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Analista de Control Desk
2 semanas atrás
Bravo é uma fintech escolhida pela #Euronext na Espanha para ser uma das 10 startups que fazem parte do programa #Techshare para fazer IPO em um futuro próximo.
Um dos nossos maiores acionistas investiu em empresas como Uber, Spotify, Alibaba... e em 2020 na Bravo.
Temos escritórios em Madrid, Lisboa, Roma, Cidade do México, Bogotá e recentemente em São Paulo. Estamos convencidos de que a operação no Brasil será a maior operação da Bravo e gostaríamos de convidá-lo para o nosso processo de seleção para avaliar se você tem o que é necessário para fazer parte dessa história de sucesso.
Como Analista de Control Desk você será responsável gerenciar o processo de tratamento e importação de mailing, colaborando com equipes de cobrança e vendas para garantir eficácia em campanhas.
O que você irá fazer?
- Gerenciar o processo de tratamento e importação de mailing, garantindo a qualidade e integridade dos dados;
- Colaborar com as equipes de cobrança e vendas para entender as necessidades específicas de mailing e garantir sua eficácia na execução das campanhas;
- Desenvolver e implementar estratégias eficazes de discagem para maximizar a produtividade e a eficiência das operações;
- Realizar ajustes contínuos com base em análises de desempenho e feedback do cliente para otimizar o uso do discador;
- Conduzir análises detalhadas do desempenho do mailing, identificando padrões, tendências e oportunidades de melhoria;
- Monitorar constantemente os indicadores operacionais em tempo real, incluindo pausas da equipe, desempenho do mailing e aplicação de estratégias;
- Identificar proativamente desvios e áreas de preocupação, tomando medidas imediatas para mitigar riscos e garantir o cumprimento das metas operacionais.
O que você precisa?
- Superior completo em Administração, Engenharia ou áreas correlatas;
- Gostar de métricas, investigação e experimentação;
- Ser uma pessoa proativa. Embora não seja necessária experiência prévia em produto, façam e pensem diferente;
- Bom relacionamento interpessoal, tendo contato com a maioria das áreas, é preciso ter bom relacionamento para influenciar e fazer as coisas acontecerem.
- Organização, você poderá gerenciar vários projetos ao mesmo tempo
O que oferecemos?
- Proposta salarial de acordo com o nosso plano de cargos e salários, sua pretensão salarial e avaliação técnica
- Vale alimentação ou refeição no cartão Flash
- Vale transporte
- Assistência Médica
- Seguro de vida
- TotalPass, para você cuidar da sua saúde física
- Oportunidades de aprendizado, de jornada profissional e desenvolvimento, com plano de carreira.
Local de Trabalho Presencial: Cidade Monções, São Paulo - SP (em frente à estação Berrini).
Importante:
Toda comunicação é feita por telefone ou e-mail, então fique atento (a) às nossas ligações e mensagens.
Diversidade:
Acreditamos que a diversidade enriquece nosso ambiente de trabalho, impulsiona a inovação e contribui para um mundo mais justo e inclusivo. Desta forma, todas as vagas na go Bravo não fazem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, religião, ou deficiência.
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Telemarketing - Backoffice
- Nível hierárquico: Analista
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Analista de Control Desk
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Dias Grupo Tempo inteiroEmpresa: Dias GrupoLocal: São Paulo, SPDescrição da vaga:A empresa Dias Grupo está em busca de um(a) Analista de Control Desk para se juntar à nossa equipe. O(a) Analista de Control Desk, é responsável por fornecer suporte técnico e atendimento de qualidade aos clientes internos e externos.Responsabilidades: Realizar o diagnóstico e resolução de...
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Analista De Control Desk
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Telebank Serviços Ltda Tempo inteiroCargo: Analista de Control Desk PlenoPrestação de serviços terceirizado no segmento bancário localizado na região da PaulistaSetor:Aquisição (Televendas)*Atividades:O Analista de Control Desk irá efetuar a gestão de indicadores, métricas e produtividade, atuando em: Operadores logados ou deslogados; Tempo médio de atendimento; Nível de serviço;...
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Analista de Control Desk
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiroA Konecta Brasil, empresa líder no setor de soluções em contact center, está buscando um profissional altamente qualificado para a posição de Analista de Control Desk. Procuramos alguém com conhecimentos sólidos em discadores e CRM's, bem como experiência comprovada em atendimento outbound.Precisamos que você tenha: Conhecimentos em discadores e...
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Analista de Control Desk
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil go Bravo Tempo inteiroBravo é a maior plataforma de crédito da Europa e LATAM, que inovou a maneira como os brasileiros conhecem esse produto e transformou o acesso ao crédito. A empresa é uma fintech escolhida pela Euronext na Espanha para fazer parte do programa Techshare, visando um IPO em breve.Um dos principais investidores da Bravo já apostou em empresas como Uber,...
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Analista De Control Desk
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil J A REZENDE Tempo inteiroA J.A REZENDE atua no setor de Contact Center, somos especialistas em Recuperação de Crédito e Cobrança.Contratamos profissionais para atuar como Analista de Control Desk | carteiras do Financeiro e Educacional.Salário + Premiações +Benefícios: Assistência Médica; Vale Transporte; Vale Refeição; Seguro de Vida e Auxílio Funeral; Auxílio Creche;...
