Auxiliar de Ouvidoria
2 semanas atrás
Fazemos parte do Grupo Alloha Fibra, a maior empresa independente de fibra óptica no Brasil.
Somos uma empresa do segmento de Telecomunicações com infraestrutura própria de Data Center e rede metropolitana de fibra óptica, e que oferece soluções de dados e voz por meio de produtos de Internet dedicada, Banda Larga e Voz, visando conectar pessoas e a interação entre elas e o mundo, bem como impulsionar os negócios dos nossos clientes.
Nosso Polo é formado por três marcas:
Ligue, Niu Fibra e Vip Telecom.
Se você acredita que trabalhar conectado a um time engajado traz os melhores resultados e é do tipo que busca constante evolução na sua carreira, venha conhecer essa oportunidade
Responsabilidades e atribuições
Monitorar as reclamações dos clientes nos canais da ANATEL, PROCON, Reclame Aqui e outros canais;
Monitorar as respostas da pesquisa de satisfação do cliente para o indicador NPS Relacional;
Monitorar as comentários e reclamações nas redes sociais;
Analisar os comentários deixados pelos clientes na pesquisa com o objetivo de encontrar as causas de insatisfação dos clientes, para que a empresa gere planos de contenção ou de eliminação das causas raiz dos problemas encontrados;
Receber críticas, elogios ou sugestões para melhoria de processos internos;
Sanar possíveis dúvidas dos clientes;
Abrir Ordens de serviços e chamados corretivos para tratativa pelas demais áreas da empresa;
Registrar os atendimentos e informações pertinentes em sistema.
Requisitos e qualificações
Ensino Médio completo
Experiência no atendimento ao cliente e ouvidoria
Informações adicionais
Benefícios:
- Valerefeição bandeira VR carga mensal de R$470,00;
Convênio desconto Farmácia
- Cartão Golden Farma;
Assistência médica
- AMIL S380 QC (R$46,82 para o colaborador | R$234,23 para dependentes legais
- Coparticipação de 30%) opcional;
Assistência odontológica
- AMIL DENTAL (custo 100% colaborador, valores variados dependendo do plano escolhido) opcional;
- Vale Transporte (desconto de 6% sobre o salário) opcional;
Seguro de vida
- Met Life (sem desconto);
- Gift card de Natal entregue em dezembro
- Pacote Colaborador exclusivo de serviços da VIP após 3 meses de empresa (caso haja cobertura em sua região)
- Uniforme;
- Day Off. O dia do seu aniversário totalmente livre para você utilizar da maneira que mais gosta;
- Auxílio creche filhos até 36 meses limitado a R$214,00 por dependente (conforme política de comprovação)
Com infraestrutura própria de Data Center e Rede Metropolitana de Fibra Óptica, somos a Provedora de Internet 100% Fibra Óptica que mais cresce na Grande São Paulo, oferecendo soluções de dados e voz por meio de produtos de Internet Dedicada, Banda Larga e Voz, visando acima de tudo Conectar Pessoas e a Interação entre Elas e o Mundo, bem como impulsionar os negócios dos nossos clientes.
-
Atendente Ouvidoria
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiroA AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio (BPO).Com quase 30 anos de mercado e diversas unidades no país, ajudamos organizações de diversos setores e portes a criarem a melhor experiência para os seus clientes.VAGA:ATENDENTE OUVIDORIAESCALA: 5X2SALÁRIO: 2.200,00BENEFÍCIOS:...
-
Auxiliar de Ouvidoria
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil NIU FIBRA Tempo inteiroQuer fazer parte da equipe de Atendimento/Ouvidoria de uma das melhores empresas de telecomunicações do país?Fazemos parte do Grupo Alloha Fibra, a maior empresa independente de fibra óptica no Brasil. Somos uma empresa do segmento de Telecomunicações com infraestrutura própria de Data Center e rede metropolitana de fibra óptica, e que oferece...
-
Atendente com Experiência em Ouvidoria
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiroGostou? Então olha o que esperamos de você:Ensino médio completo.- É muito importante possuir experiência com OUVIDORIA para esse produto, se você não possuir, não se preocupe, em outro momento teremos uma oportunidade para você Acompanhe nossas vagas e se inscreva em oportunidades dentro do seu perfil. Caso não possua experiência com ouvidoria,...
-
Assistente de Ouvidoria
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Unimed de Ribeirão Preto Tempo inteiroAtividades: Atender, resolver e acompanhar as reclamações dos clientes, postadas pelos diversos canais da empresa. Identificar e sugerir mudanças nos fluxos operacionais da companhia para evitar reclamações futuras; Executar as melhorias propostas pela gestão; Propor melhorias para evolução dos processos, procedimentos e sistemas dentro de uma...
-
Assistente de Ouvidoria II
3 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Unimed Nordeste Paulista Tempo inteiroRequisitos: Ensino Médio Completo ou cursando graduação na área de saúde/e ou humanas. Conhecimento em Pacote Office, especialmente Word e Excel. Desejável experiência em atendimento ao cliente (SAC, Ouvidoria e Relacionamento ao Cliente). Diferencial expertise na área da saúde (Operadora de Plano de Saúde). Responsabilidades: Receber, registrar,...
