Control Desk

Há 6 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil PERSONE Tempo inteiro

Vaga:
Control Desk - Persone Educação

Estamos buscando um profissional para a posição de Control Desk para apoiar nossa Operação de Atendimento e Vendas no segmento educacional.


Responsabilidades:

  • Desenvolvimento e acompanhamento de relatórios de operações de vendas.
  • Elaboração de relatórios e sugestões para melhorar a performance.
  • Registro do histórico das ações tomadas pela operação.
  • Acionamento das áreas de apoio para resolução de problemas sistêmicos.
  • Verificação do funcionamento da URA e da qualidade das ligações.
  • Sinalização à Supervisão/N2 sobre os principais desvios dos indicadores operacionais.
  • Criação, importação e extração de bases de dados.
  • Movimentação de skills para melhor alocação dos operadores.

Requisitos:

  • Conhecimento em Excel e Power BI.
  • Ensino superior cursando ou completo.
  • Disponibilidade para trabalhar presencialmente.
  • Experiência com operação de atendimento e vendas.

Horário e local de Trabalho:

  • Horário integral das 09h às 18h de segunda a sextafeira (presencial) com escalas aos sábados das 10h às 15h (home office).


Zona Oeste
  • Barra Funda (Próximo à estação de metrô Barra Funda).

Remuneração e Benefícios:

  • Valerefeição: R$ 20,00 ao dia.
  • Valetransporte: De acordo com a roteirização.
  • Assistência Médica e Odontológica: Após 90 dias de experiência.

Escolaridade Mínima:
Ensino Superior
  • control desk

    Há 7 dias


    São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiro

    Estamos buscando um profissional qualificado e dedicado para se juntar à nossa equipe como Control Desk. Como um Control Desk, você será responsável por apoiar as atividades de planejamento e controle interno da empresa.Requisitos e habilidades: Excel intermediário ou avançado: Esperamos que você tenha habilidades sólidas em Excel, com a capacidade...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil RENAC Tempo inteiro

    A RENAC está em busca de um Assistente de Control Desk para trabalhar em nossa empresa. O candidato deve ter habilidades como foco no resultado, planejamento, inteligência social, conhecimento e atualização, comunicação, ética, qualidade no trabalho, engajamento, visão sistêmica, Excel e Internet.O Assistente de Control Desk será responsável por...

  • Control Desk

    Há 7 dias


    São Paulo, São Paulo, Brasil CARPEDIEM CONSULTORIA Tempo inteiro

    Monitoramento contínuo de operações ativas e receptivas para manutenção das métricas operacionais conforme o planejado; Identificação e abordagem de desvios operacionais, garantindo a estabilidade e funcionalidade dos sistemas de cobrança em colaboração com a equipe de TI; Desenvolvimento e operacionalização de estratégias de cobrança,...

  • Control Desk

    Há 6 dias


    São Paulo, São Paulo, Brasil Carpediem Consultoria Tempo inteiro

    Monitoramento contínuo de operações ativas e receptivas para manutenção das métricas operacionais conforme o planejado; Identificação e abordagem de desvios operacionais, garantindo a estabilidade e funcionalidade dos sistemas de cobrança em colaboração com a equipe de TI; Desenvolvimento e operacionalização de estratégias de cobrança,...

  • Control Desk

    Há 7 dias


    São Paulo, São Paulo, Brasil PERSONE Tempo inteiro

    Vaga: Control Desk – Persone Educação Estamos buscando um profissional para a posição de Control Desk para apoiar nossa Operação de Atendimento e Vendas no segmento educacionalResponsabilidades: Desenvolvimento e acompanhamento de relatórios de operações de vendas. Elaboração de relatórios e sugestões para melhorar a performance. Registro do...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Dias Grupo Tempo inteiro

    Empresa: Dias GrupoLocal: São Paulo, SPDescrição da vaga:A empresa Dias Grupo está em busca de um(a) Analista de Control Desk para se juntar à nossa equipe. O(a) Analista de Control Desk, é responsável por fornecer suporte técnico e atendimento de qualidade aos clientes internos e externos.Responsabilidades: Realizar o diagnóstico e resolução de...

  • Control Desk

    Há 7 dias


    São Paulo, São Paulo, Brasil Avance Integradora de Estágios Tempo inteiro

    Realiza a análise e apresentação de relatórios estatísticos de tráfego de ligações, acompanhamento de resultados das filiais, Report diário e semanal e acompanhamento de incidentes sistêmicos. Atua com métricas em relação ao desempenho da operação, escala de trabalho.Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$1.834,2- R$1.834,23 por mêsBenefícios:...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Telebank Serviços Ltda Tempo inteiro

    Cargo: Analista de Control Desk PlenoPrestação de serviços terceirizado no segmento bancário localizado na região da PaulistaSetor:Aquisição (Televendas)*Atividades:O Analista de Control Desk irá efetuar a gestão de indicadores, métricas e produtividade, atuando em: Operadores logados ou deslogados; Tempo médio de atendimento; Nível de serviço;...

