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Analista Help Desk
2 semanas atrás
Nível:
Analista
Cursos de:
Formação em TI ou áreas afins a partir do nível Técnico;
Escolaridade:
Graduação - Completo
Tipo de contrato:
CLT
Jornada de trabalho: 8:15h às 18:00h - 44 horas semanais
Disponibilidade para home-office
Benefícios:
Plano de saúde, Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição
Responsabilidades e Experiências desejáveis:
Analista Help Desk
Atividades:
- Suporte Técnico a usuários;
- Atendimento de chamados de Hardware e Software (Plataforma Windows Desktop);
- Esclarecer dúvidas, prestar orientação técnica e sanar problemas relacionados ao uso de softwares básicos, aplicativos, serviços web, equipamentos e dispositivos de TI em geral;
- Executar intervenções remotas nas estações de trabalho dos usuários, para diagnóstico ou atendimento de requisições de serviço, tais como instalação de softwares/drivers, configurações e demais ações necessárias ao atendimento das solicitações;
- Manter usuário informado através de contato telefônico e/ou ferramenta, sobre o andamento do atendimento, sempre que o mesmo não for concluído no 1o nível;
- Atendimentos remotos, por telefone e presenciais;
- Escalonar o atendimento quando necessário;
- Rotina de visitas semanais a clientes para atendimento de chamados;
- Abertura, registros e fechamentos de chamados através de ferramenta de chamados via WEB;
- Formatação de máquinas, troca de peças, instalação de softwares.
Requisitos:
Formação em TI ou áreas afins a partir do nível Técnico;
Necessário experiência comprovada com suporte a usuários/atendimento Help Desk;
Necessário conhecimento de Plataforma Windows Desktop;
Necessário conhecimento de pacote Office (Word, excel, outlook e power point);
Necessário conhecimentos básicos de Rede;
Necessário conhecimento em ferramentas de manutenção, melhoria de desempenho e segurança (Antivírus, advanced system care, etc);
Necessário conhecimento em configuração de equipamento de rede wi-fi;
Necessário conhecimento de Office365.
Salário:
A combinar
Benefícios:
Plano de Saúde + Vale Transporte + Vale Alimentação ou Refeição (R$22,00 por dia)
Regime:
CLT
Formato:
Híbrido
Horário de Trabalho: 8:15h às 18:00h - 44 horas semanais
Local de Trabalho:
Lourdes - Belo Horizonte
Analista
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Analista de Help Desk
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SPE SAUDE PRIMARIA BH S.A Tempo inteiroDescrição do cargo:Controle e acompanhamento da abertura de chamados/proativas/preventivas.Controle e acompanhamento do prazo de atendimento dos chamados.Analisar e acompanhar os chamados abertos (tipo, demanda).Mapeamento e proposição de melhorias dos processos do Help Desk.Criação de metas e indicadores de desempenho do Help Desk.Criar padronização...
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Analista Help Desk
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Bennu Consultoria Tempo inteiroNível: AnalistaCursos de: Formação em TI ou áreas afins a partir do nível TécnicoEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: 8:15h às 18:00h - 44 horas semanaisBenefícios: Plano de saúde, Vale transporte, Vale Alimentação ou RefeiçãoResponsabilidades e Experiências desejáveis:Empresa no ramo da tecnologia está...
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Analista Help Desk
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Bennu Consultoria Tempo inteiroAnalista Help DeskAtividades: Suporte Técnico a usuários; Atendimento de chamados de Hardware e Software (Plataforma Windows Desktop); Esclarecer dúvidas, prestar orientação técnica e sanar problemas relacionados ao uso de softwares básicos, aplicativos, serviços web, equipamentos e dispositivos de TI em geral; Executar intervenções remotas nas...
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Analista Help Desk
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Bennu Consultoria Tempo inteiroEmpresa no ramo da tecnologia está contratando para:Analista Help DeskAtividades:Suporte Técnico a usuários;Atendimento de chamados de Hardware e Software (Plataforma Windows Desktop);Esclarecer dúvidas, prestar orientação técnica e sanar problemas relacionados ao uso de softwares básicos, aplicativos, serviços web, equipamentos e dispositivos de TI...
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Assistente De Help Desk
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Alvo Grt Tempo inteiroRealizar atendimentos, conduzindo as tratativas de ativação, utilização, cancelamento do aplicativo;- Efetuar, acompanhar e lançar as informações no sistema comprovando a ativação e inativação do aplicativo;- Realizar acompanhamento e controle dos apps de monitoramento das entrada de usuários, ativos e cancelados;- Atuar e acompanhar os...
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Atendente Help Desk
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Drogaria Araújo SA Tempo inteiroAtividades: O Atendente Help Desk no setor de manipulação desempenha um papel fundamental no suporte às interações entre os vendedores de loja e o Setor Comercial. Sua principal responsabilidade é garantir uma comunicação eficiente e eficaz entre ambas as partes, facilitando o fechamento de vendas de produtos manipulados. Este profissional atua de...
