Empregos atuais relacionados a Gerente de Logística e Customer Service - São Paulo, São Paulo - Grünenthal
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Customer Service Analyst
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Stryker Tempo inteiro**About the Role**We are seeking a detail-oriented and analytical professional to join our team as a Customer Service Analyst. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional customer service, managing sales orders, and coordinating logistics for exchanges and returns.**Key Responsibilities**Assertive and...
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Customer Service Representative
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Lubrizol Corporation Tempo inteiroAbout Lubrizol CorporationLubrizol Corporation, a leading specialty chemical company, is dedicated to delivering innovative solutions that drive business growth and customer satisfaction. Founded in 1928, our company has a rich history of providing high-quality products and services to customers around the world.We value diversity and inclusivity in our...
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Gerente de Desenvolvimento Logístico
Há 20 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de E-commerce Tempo inteiroEmpresa de E-commerce procura Gerente de Desenvolvimento LogísticoBuscamos um profissional experiente para liderar nossas operações logísticas e desenvolver estratégias para melhorar a eficiência e a eficácia do nosso processo de entrega.Responsabilidades:Desenvolver e implementar planos de logística para garantir a entrega de produtos de forma...
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Customer Service Team Lead
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil American President Lines Tempo inteiroMercosul Line, a leading player in Brazil's domestic container shipping market and part of the CMA CGM Group, a world leader in maritime transport and logistics, is seeking a skilled professional to join its team as a Customer Service Coordinator. This role is a key position in delivering comprehensive and integrated services for greener transportation.Key...
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Customer Service Representative
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil E-Tickets Retail Kft Tempo inteiroWe are a leading online travel agency, E-Tickets Retail Kft, expanding our operations in the Brazilian market. Our mission is to provide a seamless travel experience for millions of customers.**Job Summary:**The Customer Support Agent will be responsible for delivering exceptional customer service by addressing aftersales inquiries and resolving complaints...
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Customer Service Representative
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Colgate-Palmolive Company Tempo inteiroAbout the RoleWe are seeking a skilled Customer Service Representative to join our team at Colgate-Palmolive Company. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for establishing strong partnerships with customers, offering personalized service, and optimizing supply chain stocks.Key ResponsibilitiesAnalyze customer portfolios to...
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Gerente de Planejamento Logístico
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil GrupoSC Distribuidora de Medicamentos Tempo inteiroDescrição do CargoO Gerente de Planejamento Logístico é responsável por gerenciar o planejamento logístico em todos os CDs do GrupoSC Distribuidora de Medicamentos.ResponsabilidadesGerenciar o planejamento logístico: O Gerente de Planejamento Logístico é responsável por gerenciar o planejamento logístico em todos os CDs do GrupoSC Distribuidora de...
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Gerente de Logística
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de E-commerce Tempo inteiroDescrição da VagaEmpresa de E-commerce busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Logística em São Paulo. A posição é responsável por liderar a equipe na análise de grandes conjuntos de dados para identificar tendências e fornecer insights acionáveis que gerem mudanças estratégicas e correções...
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Customer Support and Logistics Specialist
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Mozper Tempo inteiroAbout MozperMozper is a financial solution designed for children and their parents in Latin America, offering a debit card and an accompanying app. This innovative platform allows parents to manage allowances and set spending guidelines, ensuring children learn to navigate financial responsibilities in a digital age.Location: São Paulo (Itaim Bibi), Brazil....
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Customer Journey Service Supervisor
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Great Wall Motor Brasil Ltda. Tempo inteiroAbout the JobCustomer Journey Service Supervisor is a key role at Great Wall Motor Brasil Ltda. responsible for creating and implementing a lean and smart process to ensure customer satisfaction in After Sales operations.Key Responsibilities:Create and implement GWM After Sales standard process with a customer-centric mindset.Develop and implement...
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Customer Service Coordinator
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Thermo Fisher Scientific Tempo inteiroRole OverviewAs a Customer Support Analyst at Thermo Fisher Scientific, you will play a pivotal role in delivering exceptional customer service and support, ensuring our clients' satisfaction is always prioritized.Key Responsibilities:Deliver outstanding customer service to enhance client satisfaction.Support the service technicians by managing...
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Gerente de Operações Logísticas
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Logística Farmacêutica Tempo inteiroEmpresa de Logística FarmacêuticaBuscamos um profissional experiente para atuar como Coordenador de Logística em nossa equipe em São Paulo (Zona Sul).Responsabilidades:Gerenciar a cadeia de abastecimento de produtos farmacêuticos;Coordinar a armazenagem e distribuição de medicamentos;Desenvolver e implementar estratégias de logística para melhorar a...
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Customer Service Representative
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Anixter International Tempo inteiroJob SummaryWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team at Anixter International. As a key member of our sales support team, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients.Key ResponsibilitiesCustomer Service: Respond to customer inquiries and resolve routine and basic...
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Customer Service Representative
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Lubrizol Corporation Tempo inteiroAbout Lubrizol CorporationLubrizol Corporation, a leading specialty chemical company, is dedicated to delivering innovative solutions that drive business growth and customer satisfaction. Founded in 1928, our company has a rich history of providing high-quality products and services to customers around the world.We value diversity and inclusivity in our...
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Customer Journey Service Manager
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Great Wall Motor Brasil Ltda. Tempo inteiroAbout the JobCustomer Journey Service SupervisorKey Responsibilities:Create a standardized process for After Sales operations, focusing on customer satisfaction through efficiency and innovation.Implement the After Sales process across all dealerships, ensuring consistency and quality.Develop and maintain sustainability procedures to maintain high customer...