  • Control Desk

    Há 6 dias


    São Paulo, São Paulo, Brasil KAINOS BPO TECH Tempo inteiro

    Responsável por acompanhar as métricas, monitorando o desempenho do planejamento estratégico das ações. Dentre suas atividades, está a garantia da melhor produtividade, corrigindo possíveis falhas e melhorando a performance da equipe. Será um diferencial conhecer o Zen DeskEscolaridade Mínima: Ensino Superior Assistência médica Seguro de Vida...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Negocital Tempo inteiro

    Responsabilidades:Experiência com Control Desk: Utilizar experiência prévia em Control Desk para contribuir para o sucesso das operações de cobrançaSegmentação de Mailings de Cobrança:Extrair e analisar dados para segmentar mailings de cobrança de forma eficazControle da Ferramenta de Discagem:Monitorar e controlar a ferramenta de discagem,...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Negocital Tempo inteiro

    Responsabilidades:Experiência com Control Desk: Utilizar experiência prévia em Control Desk para contribuir para o sucesso das operações de cobrança.Segmentação de Mailings de Cobrança: Extrair e analisar dados para segmentar mailings de cobrança de forma eficaz.Controle da Ferramenta de Discagem: Monitorar e controlar a ferramenta de discagem,...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    A Konecta Brasil, empresa líder no setor de soluções em contact center, está buscando um profissional altamente qualificado para a posição de Analista de Control Desk. Procuramos alguém com conhecimentos sólidos em discadores e CRM's, bem como experiência comprovada em atendimento outbound.Precisamos que você tenha: Conhecimentos em discadores e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil go Bravo Tempo inteiro

    Bravo é a maior plataforma de crédito da Europa e LATAM, que inovou a maneira como os brasileiros conhecem esse produto e transformou o acesso ao crédito. A empresa é uma fintech escolhida pela Euronext na Espanha para fazer parte do programa Techshare, visando um IPO em breve.Um dos principais investidores da Bravo já apostou em empresas como Uber,...

  • Control Desk

    Há 7 dias


    São Paulo, São Paulo, Brasil Vagas Altio Tecnologia Tempo inteiro

    Olá, Tudo bem?Nós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores.Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes.Trabalhamos árdua e dedicadamente no sentido de assegurar a satisfação, pessoal e profissional, de nossos funcionáriosTemos vagas disponíveis para control...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil J A REZENDE Tempo inteiro

    A J.A REZENDE atua no setor de Contact Center, somos especialistas em Recuperação de Crédito e Cobrança.Contratamos profissionais para atuar como Analista de Control Desk | carteiras do Financeiro e Educacional.Salário + Premiações +Benefícios: Assistência Médica; Vale Transporte; Vale Refeição; Seguro de Vida e Auxílio Funeral; Auxílio Creche;...

  • Control Desk

    Há 7 dias


    São Paulo, São Paulo, Brasil RH Grandes Talentos Tempo inteiro

    Entregar o melhor resultado possível para central de vendas a partir de estatísticas e ferramentas tecnológicasAtribuições e Responsabilidades: Gerar mailing com apoio de bureaus que atendem as necessidades da operação Sanear os mailing para buscar o resultado mais assertivo possível Realizar upload nas ferramentas de discagem e tabulação para...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    A Konecta Brasil, empresa líder no setor de soluções em contact center, está buscando um profissional altamente qualificado para a posição de Analista de Control Desk.Precisamos que você tenha: Conhecimentos em discadores e CRM's; Conhecimento dos principais indicadores e atendimento outbound; Conhecimento em Excel; Desejável conhecimento em...

  • Analista EAM PL

    1 semana atrás


    Taboão da Serra, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil MAGNA SISTEMAS Tempo inteiro

    Junte-se a nós! ▶️Que tal atuar em projetos que contribuem diretamente para melhoria do nosso dia-a-dia? ▶️Que tal ser desafiado a aprender e aprender sempre?Se o novo te desafia e o conhecimento te inspira, #VemserMagna.Responsabilidades e atribuições: O profissional deverá ter competências para configuração e customização em Python e Java...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Universidade Cruzeiro do Sul Tempo inteiro

    Você está pronto para contribuir com o nosso propósito de educação de qualidade e excelência? Venha fazer parte do nosso timeHá quase 50 anos atuando no ensino superior, possuímos cursos de Graduação, Pós-graduação lato e stricto sensu , a distância e presencial, nos campi Anália Franco, Liberdade, São Miguel, Paulista, Santo Amaro, Guarulhos...

  • Front Desk

    Há 7 dias


    São Paulo, São Paulo, Brasil Music Jobs Brasil Tempo inteiro

    Sobre o emprego:FRONT DESKVaga Front DeskResponsável pelo atendimento aos clientes e controle de agendamento de aulas junto aos alunos e professores, incluindo reposições, cancelamentos e ensaios de grupos de alunos na mesma banda. Preenchimento de planilhas e sistemas internos, controle de pagamentos e rotinas de recepção.As atividades também incluem...