Customer Experience Pl
2 semanas atrás
Estamos buscando um profissional apaixonado por tecnologia e comprometido com a excelência no atendimento ao cliente para se juntar à nossa equipe como Customer Experience Pl com foco em integração tecnológica.
Nesse papel fundamental, você será responsável por garantir que nossos associados tenham interações excepcionais ao utilizar nossas APIs e soluções, contribuindo diretamente para o sucesso dos negócios da empresa.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar homologações e integrações de produtos e APIs disponíveis para nossos associados, assegurando que atendam aos requisitos de qualidade e funcionalidade.
- Colaborar com o Gerente de Negócios para entender as necessidades dos clientes e auxiliar na identificação de oportunidades de negócios relacionadas a integrações tecnológicas.
- Fornecer suporte técnico e orientação aos associados durante o processo de integração, garantindo uma experiência tranquila e eficaz.
- Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de Desenvolvimento e Produto para comunicar feedback dos associados e contribuir para melhorias contínuas das soluções.
- Manterse atualizado sobre as últimas tendências tecnológicas e práticas recomendadas relacionadas a APIs e integrações.
Requisitos e qualificações
- Pósgraduação/especialização preferencialmente em um contexto tecnológico e de relacionamento.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em um contexto tecnológico.
- Habilidades de resolução de problemas e capacidade de comunicar informações técnicas de forma clara e compreensível.
- Forte habilidade de colaboração e trabalho em equipe.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Se você é uma pessoa proativa, apaixonado por tecnologia e orientado para resultados, e deseja fazer parte de uma equipe que valoriza a inovação e o sucesso do cliente, nós adoraríamos conhecê-lo melhor.
Informações adicionais
É importante que você esteja disponível para atuar no formato de trabalho híbrido.
Desde outubro/2021 nosso formato de trabalho se consolidou em 2 dias homeoffice e 3 dias presenciais na Sede da empresa, localizada na Av.
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No
Sicredi você vai ter:
14o e 15o salários fixos;
Participações nos Lucros (de 2 até 5 salários, conforme a senioridade);
Benefício saúde:
Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação (apenas mensalidade por faixa etária), seguro de vida, auxílio nutrição e psicológico;
Vale Alimentação e Vale Refeição - com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;
Licença maternidade e paternidade estendida;
Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses
Previdência Privada até 6% do salário;
Plataforma de Treinamentos - Sicredi Aprende, com diversos cursos;
Carga horário de 40h semanais - Utilizando sistema de banco de horas;
Auxílio Home Office (para posições híbridas ou remotas);
Trabalho Híbrido - atuação em 3 dias presenciais e 2 dias homeoffice.
Já imaginou fazer parte de uma das melhores instituições financeiras cooperativas do país?:
Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera.
Somos formados por mais de 35 mil talentos que acreditam no mesmo propósito: juntos e juntas, cooperamos para gerar impacto positivo em toda a sociedade e levar a inovação para onde quer que estejamos.
Pessoas em primeiro lugar.
A cada dia, construímos e valorizamos o nosso relacionamento com as nossas pessoas colaboradoras, associadas e com a comunidade que impactamos.
Evoluímos constantemente.
Aprendemos todos os dias com cada relacionamento, desafio, oportunidade e novos cenários. Mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras e conquistar novos horizontes.
Ambiente acolhedor e humano.
Entendemos a diversidade e a inclusão como fundamentais para o desenvolvimento da sociedade.
Por isso, procuramos ser cada vez mais diversos e valorizar os nossos relacionamentos, para que todos os nossos talentos possam ter orgulho do que fazemos quando cooperamos.
Somos o Sicredi
Há 120 anos, nos reinventamos a cada dia.
Nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras, que contribuem para construirmos uma sociedade mais próspera.
**Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor. Que tal se juntar a esse time?Tem interesse em vagas de tecnologia? Acesse aqui**.
