analista de suporte tecnico pl

2 semanas atrás


Brasília, Distrito Federal, Brasil Globalweb Tempo inteiro

JOB DESCRIPTION

Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.

Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.

Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Atividades:

Monitorar o ambiente computacional do cliente, executando scripts de correções;

Categorizar incidentes e escalar às equipes competentes os incidentes e solicitação de serviço quando não solucionados no NOC;

Acompanhar chamados abertos nas operadoras responsáveis por acompanhar os Links da área solicitada.

Relatórios de disponibilidade e glosas das operadoras;

Criar e manter atualizados a base de conhecimento e os procedimentos técnicos;

Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos);

Gerar relatórios sobre o consumo das redes WAN e consumo de banda por cada localidade nas ferramentas de monitoramentos: WhatsUp Gold Premium, CACTI, Icinga;

Verificar aplicações indisponíveis nos servidores Windows server 2003/2012;

Cadastrar ativos de rede nas ferramentas de monitoramento;

Acompanhamento de chamados internos.

Conhecimento técnico exigido:

Experiência com monitoramento, e ter pelo menos dois anos de atuação em tecnologia.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Formação:

Graduação completa em tecnologia ou áreas afins.

Deverá possuir uma ou mais das seguintes Certificações, ou possuir pós-graduação (MBA ou especialização) na área de atuação: ITIL Fundation; ZABBIX Certified Specialist; ZABBIX for Large Environments; Nagios Certified Professional; Nagios Certified Administrator;

ADDITIONAL INFORMATION

Nossos benefícios:

Plano de Saúde; Plano Odontológico; Seguro Prudential: é concedido ao colaborador, de forma gratuita o seguro de vida, auxílio funeral e cesta natalidade, conforme regras específicas da seguradora; Vale Refeição ou Vale Alimentação; Vale Transporte: é concedido ao colaborador, para uso no trajeto residência – trabalho – residência, e será descontado mensalmente o percentual de 6% sob o valor do salário, limitado ao valor do benefício (opcional); Day off: será concedido ao colaborador folga em virtude do dia do aniversário, devendo este ser usufruído na mesma data e/ou no mês do aniversário; Empréstimo Consignado; Convênios e Parcerias (Instituições de Ensino, Academias, Cursos de Idiomas entre outros); Ginástica Laboral.

Conheça nossa empresa.

A Globalweb é especialista em tecnologia para o seu segmento. A nossa nuvem é uma combinação completa de produtos e serviços de TI, que se adaptam ao nível de necessidade e estrutura da sua empresa. Com foco na otimização dos processos organizacionais, as soluções são desenvolvidas para auxiliar com agilidade e precisão as tarefas diárias, proporcionando aos gestores o foco no que realmente interessa: seus negócios.


  • Analista de Suporte N2 Pl

    2 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Quality Tempo inteiro

    Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...

  • Analista De Teste Pl

    2 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Mirante Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Analista de Teste PL*Tipo de contratação: CLTModalidade: Hibrida*Local de Trabalho: BrasiliaFormação: Superior Completo*Requisitos Obrigatórios/Tecnologia/Conhecimento necessáriosPrincipais atividades*Experiência em testes manuais;Técnicas de análise de testes;*Casos de testes;Select, Join, Up Date em Banco de dados;*Pesquisa e manipulação...

  • Analista de Suporte N2

    2 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Contraktor | Gestão de Contratos Tempo inteiro

    A Contraktor quer ajudar o mundo a viver com menos burocracia Prezamos pela diversidade, autonomia, persistência, valorização do tempo e evolução conjunta do nosso time. Queremos abraçar desafios com responsabilidade e comemorar juntos Como Analista de Suporte Nível 2 , você fará parte do nosso time de Product Experience e terá um papel essencial...

  • Analista de Suporte N2

    2 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Contraktor | Gestão de Contratos Tempo inteiro

    A Contraktor quer ajudar a sociedade a simplificar processos, promovendo a diversidade, autonomia, e valorizando a evolução em equipe.Como Analista de Suporte Nível 2 na equipe de Product Experience, terás um papel fundamental em oferecer suporte técnico ao time de Customer Success.Responsabilidades:- Apoiar questões técnicas do Customer Success;-...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil CARPEDIEM CONSULTORIA Tempo inteiro

    Realizar atendimento através dos diversos canais de atendimento (chat, e-mail eWhatsApp)Possuir conhecimento ou certificação no framework KanbanAtendimento através da ferramenta Zendesk ou similarConhecimento intermediário ou avançado em programa de planilha (MicrosoftExcel e/ou Google Sheets).Conhecimento avançado em montagem, manutenção e...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil CARPEDIEM CONSULTORIA Tempo inteiro

    Realizar atendimento através dos diversos canais de atendimento (chat, e-mail eWhatsApp)Possuir conhecimento ou certificação no framework KanbanAtendimento através da ferramenta Zendesk ou similarConhecimento intermediário ou avançado em programa de planilha (MicrosoftExcel e/ou Google Sheets).Conhecimento avançado em montagem, manutenção e...

  • Técnico De Suporte

    2 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Montreal Informática Tempo inteiro

    Realizar atendimento de primeiro nível aos usuários internos dos clientes. Sanar dúvidas, solucionar incidentes e realizar instalação de softwares de uso corporativo. Realizar acesso remoto quando necessário.Beneficios:Formação Acadêmica: Não informado Experiência: Salário: A combinar Cargo: Analista de suporte técnico Empresa: Montreal...

