Analista Help Desk

Descrição do cargo:Controle e acompanhamento da abertura de chamados/proativas/preventivas.Controle e acompanhamento do prazo de atendimento dos chamados.Analisar e acompanhar os chamados abertos (tipo, demanda).Mapeamento e proposição de melhorias dos processos do Help Desk.Criação de metas e indicadores de desempenho do Help Desk.Criar padronização...

Nível: AnalistaCursos de: Formação em TI ou áreas afins a partir do nível TécnicoEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: 8:15h às 18:00h - 44 horas semanaisBenefícios: Plano de saúde, Vale transporte, Vale Alimentação ou RefeiçãoResponsabilidades e Experiências desejáveis:Empresa no ramo da tecnologia está...

Nível: AnalistaCursos de: Formação em TI ou áreas afins a partir do nível Técnico;Escolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: 8:15h às 18:00h - 44 horas semanaisDisponibilidade para home-officeBenefícios: Plano de saúde, Vale transporte, Vale Alimentação ou RefeiçãoResponsabilidades e Experiências...

Empresa no ramo da tecnologia está contratando para:Analista Help DeskAtividades:Suporte Técnico a usuários;Atendimento de chamados de Hardware e Software (Plataforma Windows Desktop);Esclarecer dúvidas, prestar orientação técnica e sanar problemas relacionados ao uso de softwares básicos, aplicativos, serviços web, equipamentos e dispositivos de TI...

Realizar atendimentos, conduzindo as tratativas de ativação, utilização, cancelamento do aplicativo;- Efetuar, acompanhar e lançar as informações no sistema comprovando a ativação e inativação do aplicativo;- Realizar acompanhamento e controle dos apps de monitoramento das entrada de usuários, ativos e cancelados;- Atuar e acompanhar os...

Atividades: O Atendente Help Desk no setor de manipulação desempenha um papel fundamental no suporte às interações entre os vendedores de loja e o Setor Comercial. Sua principal responsabilidade é garantir uma comunicação eficiente e eficaz entre ambas as partes, facilitando o fechamento de vendas de produtos manipulados. Este profissional atua de...

A Lojas Rede está com uma oportunidade imperdível para você que é um profissional apaixonado por tecnologia e tem habilidades excepcionais em suporte técnico. Estamos em busca de um Analista de Service Desk para integrar a nossa equipe de Tecnologia da Informação.Requisitos para a vaga:- Conhecimentos em sistemas operacionais Windows, Linux e macOS;-...

A Lojas Rede está com uma oportunidade imperdível para você que é um profissional apaixonado por tecnologia e tem habilidades excepcionais em suporte técnico. Estamos em busca de um Analista de Service Desk para integrar a nossa equipe de Tecnologia da Informação.Requisitos para a vaga: Conhecimentos em sistemas operacionais Windows, Linux e macOS;...

Estamos em busca de um Analista de Suporte Telecom dedicado e apaixonado para se juntar à nossa equipe em uma empresa líder no setor de tecnologia. Se você é um profissional experiente em telecomunicações, adora resolver problemas complexos e tem excelentes habilidades de comunicação, essa é a oportunidade perfeita para vocêResponsabilidades:...

PCD - Service Desk - Junior Service Desk Technician Belo Horizonte, State of Minas Gerais, Brazil Req #2641 Monday, May 6, 2024 Questrade Financial Group (QFG) of Companies is committed to helping our customers become much more financially successful and secure. We are everything a traditional financial institution is not. At QFG, you will be constantly...

LOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui.Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas...

ATIVIDADES:Suporte remoto ao cliente, suporte via chat e telefone, auxiliar nas dúvidas dos usuários em relação ao sistema ERP, instalação de software, parametrização de sistemas, configuração de dispositivos, rotinas de backup, abertura e fechamento de chamados, homologações, conhecimento SQLREQUISITOS:Superior completo ou cursando (tecnologia...

ATIVIDADES: Suporte remoto ao cliente, suporte via chat e telefone, auxiliar nas dúvidas dos usuários em relação ao sistema ERP, instalação de software, parametrização de sistemas, configuração de dispositivos, rotinas de backup, abertura e fechamento de chamados, homologações, conhecimento SQL.REQUISITOS:Superior completo ou cursando (tecnologia...

Questrade Financial Group (QFG) of Companies is committed to helping our customers become much more financially successful and secure.We are everything a traditional financial institution is not. At QFG, you will be constantly moving forward, bringing the future of fintech into existence. You will be a part of a collaborative team that cares deeply about our...

A Empresa está em busca de um Analista de Suporte - Nível I para integrar o time da Squad TI. Procuramos um profissional com experiência na função, que possua curso técnico de informática e conhecimentos em manutenção de computadores, redes de informática, help desk, instalação e configuração de Windows 10 e configuração de Outlook. Além...

O foco da nossa equipe de Help Desk é garantir o monitoramento do ambiente de produção e acompanhar comunicação interna e/ou externa para área de negócio da CardSystemAgradecemos pelo seu interesse em fazer parte da CSUResponsabilidades e atribuições Atendimento de 1o nível por telefone, chat, e web, com acesso remoto Receber e registrar as...

Sua missão principal enquanto estagiário de TI será realizar o atendimento remoto (help desk/suporte) aos usuários dos nossos clientes, identificando

Análise e solução para incidentes. Instalar, configurar e desinstalar programas / impressoras. Atendimento as solicitações do cliente e usuários, solucionando/registrando conforme procedimento técnicos. Diagnóstico e resolução de problemas de software e hardware. Instalação e suporte para Windows 10 e Office 2016 / 365.Será considerado um...

Ensino médio completo;Experiência mínima de 2 (dois) anos de atuação em atividades de suporte técnico ao usuário ou mínima de 1 (um) ano nas atividades de telessuporte de Help Desk ou Service Desk;Conhecimento em configuração e instalação de hardware e softwares, sistemas operacionais e ferramentas de escritório;Experiência em Active...

Somos a Conciliadora, uma Fintech que concilia pessoas e negócios com sucesso Temos como maior meta, ser o parceiro ideal dos nossos clientes, os ouvindo e dando-lhes suporte para assim oferecer a melhor resoluçãoMantemos nosso foco no foco do cliente, por isso cuidamos e servimos a eles com excelência. Nossa média CSAT (Customer Satisfaction Score) de...