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Gerente de Customer Experience
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Talenses Tempo inteiroDescriçãoEmpresa de SaaS (Software como Serviço) busca um(a) Gerente de Customer Experience que será responsável pela construção dos processos de jornada do cliente, automação, indicadores e estratégica numérica com o objetivo de alavancar os resultados da companhia, melhorando a experiência dos clientes. Esse(a) profissional irá buscar novas...
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Customer Success Analyst
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Donz Escola de Dança Tempo inteiroOi!Somos a Donz Escola de Dança, e estamos em busca de um(a) Especialista em Customer Success PL/SR para se juntar ao nosso time de relacionamento. Se você se identifica com a área e quer fazer parte de uma equipe comprometida em proporcionar a melhor experiência aos clientes, essa vaga pode ser para você!
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Head Customer Experience
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil ChegôÔÔ Tempo inteiroSUA MISSÃOA missão do Head de Customer Experience será estruturar experiências incríveis para todos os clientes da empresa, desenvolver times engajados com o sucesso do cliente e melhoria contínua dos processos de resolução de problemas. Acompanhar as metas da área de Operações por meio de métricas, promovendo a interface com as áreas de Produto...
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Customer Success Analyst
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Donz Escola de Dança Tempo inteiroOi Nós somos a donz escola de dança e estamos procurando um(a) Especialista em Costumer Success PL/SR para integrar nosso time de relacionamento . A gente tá procurando alguém apaixonado por Customer Centric e afim de fazer parte de um projeto pra ser case de mercado. Queremos criar uma legião de fãs e acreditamos que Customer Success ...
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Customer Success Analyst
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Donz Escola de Dança Tempo inteiroOi Nós somos a donz escola de dança e estamos procurando um(a) Especialista em Costumer Success PL/SR para integrar nosso time de relacionamento.A gente tá procurando alguém apaixonado por Customer Centric e afim de fazer parte de um projeto pra ser case de mercado. Queremos criar uma legião de fãs e acreditamos que Customer Success é a chave do...
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analista de customer experience sr
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Vero Internet Tempo inteiroMapear a Jornada do Cliente: Identificar todos os pontos de contato e interações que o cliente tem com a empresa, desde o momento em que ele conhece a marca até o pós-venda;Criação de um mapa visual que representa cada etapa da jornada;Analisar a Experiência do Cliente: Analisar a experiência do cliente em cada ponto de contato, identificando pontos...
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analista de customer experience sr
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Vero Internet Tempo inteiroMapear a Jornada do Cliente: Identificar todos os pontos de contato e interações que o cliente tem com a empresa, desde o momento em que ele conhece a marca até o pós-venda;Criação de um mapa visual que representa cada etapa da jornada;Analisar a Experiência do Cliente: Analisar a experiência do cliente em cada ponto de contato, identificando pontos...
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Customer Success Analyst
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Donz Escola de Dança Tempo inteiroOi Nós somos adonz escola de dançae estamos procurando um(a)Especialista em Costumer Success PL/SRpara integrar nossotime de relacionamento .A gente tá procurando alguém apaixonado porCustomer Centrice afim de fazer parte de um projeto pra sercasede mercado. Queremos criar umalegião de fãse acreditamos queCustomer Successé a chave dofuturoda nossa...
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Coe Human Experience Management
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SAP Tempo inteiroWe help the world run betterQUALIFICATIONS / SKILLS AND COMPETENCIES Experience in SAP Human Experience Management (HXM) products: SAP SuccessFactors (SF), SAP Employee Central Payroll (ECP), SAP Human Capital Management (HCM) related areas as implementation or support consultant. Required knowledge of: Experience in HR hybrid cloud implementation projects....
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Sea Logistics Customer Care Manager
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Kuehne+Nagel Tempo inteiroYou build and promote great relationships with colleagues, design customer experiences that inspire loyalty. You are the most important pillar of our success. You make the difference.- Your Role :The Sea Logistics Customer Care Location Manager is responsible for implementing and managing Customer Care strategy on location level, as well as continuously...
