CONSULTOR TÉCNICO SERVICENOW SR.
2 meses atrás
Horário: COMERCIAL
Contratação: Prestador de Serviços - PJ
Nível: Profissional
Descrição:
Desenvolver, investir e manter a liderança de pensamento com profunda experiência no assunto relacionado aos recursos dos produtos ServiceNow e às tecnologias complementares em um ambiente de consultoria ao cliente. Por exemplo: as disciplinas de ITSM (Incidente, Problema, Mudança, Solicitação de Serviço, Configuração, Gerenciamento de Conhecimento e Nível de Serviço). Liderar todos os aspectos técnicos da entrega do projeto e entrega da solução. Fornecer loop de feedback para as equipes para melhoria contínua dos recursos, recursos e interoperabilidade do produto, considerando as necessidades e requisitos do cliente; Orientar e encaminhar outros membros do time para obtenção das certificações oficiais – CSA, CIS, CAD e Master Platform Architect; Conhecer as famílias: ITSM, ITBM, ITOM, CSM, GRC/IRM, DevOps, PaaS e Mobile.
Requisitos:
Conhecer todas as estruturas internas da plataforma ServiceNow – base no modelo Now Platform (PaaS); Conhecer e ter certificação SIM; Conhecer as possibilidades de integrações ServiceNow usando diferentes interfaces, como e-mail, JSON, LDAP, SOAP / API, REST e SSO (SAML, OAuth); Conhecer Desenvolvimento Web / interface usando HTML5, JavaScript, CSS3, JQuery, AJAX; Ter experiência na implementação de sistemas usando a metodologia Agile / Scrum; Ter experiência nos processos de Ciclo de Vida de Desenvolvimento de Sistemas (SDLC); Ter experiência em análise de requisitos do cliente e projeto de aplicações/sistema; Especialista no assunto para mais de três processos centrais da plataforma ServiceNow; Responsável pela interpretação de arquitetura e design e revisões de código. Conhecimento em desenvolvimento de Softwares e testes de aplicações/sistemas.
Benefícios: Nenhum benefício informado
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