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Analista de Service Desk
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Lojas Rede Tempo inteiroA Lojas Rede está com uma oportunidade imperdível para você que é um profissional apaixonado por tecnologia e tem habilidades excepcionais em suporte técnico. Estamos em busca de um Analista de Service Desk para integrar a nossa equipe de Tecnologia da Informação.Requisitos para a vaga:- Conhecimentos em sistemas operacionais Windows, Linux e macOS;-...
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Analista de Service Desk
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil GRUPO REDE Tempo inteiroA Lojas Rede está com uma oportunidade imperdível para você que é um profissional apaixonado por tecnologia e tem habilidades excepcionais em suporte técnico. Estamos em busca de um Analista de Service Desk para integrar a nossa equipe de Tecnologia da Informação.Requisitos para a vaga: Conhecimentos em sistemas operacionais Windows, Linux e macOS;...
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Help Desk
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Space Telecom Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de Suporte Telecom dedicado e apaixonado para se juntar à nossa equipe em uma empresa líder no setor de tecnologia. Se você é um profissional experiente em telecomunicações, adora resolver problemas complexos e tem excelentes habilidades de comunicação, essa é a oportunidade perfeita para vocêResponsabilidades:...
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Pcd - Service Desk - Junior Service Desk Technician
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Questrade, Inc. Tempo inteiroPCD - Service Desk - Junior Service Desk Technician Belo Horizonte, State of Minas Gerais, Brazil Req #2641 Monday, May 6, 2024 Questrade Financial Group (QFG) of Companies is committed to helping our customers become much more financially successful and secure. We are everything a traditional financial institution is not. At QFG, you will be constantly...
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Atendente Help Desk Seminovos
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiroLOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui.Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas...
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Help Desk
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Amanda Betecel Rse Tempo inteiroATIVIDADES:Suporte remoto ao cliente, suporte via chat e telefone, auxiliar nas dúvidas dos usuários em relação ao sistema ERP, instalação de software, parametrização de sistemas, configuração de dispositivos, rotinas de backup, abertura e fechamento de chamados, homologações, conhecimento SQLREQUISITOS:Superior completo ou cursando (tecnologia...
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Help Desk
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AMANDA BETECEL RSE Tempo inteiroATIVIDADES: Suporte remoto ao cliente, suporte via chat e telefone, auxiliar nas dúvidas dos usuários em relação ao sistema ERP, instalação de software, parametrização de sistemas, configuração de dispositivos, rotinas de backup, abertura e fechamento de chamados, homologações, conhecimento SQL.REQUISITOS:Superior completo ou cursando (tecnologia...
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Pcd - Service Desk - Junior Service Desk Technician
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Questrade Financial Group Tempo inteiroQuestrade Financial Group (QFG) of Companies is committed to helping our customers become much more financially successful and secure.We are everything a traditional financial institution is not. At QFG, you will be constantly moving forward, bringing the future of fintech into existence. You will be a part of a collaborative team that cares deeply about our...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LORIS CONSULTORIA, TREINAMENTO E COACHING Tempo inteiroA Empresa está em busca de um Analista de Suporte - Nível I para integrar o time da Squad TI. Procuramos um profissional com experiência na função, que possua curso técnico de informática e conhecimentos em manutenção de computadores, redes de informática, help desk, instalação e configuração de Windows 10 e configuração de Outlook. Além...
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Assistente Service Desk
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CSU Digital Tempo inteiroO foco da nossa equipe de Help Desk é garantir o monitoramento do ambiente de produção e acompanhar comunicação interna e/ou externa para área de negócio da CardSystemAgradecemos pelo seu interesse em fazer parte da CSUResponsabilidades e atribuições Atendimento de 1o nível por telefone, chat, e web, com acesso remoto Receber e registrar as...
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Estágio De Ti
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil MDI Tecnologia Tempo inteiroSua missão principal enquanto estagiário de TI será realizar o atendimento remoto (help desk/suporte) aos usuários dos nossos clientes, identificando
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Analista Suporte Jr
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Stefanini Tempo inteiroAnálise e solução para incidentes. Instalar, configurar e desinstalar programas / impressoras. Atendimento as solicitações do cliente e usuários, solucionando/registrando conforme procedimento técnicos. Diagnóstico e resolução de problemas de software e hardware. Instalação e suporte para Windows 10 e Office 2016 / 365.Será considerado um...
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Técnico de Suporte N1
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Techcom Tecnologia e Informática Tempo inteiroEnsino médio completo;Experiência mínima de 2 (dois) anos de atuação em atividades de suporte técnico ao usuário ou mínima de 1 (um) ano nas atividades de telessuporte de Help Desk ou Service Desk;Conhecimento em configuração e instalação de hardware e softwares, sistemas operacionais e ferramentas de escritório;Experiência em Active...
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Analista de Help Desk Pleno
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ALIANCA TECNOLOGIA SA Tempo inteiroSomos a Conciliadora, uma Fintech que concilia pessoas e negócios com sucesso Temos como maior meta, ser o parceiro ideal dos nossos clientes, os ouvindo e dando-lhes suporte para assim oferecer a melhor resoluçãoMantemos nosso foco no foco do cliente, por isso cuidamos e servimos a eles com excelência. Nossa média CSAT (Customer Satisfaction Score) de...