Coordenador de SAC

Há 6 horas

Fortaleza, Ceará, Brasil Camarmo Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

Requisitos Obrigatórios: Graduação completa em Processos Gerenciais, Gestão de Pessoas ou áreas afins; Experiência mínima de 2 anos na área de SAC e atendimento ao cliente; Conhecimento em análise de indicadores, ferramentas Google (Planilhas, Documentos), técnicas de atendimento, gestão de processos e redes de computadores; Possuir disponibilidade para viagem semanal. Diferenciais: Pós-graduação em Gestão Empresarial ou áreas correlatas; Conhecimento em jornada do cliente, Código de Defesa do Consumidor, operação de telemarketing, LGPD e RGC (Regulamento Geral de Direitos do Consumidor); CNH categoria B. Principais Atividades: Coordenar as operações de atendimento ao cliente, garantindo cumprimento de padrões, rotinas e políticas do setor; Liderar, motivar e acompanhar o desempenho da equipe de SAC, aplicando feedbacks e promovendo treinamentos; Traduzir estratégias organizacionais em planos de ação de curto e médio prazo; Prestar atendimento personalizado, atuando na satisfação, resolução e negociação com clientes; Analisar indicadores de resultados e propor melhorias de processos; Manter comunicação com outras áreas para resolução de conflitos e melhoria da experiência do cliente; Elaborar relatórios de resultados e participar do planejamento estratégico do setor.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Coordenador comercial

Empresa:

Camarmo Recrutamento e Seleção

Outras atividades de prestação de serviços de informação não especificadas anteriormente, atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica, atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral, exceto imobiliários, outras atividades profissionais, científicas e técnicas não especificadas anteriormente, seleção e agenciamento de mão-de-obra, serviços de organização de feiras, congressos, exposições e festas.

Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

(ED)

  • Coordenador de SAC

    Há 3 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Camarmo Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    Requisitos Obrigatórios: Graduação completa em Processos Gerenciais, Gestão de Pessoas ou áreas afins; Experiência mínima de 2 anos na área de SAC e atendimento ao cliente; Conhecimento em análise de indicadores, ferramentas Google (Planilhas, Documentos), técnicas de atendimento, gestão de processos e redes de computadores; Possuir...

  • Coordenador de sac

    Há 2 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Responsabilidades e experiências desejáveis: Requisitos Obrigatórios:Graduação completa em Processos Gerenciais, Gestão de Pessoas ou áreas afins;Experiência mínima de 2 anos na área de SAC e atendimento ao cliente;Conhecimento em análise de indicadores, ferramentas Google (Planilhas, Documentos), técnicas de...

  • Assistente de Sac

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Água de Coco Tempo inteiro

    Assistente de SAC - São Paulo**Requisitos**:- Experiência anterior na função;- Pacote Office intermediário;- Atendimento aos clientes;- Realização de atendimento telefônico com clientes;- Bom relacionamento interpessoal e proatividade.- Salário compatível com o mercado e benefícios: alimentação na empresa, VT, convenio com instituição de...

  • Gerente de sac e cx

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Farmácias Pague Menos Tempo inteiro

    Formação superior completa - Preferencialmente em Administração, Comunicação, Marketing, Gestão de Serviços, Farmácia, ou áreas afins. Experiência em gestão de SAC - Experiência sólida com atendimento multicanal (telefone, WhatsApp, e-mail, redes, etc.). Experiência com CX - Implementação de iniciativas de melhoria da jornada e voz do...

  • COORDENADOR DE COBRANÇA

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Mendes e Cunha Sociedade de Advogados Tempo inteiro

    COORDENADOR DE COBRANÇA - Processos Seletivos Abertos Join to apply for the COORDENADOR DE COBRANÇA - Processos Seletivos Abertos role at Mendes e Cunha Sociedade de Advogados COORDENADOR DE COBRANÇA - Processos Seletivos Abertos Join to apply for the COORDENADOR DE COBRANÇA - Processos Seletivos Abertos role at Mendes e Cunha Sociedade de Advogados ...

  • Coordenador(a) de controladoria

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Gomes de Matos Consultores Associados Tempo inteiro

    Join to apply for the Coordenador(a) de controladoria role at Gomes de Matos Consultores Associados Join to apply for the Coordenador(a) de controladoria role at Gomes de Matos Consultores Associados Empresa cliente da Gomes de Matos consultoria contrata coordenador(a) de controladoria.Responsabilidades e atribuiçõesCoordenar as atividades financeiras,...

  • Coordenador(a) de controladoria

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Gomes de Matos Consultores Associados Tempo inteiro

    Join to apply for the Coordenador(a) de controladoria role at Gomes de Matos Consultores AssociadosJoin to apply for the Coordenador(a) de controladoria role at Gomes de Matos Consultores AssociadosEmpresa cliente da Gomes de Matos consultoria contrata coordenador(a) de controladoria.Responsabilidades e atribuiçõesCoordenar as atividades financeiras,...

  • Líder de Experiência do Cliente

    Há 13 horas

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000

    Descrição do CargoO Coordenador de Atendimento ao Cliente atua como liderança da equipe de SAC, garantindo a satisfação e resolução de demandas dos clientes.Responsabilidades:Coordenar as operações de atendimento ao cliente;Liderar, motivar e acompanhar o desempenho da equipe de SAC;Traduzir estratégias organizacionais em planos de ação de curto...

  • Coordenador Imobiliário

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Gomes de Matos Consultores Associados Tempo inteiro

    Coordenar equipes de corretores e parceiros imobiliários, garantindo atendimento de qualidade aos clientes. Desenvolver e executar ações comerciais para atingir as metas de vendas dos empreendimentos. Gerenciar parcerias com imobiliárias, realizando visitas, treinamentos e prospecção de novos parceiros. Apoiar o planejamento de lançamentos, validando...

  • Coordenador Imobiliário

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Gomes de Matos Consultores Associados Tempo inteiro

    Coordenar equipes de corretores e parceiros imobiliários, garantindo atendimento de qualidade aos clientes. Desenvolver e executar ações comerciais para atingir as metas de vendas dos empreendimentos. Gerenciar parcerias com imobiliárias, realizando visitas, treinamentos e prospecção de novos parceiros. Apoiar o planejamento de lançamentos, validando...