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Analista De Customer Experience Sr
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Vero Internet Tempo inteiroMapear a Jornada do Cliente: Identificar todos os pontos de contato e interações que o cliente tem com a empresa, desde o momento em que ele conhece a marca até o pós-venda;Criação de um mapa visual que representa cada etapa da jornada;Analisar a Experiência do Cliente: Analisar a experiência do cliente em cada ponto de contato, identificando pontos...
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Customer Experience
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil PUTON & FERRARINI - CIDADANIA E NEGOCIOS LTDA Tempo inteiroSomos uma empresa que preza muito pelo bom relacionamento com todos que fazem parte dissoHá 18 anos no mercado, um dos nossos pontos mais fortes é o comprometimento e a personalização do atendimento dos nossos clientes.Se você é uma pessoa engajada, comunicativa e tem facilidade em trabalhar e se relacionar com pessoas, essa vaga pode ser para...
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Customer Experience
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sicredi Tempo inteiroVocê é do tipo: "seu problema é meu problema e eu vou te ajudar"? Gosta de impactar positivamente e fazer a diferença na vida das pessoas? Quer contribuir na construção de um mundo mais colaborativo? Então vem fazer parte do nosso time de Atendimento e nos ajudar a garantir a melhor experiência para nossos associadosAcreditamos que a cooperação é...
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Customer Experience
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sicredi Tempo inteiroVocê é do tipo, seu problema é meu problema e eu vou te ajudar?Gosta de impactar positivamente e fazer a diferença na vida das pessoas?Quer contribuir na construção de um mundo mais colaborativo?Estamos buscando uma pessoa que tenha expertise em resolução de casos, que escute o usuário e perceba suas necessidades com foco na satisfação e solução...
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Coe Senior Human Experience Management
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SAP Tempo inteiroWe help the world run betterQUALIFICATIONS / SKILLS AND COMPETENCIES Minimum of 5 years of experience in SAP Human Experience Management (HXM) products: SAP SuccessFactors (SF), SAP Employee Central Payroll (ECP), SAP Human Capital Management (HCM) related areas as implementation consultant. Required knowledge of: Experience in HR hybrid cloud implementation...
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Customer Development Executive
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Colgate-Palmolive Tempo inteiroNo Relocation Assistance Offered# Porto Alegre, Rio Grande do Sul, BrazilLocal: Passo Fundo - RS Job SummaryAs a Customer Development Executive you will be responsible for professionally representing the Colgate Palmolive company, managing the relationship with our partners in terms of trust and respect, marketing and developing the 5p's in different product...
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Customer Service Desk
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SAP Tempo inteiroWe help the world run betterWHAT YOU'LL DOWe are seeking a highly motivated and experienced Service Desk Specialist to join a 24 x 7 global Service Desk team within the Enterprise Cloud Services (ECS) organization for a strategic SAP customer.The Service Desk is the single point of contact for all operational enquiries regarding Incidents, Service Requests,...
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User Experience Design Specialist
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SAP Tempo inteiroWe help the world run betterAs the world's leading provider of integrated travel, expense, and invoice management solutions, SAP Concur is driven by a relentless pursuit to simplify and automate these everyday processes. At the heart of this is our commitment to the User Experience and we see the impact research, design and data has on improving experiences...
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Customer Success Pl
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ubots Tempo inteiroNível: AnalistaCursos de: Administração,Bacharelado em Relações PúblicasEscolaridade: Graduação - CursandoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: Horário flexívelDisponibilidade para home-officeBenefícios: Plano de Saúde sem Coparticipação, Cartão flash, Vale Alimentação ou Refeição de R$ 28,50, Auxílio Home-office de R$ 60,00, Auxílio...
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User Experience Design Specialist
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SAP Tempo inteiroWe help the world run betterMust speak fluent English and be ok with being in the office and on site 3 days a week.Please submit all resumes in EnglishWhat you'll doThe User Experience Designer should have a strong design mindset with compelling hands-on design skill, to deliver delightful experiences to enterprise customers.Duties and responsibilities...