  • Técnico De Suporte

    2 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Mi Montreal Informática Ltda Tempo inteiro

    Realizar atendimento de primeiro nível aos usuários internos dos clientes. Sanar dúvidas, solucionar incidentes e realizar instalação de softwares de uso corporativo. Realizar acesso remoto quando necessário.Beneficios:Formação Acadêmica: Não informado Experiência: Salário: A combinar Cargo: Analista de suporte técnico Empresa: Mi Montreal...

  • Analista de suporte de TI

    2 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil CSiT Global Tempo inteiro

    REQUISITO INDISPENSÁVEL: INGLÊS FLUENTE - ENTREVISTA EM INGLÊS Analista de suporte TI N2 Bilingue (Inglês fluente e Português) Localização: Cajamar, São Paulo Somos a CSIT Global, uma empresa líder em soluções de tecnologia, e estamos em busca de um Analista de Suporte Nível 2 para se juntar à nossa equipe em Cajamar/SP. Responsabilidades:...

  • Analista de Suporte N2

    2 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Contraktor | Gestão de Contratos Tempo inteiro

    A Contraktor quer ajudar o mundo a viver com menos burocracia Prezamos pela diversidade, autonomia, persistência, valorização do tempo e evolução conjunta do nosso time. Queremos abraçar desafios com responsabilidade e comemorar juntos Como Analista de Suporte Nível 2 , você fará parte do nosso time de Product Experience e terá um papel essencial...

  • Analista de Produção Pl

    2 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Hitss do Brasil Servicos Tecnologicos Ltda. Tempo inteiro

    Analista de Produção PL: Hitss do Brasil Servicos Tecnologicos Ltda.Brasília-DFA combinar1- vaga- | publicada há 34 dias***Informações da Vaga:Descrição:Forma de Contratação: A CombinarSobre a Empresa:Nome: Hitss do Brasil Servicos Tecnologicos LtdaRamo: Informática/ Tecnologia


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Véli Tempo inteiro

    Oferecer suporte aos usuários de aplicativos Web identificando problemas relacionados a TI e software e testando atualizações e correções de produtos; Conduzir sessões de suporte online; Interface com equipe interna para identificar e ajudar a resolver problemas.Analista de Suporte Técnico de Software441 Requisitos:Escolaridade mínima: Graduação...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil RH Impacta Tempo inteiro

    Nível: AnalistaEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: De segunda a sexta das 8h as 18hDisponibilidade para viajar a trabalhoBenefícios: Vale alimentação, Plano de saúde, Plano odontológico, Vale transporteResponsabilidades e Experiências desejáveis:SUPORTE TÉCNICO AOS USUÁRIOS DO SISTEMA, RESOLVENDO PROBLEMA...

  • Analista de suporte de TI

    2 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil CSiT Global Tempo inteiro

    REQUISITO INDISPENSÁVEL:INGLÊS FLUENTE - ENTREVISTA EM INGLÊSAnalista de suporte TI N2 Bilingue (Inglês fluente e Português)Localização: Cajamar, São PauloSomos a CSIT Global, uma empresa líder em soluções de tecnologia, e estamos em busca de um Analista de Suporte Nível 2 para se juntar à nossa equipe em Cajamar/SPResponsabilidades: Fornecer...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Ataway do Brasil Tempo inteiro

    Analista de Suporte PlenoEstamos em busca de um Analista de Suporte Pleno para integrar nossa equipe e fornecer suporte técnico de qualidade em nossos ambientes tecnológicos. Se você possui habilidades técnicas sólidas e experiência em administração, manutenção e operação de infraestrutura lógica em ambientes Microsoft e/ou Linux, esta pode ser...

  • Analista de Suporte Sênior

    2 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Ataway do Brasil Tempo inteiro

    Analista de Suporte SêniorEstamos procurando por um Analista de Suporte Sênior para se juntar à nossa equipe e fornecer suporte técnico de alta qualidade em nossos ambientes tecnológicos. Se você é apaixonado por resolver problemas complexos e possui experiência sólida em administração, gerenciamento e operação de infraestrutura em ambientes...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Mi Montreal Informática Ltda Tempo inteiro

    Realizar atendimento de primeiro nível aos usuários internos dos clientes. Sanar dúvidas, solucionar incidentes e realizar instalação de softwares de uso corporativo. Realizar acesso remoto quando necessário.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Mi Montreal Informática...

  • Analista de Dados Pl

    2 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil hepta Tempo inteiro

    Analista de Dados Pl Brasília/DF 08:00-18:00 Escolaridade Superior - Completo Tecnologia da Informação Conhecimentos Linguagem de banco de dados: T-SQL Tunning de aplicações Modelagem de Dados Excel Capacity Planning Ferramentas de versionamento Ferramentas de ETL (Extraction,Transformation and Load) Ferramentas de Business...

  • Pessoa Analista de Testes Pl

    2 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Gpti Tempo inteiro

    Pessoa Analista De Testes PL: Presencial GptiBrasília-DFA combinar1- vaga- | publicada hoje***Informações da Vaga:Descrição: Modalidade CLT + pacote de benefíciosForma de Contratação: A CombinarSobre a Empresa:Nome: GptiRamo: Informática/ Tecnologia

  • Analista De Relacionamento

    2 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte a equipe;Promover ações de relacionamento com os clientes, agendar visitas e realizar as atividades de organização;Ter atuado com operadoras de saúde, grupos hospitalares e medicina diagnóstica e experiência em contratos;Controle de documentos, cadastro, elaboração de relatórios, gráficos...