Analista de Atendimento ao Cliente
Há 5 dias
Prestar suporte técnico a clientes internos e externos sobre aplicação, performance e especificações dos produtos. Atuar como primeiro ponto de contato para dúvidas e reclamações. Acompanhar testes em clientes, validando a adequação do produto ao processo produtivo. Avaliar defeitos, não conformidades ou falhas nos produtos (ex. adesão, gramatura, barreira, resistência). Coletar amostras em campo e realizar análises laboratoriais para determinar causas de problemas. Elaborar relatórios técnicos com resultados, conclusões e recomendações. Registrar e tratar reclamações de clientes em sistemas internos de qualidade. Conduzir investigações de causa raiz (ex. 5 Porquês, Ishikawa). Propor e acompanhar ações corretivas e preventivas (5W2H, PDCA). Suportar a área comercial em visitas técnicas, propostas e homologações. Apoiar a produção interna com feedbacks de performance em campo, ajudando no ajuste de processos. Participar de treinamentos para clientes e equipes de vendas sobre características e aplicações dos produtos. Ser a voz do cliente dentro da organização. Garantir que os requisitos técnicos, normativos (ex. Realizar follow-ups para garantir a satisfação do cliente. Coletar feedbacks dos clientes para sugerir melhorias nos produtos e processos. Realizar a manutenção dos fluxos e procedimentos da área.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista administrativoEmpresa:TechnocoatFabricação de celulose e outras pastas para a fabricação de papelRamo:Industrial (CK)
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Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Araucária, Brasil Cartão de TODOS Araucária Tempo inteiro**Atendimento ao Cliente - Cartão de TODOS** Você é comunicativo(a), gosta de lidar com pessoas e tem facilidade com tecnologia? Então essa vaga é para você! **O que esperamos de você**: - Boa comunicação e simpatia no atendimento; - Agilidade e atenção aos detalhes e nos processos; - Facilidade com sistemas, aplicativos e plataformas...
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Analista De Atendimento Ao Cliente
Há 4 dias
Araucária, Brasil Technocoat Tempo inteiroPrestar suporte técnico a clientes internos e externos sobre aplicação, performance e especificações dos produtos. Atuar como primeiro ponto de contato para dúvidas e reclamações. Acompanhar testes em clientes, validando a adequação do produto ao processo produtivo. Avaliar defeitos, não conformidades ou falhas nos produtos (ex. adesão,...
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Analista De Atendimento Ao Cliente
Há 5 horas
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Há 2 dias
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Analista de Atendimento ao Cliente
Há 5 dias
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Há 24 horas
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Analista De Atendimento Ao Cliente
Há 4 dias
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Analista de Atendimento ao Cliente
Há 3 dias
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Analista De Sucesso Do Cliente
Há 4 horas
Araucária, Brasil Proffer Tempo inteiroAnalista de Suporte N1 Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha‑ganha entre vendedores e...
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Analista De Atendimento Ao Cliente
Há 3 horas
Araucária, Brasil Technocoat Tempo inteiroPrestar suporte técnico a clientes internos e externos sobre aplicação, performance e especificações dos produtos.Atuar como primeiro ponto de contato para dúvidas e reclamações.Acompanhar testes em clientes, validando a adequação do produto ao processo produtivo.Avaliar defeitos, não conformidades ou falhas nos produtos (ex. adesão, gramatura,...