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Gerente de Logística Senior
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Allis Soluções Em Trade E Pessoas Tempo inteiro**Sobre o Cargo**O cargo de Gerente de Logística visa garantir a eficiência das operações logísticas e a satisfação dos clientes da Allis Soluções em Trade e Pessoas.**Responsabilidades**1. Coordenar e gerenciar todas as atividades do setor de logística, visando garantir a eficiência das operações e a satisfação dos clientes.2. Desenvolver e...
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Gerente de Processos Logísticos
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Plataforma de E-commerce Tempo inteiroDescrição do CargoO Plataforma de E-commerce está procurando por um profissional experiente para atuar como Gerente de Processos Logísticos em tempo integral.ResponsabilidadesCoordenar e gerenciar projetos logísticos, liderando as frentes na região Latam.Recomendar e desenvolver mapeamentos e produtos (impacto operacional, KPIs) para melhorar a...
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Gerente de Logística
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Casa Do Pão De Queijo E Cia Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Gerente de Logística da Casa Do Pão De Queijo E Cia é responsável por coordenar as rotinas administrativas e de entrega, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços oferecidos. Além disso, é necessário resolver problemas logísticos do dia a dia e gerenciar o horário de trabalho, que é de segunda à sexta-feira, das...
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Analista de Customer Service
3 semanas atrás
Guararema, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Novo Tempo Consultoria e Recursos Humanos Tempo inteiroPonto focal de Customer Service para as transportadoras no processo de gestão das ocorrências no ato de entrega aos clientes; Monitoramento e confirmação das entregas junto às transportadoras, conforme datas planejadas pelo time de gestão de carteira; Geração do controle de ocorrências de entrega e atuação nas ocorrências de baixa criticidade;...
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Analista de Customer Service
2 semanas atrás
Guararema, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Novo Tempo Consultoria e Recursos Humanos Tempo inteiroPonto focal de Customer Service para as transportadoras no processo de gestão das ocorrências no ato de entrega aos clientes; Monitoramento e confirmação das entregas junto às transportadoras, conforme datas planejadas pelo time de gestão de carteira; Geração do controle de ocorrências de entrega e atuação nas ocorrências de baixa criticidade;...
Gerente de Logística e Customer Service
3 meses atrás
País:
Brasil
Cidade:Sao Paulo
Departamento:Global Operations & Production
Job ID:43771- Nossos profissionais da área de
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Operações Globais possuem duas prioridades: fazer o que precisa ser feito e fazer tudo melhor. Se você é uma pessoa dinâmica, com mentalidade positiva, aqui é o seu lugar. Temos uma equipe internacional com forte espírito de colaboração. Juntos, garantimos que nossos produtos atendam aos mais altos padrões de qualidade, buscando constantemente maneiras de melhorar cada etapa da nossa cadeia de valor - desde as matérias-primas que compramos até a rede de logística que leva nossos medicamentos aos pacientes. Junte-se à nossa equipe e ajude-nos a contribuir ainda mais para o futuro da Grünenthal.
O que esperar do trabalho
- Todos os dias você terá uma série de desafios, como:
CUSTOMER SERVICE
- Garantir fluxo de comunicação e visibilidade dos processos de distribuição com fornecedores, clientes internos e externos (stakeholders).
- Gerenciar o processamento de pedidos e o faturamento com as correspondentes atualizações legais, respondendo aos questionamentos dos clientes e representantes de vendas para garantir o nível de serviço acordado.
- Garantir o SOP correspondente para o processo Order to Cash.
- Apoiar a codificação oportuna dos produtos do portfólio dos clientes incluindo descontinuidade de SKUs antigos.
- Liderar projetos de Atendimento ao Cliente.
- Gerenciar logística reversa, processos de devolução e destruição de produtos de acordo com as leis locais.
- Gerenciar o desenvolvimento dos clientes através do conhecimento de suas necessidades e estabelecer relacionamentos colaborativos alinhados à estratégia do negócio.
- Garantir o nível de serviço aos clientes, tais como: pontualidade, quantidade e integridade do produto.
- Validar as previsões de demanda junto ao processo de distribuição, definindo prioridades junto à área Comercial e ações preventivas e corretivas para garantir que a distribuição será realizada com excelência.
- Impulsionar cadastro e envio de ciclos promocionais e amostras grátis.
LOGISTICS
- Impulsionar as operações de logística Outbound por meio do gerenciamento de contratos 3PL, abrangendo atividades de recebimento, armazenamento, estoque, logística reversa e envio para os clientes.
- Elaborar, revisar e gerenciar Budget das operações de Armazém, Distribuição e Operações Nacionalização.
- Liderar projetos de Logística (locais e Comex).
- Atuar como key user e influenciador junto ao SAP nos módulos SD, MM, IM e WM (outras responsabilidades) incluindo suporte na criação de novos SKUs no SAP.
- Gerenciar comunicação, interfaces, incidentes e processos entre sistemas 3PL (WMS) e Empresa (SAP ERP).
- Garantir o cumprimento dos processos operacionais, de Qualidade, Regulatórios e Boas Práticas de Armazenamento e Distribuição (GDP).
- Gerenciar operações de comércio exterior garantindo a pontualidade e confiabilidade dos processos junto às autoridades aduaneiras.
- Supervisionar e garantir a execução adequada de todas as transações relacionadas ao gerenciamento de estoque no SAP.
O que você poderá contribuir
- Para obter o máximo de proveito desta atividade e crescer na posição, você precisa ter:
- Experiência na área de logística (local e externa) e atendimento ao cliente (mínimo de 5 anos) e em aspectos relacionados à cadeia de suprimentos.
- Experiência em gerenciamento de 3PL's, FF e despachantes aduaneiros
- Inglês e Espanhol Avançado
- SAP
- Desejável experiência no setor farmacêutico