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Control Desk
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Avance Integradora de Estágios Tempo inteiroRealiza a análise e apresentação de relatórios estatísticos de tráfego de ligações, acompanhamento de resultados das filiais, Report diário e semanal e acompanhamento de incidentes sistêmicos. Atua com métricas em relação ao desempenho da operação, escala de trabalho.Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$1.834,2- R$1.834,23 por mêsBenefícios:...
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Analista De Control Desk
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Negocital Tempo inteiroResponsabilidades:Experiência com Control Desk: Utilizar experiência prévia em Control Desk para contribuir para o sucesso das operações de cobrançaSegmentação de Mailings de Cobrança:Extrair e analisar dados para segmentar mailings de cobrança de forma eficazControle da Ferramenta de Discagem:Monitorar e controlar a ferramenta de discagem,...
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Analista de Control Desk
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Negocital Tempo inteiroResponsabilidades:Experiência com Control Desk: Utilizar experiência prévia em Control Desk para contribuir para o sucesso das operações de cobrança.Segmentação de Mailings de Cobrança: Extrair e analisar dados para segmentar mailings de cobrança de forma eficaz.Controle da Ferramenta de Discagem: Monitorar e controlar a ferramenta de discagem,...
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control desk
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiroEstamos buscando um profissional qualificado e dedicado para se juntar à nossa equipe como Control Desk. Como um Control Desk, você será responsável por apoiar as atividades de planejamento e controle interno da empresa.Requisitos e habilidades: Excel intermediário ou avançado: Esperamos que você tenha habilidades sólidas em Excel, com a capacidade...
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Assistente de Control Desk
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil RENAC Tempo inteiroA RENAC está em busca de um Assistente de Control Desk para trabalhar em nossa empresa. O candidato deve ter habilidades como foco no resultado, planejamento, inteligência social, conhecimento e atualização, comunicação, ética, qualidade no trabalho, engajamento, visão sistêmica, Excel e Internet.O Assistente de Control Desk será responsável por...
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Control Desk
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil CARPEDIEM CONSULTORIA Tempo inteiroMonitoramento contínuo de operações ativas e receptivas para manutenção das métricas operacionais conforme o planejado; Identificação e abordagem de desvios operacionais, garantindo a estabilidade e funcionalidade dos sistemas de cobrança em colaboração com a equipe de TI; Desenvolvimento e operacionalização de estratégias de cobrança,...
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Control Desk
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Carpediem Consultoria Tempo inteiroMonitoramento contínuo de operações ativas e receptivas para manutenção das métricas operacionais conforme o planejado; Identificação e abordagem de desvios operacionais, garantindo a estabilidade e funcionalidade dos sistemas de cobrança em colaboração com a equipe de TI; Desenvolvimento e operacionalização de estratégias de cobrança,...
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Control Desk
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil PERSONE Tempo inteiroVaga: Control Desk - Persone EducaçãoEstamos buscando um profissional para a posição de Control Desk para apoiar nossa Operação de Atendimento e Vendas no segmento educacional.Responsabilidades: Desenvolvimento e acompanhamento de relatórios de operações de vendas. Elaboração de relatórios e sugestões para melhorar a performance. Registro do...
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Control Desk
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil PERSONE Tempo inteiroVaga: Control Desk – Persone Educação Estamos buscando um profissional para a posição de Control Desk para apoiar nossa Operação de Atendimento e Vendas no segmento educacionalResponsabilidades: Desenvolvimento e acompanhamento de relatórios de operações de vendas. Elaboração de relatórios e sugestões para melhorar a performance. Registro do...
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Control Desk
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Vagas Altio Tecnologia Tempo inteiroOlá, Tudo bem?Nós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores.Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes.Trabalhamos árdua e dedicadamente no sentido de assegurar a satisfação, pessoal e profissional, de nossos funcionáriosTemos vagas disponíveis para control...
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Control Desk Pleno Iii
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiroA Konecta Brasil, empresa líder no setor de soluções em contact center, está buscando um profissional altamente qualificado para a posição de Analista de Control Desk.Precisamos que você tenha: Conhecimentos em discadores e CRM's; Conhecimento dos principais indicadores e atendimento outbound; Conhecimento em Excel; Desejável conhecimento em...
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Analista de Control Desk
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil go Bravo Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Telemarketing - BackofficeNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralA Bravo é a maior plataforma de crédito da Europa e LATAM, que revolucionou a forma como conhecemos esse produto pelos brasileiros e mudamos o jeito de acessar...
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Analista de Control Desk
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil go Bravo Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Telemarketing - BackofficeNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralA Bravo é a maior plataforma de crédito da Europa e LATAM, que revolucionou a forma como conhecemos esse produto pelos brasileiros e mudamos o jeito de acessar...
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Analista de Control Desk
4 semanas atrás
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Control Desk
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil KAINOS BPO TECH Tempo inteiroResponsável por acompanhar as métricas, monitorando o desempenho do planejamento estratégico das ações. Dentre suas atividades, está a garantia da melhor produtividade, corrigindo possíveis falhas e melhorando a performance da equipe. Será um diferencial conhecer o Zen DeskEscolaridade Mínima: Ensino Superior Assistência médica Seguro de Vida...