner, redes, ferramentas de acesso remoto. Possuir...
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Information Technology Assistant
Há 1 mês
Campinas, Brasil UPL NA Inc. Tempo inteiroJob Id: 7392- City: Campinas, São Paulo, Brazil- Department: - Function: Information Technology- Employee Type: Permanent Full Time- Seniority Level: Entry levelDescription: **SECTION II: PURPOSE OF THE ROLE** **Please fill in the information** **Purpose of Role** - Coordenar todas as atividades de infraestrutura de TI através do gerenciamento de...
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Help Desk
4 semanas atrás
Campinas, Brasil Be.Talent Tempo inteiroBe.Talent em parceria com empresa de Outsourcing de Impressora e T.I, localizada em Campinas/SP, está contratando: Help Desk Requisitos: Ensino Médio Completo. Formado ou Cursando Técnico em Informática. Conhecimento em pacote office, diferencial conhecimento em eletrônica e impressoras no geral, scanner, redes, ferramentas de acesso remoto. Possuir...
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Analista de Suporte Help Desk
Há 1 mês
Campinas, Brasil Gateware Tempo inteiro**Cargo**: Analista de Suporte Help Desk **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: Informática/T.I. **Carga-horária**: Comercial **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: **Idiomas**: - Inglês - Obrigatório - Fala: Avançado - Escrita: Avançado - Compreensão: Avançado - Leitura: Avançado **Experiências e qualificações**: -...
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Analista de Suporte Help Desk
Há 1 mês
Campinas, Brasil APTUS TECNOLOGIA Tempo inteiro_**Como analista de suporte help desk na Aptus, você atuará realizando as seguintes atividades**:_ - Identificação e registro de problemas - Comunicação com usuários para melhor entendimento de dúvidas e solicitações encaminhadas ao setor de TI; - Suporte em equipe para às demais áreas da empresa na operação, e utilização de sistemas...
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Analista de Suporte Help Desk
Há 1 mês
Campinas, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro**Analista Suporte (Help Desk) N1**: será responsável por prestar suporte técnico de alto nível a clientes globais, solucionando problemas relacionados a hardware e software. Colaborar proativamente com outras equipes para resolver problemas complexos de forma eficiente. Diagnóstico e Resolução de Problemas: Identificar, diagnosticar e resolver...
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Business Analyst
Há 1 mês
Campinas, Brasil Global Payments Tempo inteiroEvery day, Global Payments makes it possible for millions of people to move money between buyers and sellers using our payments solutions for credit, debit, prepaid and merchant services. Our worldwide team helps over 3 million companies, more than 1,300 financial institutions and over 600 million cardholders grow with confidence and achieve amazing results....
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Analista de Help Desk Pleno
Há 1 mês
Campinas, Brasil TICTO TECNOLOGIA Tempo inteiro**Responsabilidades**: - Realizar o primeiro atendimento de todos os chamados, garantindo que todas as solicitações sejam resolvidas, ou encaminhadas corretamente para a pessoa responsável pela resolução, independente do canal de entrada; - Realizar a triagem das solicitações e incidentes para correto atendimento; - Consultar materiais de apoio para...
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Information Security Analyst
4 semanas atrás
Campinas, Brasil GoTo Tempo inteiro**Where You'll Work**: São Paulo, Brazil and or Guatemala **Security at GoTo** In today’s world, “work anywhere” means “secure everywhere.” We strive to deliver secure, remote workforce products and services that ensure business assets, customer, and employee data are protected. We build security & privacy by design and default, leveraging the...
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Implementation Analyst
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil VML Tempo inteiroImplementation Analyst required to join our team in Brazil for a 6 month contract. The opportunity: VML Enterprise Solutions Digital Intelligence team continues to grow at pace and following a hugely successful year we are now looking for a Data Collection Analyst to help us deliver Digital Analytics implementations for some of Europe’s leading...
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Administrative Analyst
1 semana atrás
Campinas, SP, Brasil Tuvis Tempo inteiroHello! We are Tuvis, a fast-growing Israeli startup with operations around the globe. We were founded in 2019 and have been growing steadily since, having raised $11M from top investors like Oren Zeev (Zeev Ventures) and Base Partners. Tuvis is an advanced solution that seamlessly integrates CRM systems like Salesforce and Microsoft Dynamics 365 with...