Analista de Suporte

Buscando projetos inovadores? Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar match Buscamos um perfil multifuncional e orientado a resultados, com sólida experiência no diagnóstico e resolução de problemas complexos envolvendo sistemas Linux, containers (Docker), bancos de dados relacionais (Oracle, SQL Server, PostgreSQL), plataformas de atendimento (Zendesk) e infraestrutura de redes. Capaz de atuar de ponta a ponta no ciclo de suporte, desde a análise detalhada de logs até am implementação de correções em ambiente de produção, garantindo alta disponibilidade, segurança e performance dos sistemas. Qual será a sua missão? Suporte a sistemas críticos, investigando incidentes com profundidade técnica e propondo soluções definitivas. Administração de servidores Linux (Debian, Ubuntu, CentOS, RHEL), incluindo troubleshooting de processos, serviços, permissões e desempenho. Gerenciamento e troubleshooting de containers Docker, incluindo criação, atualização, otimização de imagens e monitoramento de execução. Administração de bancos de dados (Oracle, SQL Server, PostgreSQL), consultas SQL complexas, análise de performance, execução de scripts, manutenção preventiva e correção de falhas. Análise avançada de logs de aplicações, sistemas operacionais, bancos de dados e containers para identificação de causa raiz. Suporte e administração do Zendesk, incluindo criação de automações, triggers, macros e relatórios de performance. Diagnóstico e resolução de problemas de rede (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, firewall, VLANs, roteamento e switches gerenciáveis). Monitoramento de sistemas e infraestrutura usando ferramentas como Prometheus, Grafana, Zabbix ou similares. Apoio à implantação de novos sistemas e integrações com APIs, garantindo a compatibilidade com o ecossistema existente. Documentação técnica de procedimentos, incidentes e soluções, garantindo padronização e agilidade nas futuras intervenções. Demais atividades da área. Dúvidas? Entre em contato com rodrigomollicait.com.br Requisitos O que você precisa ter? Domínio completo de Linux: administração de serviços, shell scripting (Bash), permissões, usuários, processos, otimização de recursos. Experiência com Docker: criação e manutenção de containers, redes e volumes, uso de Docker Compose. Conhecimento profundo em Bancos de Dados ( Oracle: PL/SQL, tuning, export/import. SQL Server: T-SQL, administração básica e análise de performance. PostgreSQL: consultas avançadas, índices, backup/restore. ). Conhecimento em Zendesk : automações, personalização, relatórios, integração com outros sistemas. Domínio de ferramentas como journalctl, grep, awk, sed e interpretadores de logs de aplicações. Conhecimentos avançados de TCP/IP, troubleshooting com ferramentas como ping, traceroute, netstat, nmap, configuração de firewall (iptables/nftables). Conhecimento em Git para versionamento de scripts e configurações. Noções de cloud computing (AWS, Azure ou GCP) e CI/CD (Jenkins, GitLab CI). Desejáveis: Pensamento analítico e foco em causa raiz, não apenas na correção de sintomas. Capacidade de trabalhar sob pressão mantendo clareza e objetividade. Comunicação técnica clara e assertiva, tanto para público técnico quanto não técnico. Mentalidade proativa: antecipar problemas antes que se tornem incidentes críticos. Organização e disciplina para seguir processos e manter documentação atualizada. Sobre a empresa A COMPSIS é um grupo brasileiro, nascido em São José dos Campos- São Paulo, no final da década de 1980. Presente em mais de 8 países, atua a mais de 30 anos no mercado de tecnologia, proveniente do setor aeroespacial brasileiro, migrou para os setores Automotivo, Mobilidade, Fiscal e Concessões de Rodovias especializando-se no desenvolvimento, produção e implantação de sistemas e softwares com operações críticas. Além de ser premiada como Destaque de Exportação em 2002 pelo Ministério de Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Analista de suporte técnico

Empresa:

Mollica it

Seleção e agenciamento de mão-de-obra

Ramo:

Serviços