Atendimento Pós Vendas

1 dia atrás


Franca, Brasil Palacio das ferramentas Tempo inteiro

Este profissional será responsável pelo atendimento aos clientes por telefone, e-mail e chat, oferecendo suporte completo no pós-vendas. Atuará esclarecendo dúvidas, registrando e tratando reclamações, acolhendo sugestões e confirmando informações sobre produtos que apresentaram algum tipo de ocorrência. Além disso, analisará cada situação para definir a melhor solução para o cliente, garantindo a resolução eficaz sem gerar prejuízos à empresa. Também prestará orientações sobre características dos produtos, procedimentos de troca, devolução e dúvidas técnicas, sempre seguindo os padrões de comunicação e qualidade estabelecidos pela empresa e pelo setor. Pré-requisitos:Conhecimento Pacote Office. Ensino médio completo. Facilidade em comunicação oral e escrita. Organização e responsabilidade. Relacionamento interpessoal. Será considerado diferencial:Experiência anterior com atendimento a clientes. Habilidades de negociação. Atividades:Fazer o atendimento ao cliente de forma amistosa e cortês. Analisar as ocorrências. Solicitar e analisar dados como nota fiscal, prazos, imagens dos produtos. Fazer a analise da política de troca do Marketplace. Propor soluções e prazos. Dar feedbacks sobre as ocorrências para os clientes. Encaminhar produtos para assistência, troca ou mesmo a devolução do produto. Fazer devoluções de produtos conforme padrão definido pelo setor. Contatar fornecedores através de e-mail, chat ou telefone.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:OutrosEmpresa:Palacio das ferramentasComércio varejista de ferragens e ferramentasRamo:Comércio Varejista (CE)



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  • Franca, São Paulo, Brasil Palácio das Ferramentas Tempo inteiro R$24.000 - R$48.000 por ano

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    2 semanas atrás


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    Analista de Atendimento ao Cliente (Pós-Venda | CX) ⏰ Segunda a sexta, das 8h às 18h A Antolie é uma marca digital de moda feminina em rápido crescimento, especializada em calçados, bolsas e acessórios. Nosso objetivo é construir uma marca forte, desejada e centrada na experiência da cliente e você pode fazer parte disso! Estamos em busca de um...

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    1 semana atrás


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    2 semanas atrás


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    2 semanas atrás


    Franca, Brasil Palácio Das Ferramentas Tempo inteiro

    Este profissional realiza o atendimento a clientes via telefone, e-mail e chat , presta o suporte a dúvidas, reclamações e sugestões, confirma dados e informações sobre produtos vendidos que apresentaram algum tipo de ocorrencia define solução para o cliente, sem que gere danos para a empresa, provê assistência ao cliente no que diz respeito a...


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    **Pré-requisitos**: Conhecimento Pacote Office; Ensino médio completo; Facilidade em comunicação oral e escrita; Organização e responsabilidade; Relacionamento interpessoal; **Será considerado diferencial**: Experiência anterior com atendimento a clientes; Habilidades de negociação; **Atividades**: Fazer o atendimento ao cliente de forma amistosa e...