Customer Experience

DescriçãoEmpresa de SaaS (Software como Serviço) busca um(a) Gerente de Customer Experience que será responsável pela construção dos processos de jornada do cliente, automação, indicadores e estratégica numérica com o objetivo de alavancar os resultados da companhia, melhorando a experiência dos clientes. Esse(a) profissional irá buscar novas...

SUA MISSÃOA missão do Head de Customer Experience será estruturar experiências incríveis para todos os clientes da empresa, desenvolver times engajados com o sucesso do cliente e melhoria contínua dos processos de resolução de problemas. Acompanhar as metas da área de Operações por meio de métricas, promovendo a interface com as áreas de Produto...

Mapear a Jornada do Cliente: Identificar todos os pontos de contato e interações que o cliente tem com a empresa, desde o momento em que ele conhece a marca até o pós-venda;Criação de um mapa visual que representa cada etapa da jornada;Analisar a Experiência do Cliente: Analisar a experiência do cliente em cada ponto de contato, identificando pontos...

Mapear a Jornada do Cliente: Identificar todos os pontos de contato e interações que o cliente tem com a empresa, desde o momento em que ele conhece a marca até o pós-venda;Criação de um mapa visual que representa cada etapa da jornada;Analisar a Experiência do Cliente: Analisar a experiência do cliente em cada ponto de contato, identificando pontos...

Estamos buscando um profissional apaixonado por tecnologia e comprometido com a excelência no atendimento ao cliente para se juntar à nossa equipe como Customer Experience Pl com foco em integração tecnológica. Nesse papel fundamental, você será responsável por garantir que nossos associados tenham interações excepcionais ao utilizar nossas APIs e...

We help the world run betterQUALIFICATIONS / SKILLS AND COMPETENCIES Experience in SAP Human Experience Management (HXM) products: SAP SuccessFactors (SF), SAP Employee Central Payroll (ECP), SAP Human Capital Management (HCM) related areas as implementation or support consultant. Required knowledge of: Experience in HR hybrid cloud implementation projects....

You build and promote great relationships with colleagues, design customer experiences that inspire loyalty. You are the most important pillar of our success. You make the difference.- Your Role :The Sea Logistics Customer Care Location Manager is responsible for implementing and managing Customer Care strategy on location level, as well as continuously...

Mapear a Jornada do Cliente: Identificar todos os pontos de contato e interações que o cliente tem com a empresa, desde o momento em que ele conhece a marca até o pós-venda;Criação de um mapa visual que representa cada etapa da jornada;Analisar a Experiência do Cliente: Analisar a experiência do cliente em cada ponto de contato, identificando pontos...

Você é do tipo, seu problema é meu problema e eu vou te ajudar?Gosta de impactar positivamente e fazer a diferença na vida das pessoas?Quer contribuir na construção de um mundo mais colaborativo?Estamos buscando uma pessoa que tenha expertise em resolução de casos, que escute o usuário e perceba suas necessidades com foco na satisfação e solução...

Você é do tipo: "seu problema é meu problema e eu vou te ajudar"? Gosta de impactar positivamente e fazer a diferença na vida das pessoas? Quer contribuir na construção de um mundo mais colaborativo? Então vem fazer parte do nosso time de Atendimento e nos ajudar a garantir a melhor experiência para nossos associadosAcreditamos que a cooperação é...

We help the world run betterQUALIFICATIONS / SKILLS AND COMPETENCIES Minimum of 5 years of experience in SAP Human Experience Management (HXM) products: SAP SuccessFactors (SF), SAP Employee Central Payroll (ECP), SAP Human Capital Management (HCM) related areas as implementation consultant. Required knowledge of: Experience in HR hybrid cloud implementation...

No Relocation Assistance Offered# Porto Alegre, Rio Grande do Sul, BrazilLocal: Passo Fundo - RS Job SummaryAs a Customer Development Executive you will be responsible for professionally representing the Colgate Palmolive company, managing the relationship with our partners in terms of trust and respect, marketing and developing the 5p's in different product...

We help the world run betterWHAT YOU'LL DOWe are seeking a highly motivated and experienced Service Desk Specialist to join a 24 x 7 global Service Desk team within the Enterprise Cloud Services (ECS) organization for a strategic SAP customer.The Service Desk is the single point of contact for all operational enquiries regarding Incidents, Service Requests,...

We help the world run betterAs the world's leading provider of integrated travel, expense, and invoice management solutions, SAP Concur is driven by a relentless pursuit to simplify and automate these everyday processes. At the heart of this is our commitment to the User Experience and we see the impact research, design and data has on improving experiences...

We help the world run betterMust speak fluent English and be ok with being in the office and on site 3 days a week.Please submit all resumes in EnglishWhat you'll doThe User Experience Designer should have a strong design mindset with compelling hands-on design skill, to deliver delightful experiences to enterprise customers.Duties and responsibilities...

Estamos buscando uma pessoa para integrar o time da pesquisa NPS que tenha experiência na implementação do Net Promoter System. Essa posição vai atuar na gestão das operações da pesquisa NPS Relacional, Transacional e Competitiva e apoiar na expansão da cultura de centralidade no cliente do Sicredi.Aqui gostamos de atuar com autonomia, buscamos...

A equipe de marketing da TownSq está procurando um Customer Training para se juntar à nossa crescente equipe nos EUA e garantir que todos os clientes tenham uma experiência excepcional na plataforma TownSq. Reportando-se diretamente ao Gerente de Marketing, você ajudará a criar uma abordagem centrada no cliente em todos os aspectos da expansão dos...

Você é do tipo: "seu problema é meu problema e eu vou te ajudar"? Gosta de impactar positivamente e fazer a diferença na vida das pessoas? Quer contribuir na construção de um mundo mais colaborativo? Então vem fazer parte do nosso time de Atendimento e nos ajudar a garantir a melhor experiência para nossos associadosAcreditamos que a cooperação é...

Estamos buscando profissionais para nos ajudar a proporcionar um atendimento excepcional e de alta qualidade aos nossos clientes, com conhecimentos jurídicos e habilidades de criar relacionamentos sólidos e duradouros.Por isso, a atuação envolve um dia a dia super conectado com o mercado e atividades jurídicas, relacionadas com a experiência do...

Atividades:Atender beneficiários e/ou potenciais clientes; Realizar chamadas com base nas campanhas ativas; Informar sobre nossas soluções aos estudantes; Auxiliar em demandas gerais do dia-a-dia; Atualizar informações recebidas pelos estudantes; Registrar casos sem soluções e complexos.Horário de trabalho:De segunda-feira a sexta-feira - 6 horas...