ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO

1 semana atrás


Campinas, Brasil Toth life care Tempo inteiro

Atuar no suporte técnico aos clientes da empresa após a instalação dos equipamentos eletromédicos, prestando atendimento remoto e presencial, realizando diagnósticos, manutenções, testes e orientações, assegurando a plena funcionalidade dos produtos e a satisfação do cliente.
Responsabilidades
Realizar atendimento técnico (telefone, e-mail, sistema e presencial);

Diagnosticar e solucionar falhas dos equipamentos;

Orientar clientes e usuários sobre o uso correto dos equipamentos;

Realizar atualizações de firmware e testes funcionais de equipamentos;

Solicitar e realizar trocas de peças quando necessário, respeitando protocolos técnicos e regulatórios;

Registrar chamados técnicos e preenchimento de relatórios (pós-atendimento, não conformidade, manutenção preventiva e corretiva);

Apoiar a área comercial com informações técnicas sobre os equipamentos no pós-venda;

Colaborar com as áreas de engenharia e P&D repassando feedbacks técnicos dos clientes;

Participar de treinamentos internos e repassar conhecimentos aos colegas da equipe;

Requisitos

Formação: Curso Técnico completo em Eletrônica, Eletrotécnica, Mecatrônica ou afins;

Experiência prévia em suporte técnico ou manutenção de equipamentos eletrônicos, preferencialmente da área da saúde; (DIFERENCIAL)

Pacote Office (principalmente excel);

CNH B e disponibilidade para viagens eventuais.

Habilidades Comportamentais: Comunicação, Resolução de Problemas, Atenção aos Detalhes, Analise Crítica e Relacionamento Interpessoal


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

2000


Cargo:

Analista de suporte técnico


Empresa:

Toth life care


Atua com criação de equipamentos médicos.


Ramo:

Industrial


(DB)
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    Atuar no suporte técnico aos clientes da empresa após a instalação dos equipamentos eletromédicos, prestando atendimento remoto e presencial, realizando diagnósticos, manutenções, testes e orientações, assegurando a plena funcionalidade dos produtos e a satisfação do cliente.ResponsabilidadesRealizar atendimento técnico (telefone, e-mail,...

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    Campinas, São Paulo, Brasil Toth life care Tempo inteiro

    Atuar no suporte técnico aos clientes da empresa após a instalação dos equipamentos eletromédicos, prestando atendimento remoto e presencial, realizando diagnósticos, manutenções, testes e orientações, assegurando a plena funcionalidade dos produtos e a satisfação do cliente.ResponsabilidadesRealizar atendimento técnico (telefone, e-mail,...

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    Como Analista de Suporte Júnior, suas principais responsabilidades incluirão:- Fornecer suporte de nível 1 e 2 aos usuários, resolvendo problemas técnicos de forma eficiente e amigável- Realizar diagnósticos e solucionar problemas com hardware, software, redes e sistemas- Documentar e acompanhar os chamados, garantindo que todas as etapas sejam...

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    Participe do processo seletivo para Analista de Suporte Júnior AtividadesOferecer assistência técnica a usuários de sistema da informação, seja na resolução de problemas com hardware, software, redes ou sistemas operacionais, mantendo a segurança conforme políticas da empresa. Serviços de help desk em geral. Instalação e manutenção de...

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    Campinas, São Paulo, Brasil K-Lab Tempo inteiro

    Participe do processo seletivo para Analista de Suporte JúniorAtividadesOferecer assistência técnica a usuários de sistema da informação, seja na resolução de problemas com hardware, software, redes ou sistemas operacionais, mantendo a segurança conforme políticas da empresa.Serviços de help desk em geral.Instalação e manutenção de notebooks,...


  • Campinas, São Paulo, Brasil LigueLead Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Estamos buscando um Analista de Suporte Técnico (Nível 1) para se juntar ao nosso time. Essa pessoa será responsável por analisar problemas técnicos, investigando falhas em logs, banco de dados, integrações e acessos às operadoras e fornecedores. O foco principal será a identificação da causa raiz dos problemas e a colaboração com diferentes...