-
Assistente de Ouvidoria II
3 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Unimed Nordeste Paulista Tempo inteiroRequisitos: Ensino Médio Completo ou cursando graduação na área de saúde/e ou humanas. Conhecimento em Pacote Office, especialmente Word e Excel. Desejável experiência em atendimento ao cliente (SAC, Ouvidoria e Relacionamento ao Cliente). Diferencial expertise na área da saúde (Operadora de Plano de Saúde). Responsabilidades: Receber, registrar,...
-
Assistente de Ouvidoria II
3 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Unimed Nordeste Paulista Tempo inteiroRequisitos: Ensino Médio Completo ou cursando graduação na área de saúde/e ou humanas. Conhecimento em Pacote Office, especialmente Word e Excel. Desejável experiência em atendimento ao cliente (SAC, Ouvidoria e Relacionamento ao Cliente). Diferencial expertise na área da saúde (Operadora de Plano de Saúde). Responsabilidades: Receber, registrar,...
-
Assistente de Ouvidoria II
2 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Unimed Nordeste Paulista Tempo inteiroRequisitos: Ensino Médio Completo ou cursando graduação na área de saúde/e ou humanas. Conhecimento em Pacote Office, especialmente Word e Excel. Desejável experiência em atendimento ao cliente (SAC, Ouvidoria e Relacionamento ao Cliente). Diferencial expertise na área da saúde (Operadora de Plano de Saúde). Responsabilidades: Receber, registrar,...
-
Auxiliar de Ouvidoria
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil VIP Telecom Tempo inteiroQuer fazer parte da equipe de Atendimento/Ouvidoria de uma das melhores empresas de telecomunicações do país?Fazemos parte do Grupo Alloha Fibra, a maior empresa independente de fibra óptica no Brasil. Somos uma empresa do segmento de Telecomunicações com infraestrutura própria de Data Center e rede metropolitana de fibra óptica, e que oferece...
-
Auxiliar de Ouvidoria
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil VIP Telecom Tempo inteiroQuer fazer parte da equipe de Atendimento/Ouvidoria de uma das melhores empresas de telecomunicações do país?Fazemos parte do Grupo Alloha Fibra, a maior empresa independente de fibra óptica no Brasil. Somos uma empresa do segmento de Telecomunicações com infraestrutura própria de Data Center e rede metropolitana de fibra óptica, e que oferece...
-
Ouvidoria
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil K12 Tempo inteiroResponsabilidades do Cargo:Prestar atendimento aos clientes, identificando pendências de manutenções de obras e decorações, prestando informações necessárias, esclarecendo dúvidas.Levantar os processos dos clientes, identificando informações contidas nas pastas, verificando ocorrências das obras, eventuais soluções dos problemas, solicitando...
-
Atendente - Ouvidoria - 5x2 - Zona Sul
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiroAtendente de Ouvidoria (Banco Digital Consolidado) Situado em Alexandre Dumas, 1901 – Chácara Santo Antonio, Zona Sul de SP. Modalidade: Presencial 100%. Jornada: Segunda a sexta-feira, das 09h50 às 18h02. Benefícios: Salário Fixo em CLT. Seguro de vida. Assistência médica e odontológica. Vale refeição de R$ 15,82 por dia útil no cartão...
-
Analista de Ouvidoria Jr
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Allcare Gestora de Saúde Tempo inteiroSomos uma gestora de saúde especializada no desenvolvimento, distribuição e gestão de serviços e produtos de saúde em todo o país.Responsabilidades e atribuições Acompanhar o andamento das demandas oriundas da plataforma do Reclame Aqui RA HUGME e ; Acompanhar no RA HUGME e Consumidor.GOV; Subsidiar no levantamento das informações para defesa em...
-
Auxiliar Administrativo Ouvidoria
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil ASSOCIACAO SEQUENCIAL DE ENSINO SUPERIOR Tempo inteiroAtuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Auxiliar administrativoEmpresa:ASSOCIACAO SEQUENCIAL DE ENSINO SUPERIORInstituição de ensino médio, técnico e cursos...
-
Pessoa Analista Ouvidoria Jr
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil BP - A Beneficência Portuguesa de São Paulo Tempo inteiroExcelente porque somos plurais Cada pessoa que compõe a BP tem uma história de vida, uma trajetória, uma visão de mundo. E ao somarmos essas visões, vemos os desafios que temos de outros ângulos trazendo novas respostas para as velhas perguntas, e ajudando a fazer novas perguntas. É dessa forma que a inovação está sempre presente, de uma forma...
-
Analista Ouvidoria Jr
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil BP - A Beneficência Portuguesa de São Paulo Tempo inteiroExcelente porque somos plurais Cada pessoa que compõe a BP tem uma história de vida, uma trajetória, uma visão de mundo. E ao somarmos essas visões, vemos os desafios que temos de outros ângulos trazendo novas respostas para as velhas perguntas, e ajudando a fazer novas perguntas. É dessa forma que a inovação está sempre presente, de uma forma...
-
Auxiliar Administrativo Ii
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Hospital Mário Covas Tempo inteiroEndereço:Rua Doutor Henrique Calderazzo, 32- Paraíso.Responsabilidades da Oportunidade Acolher aos usuários/familiares e colaboradores; Oferecer escuta qualificada aos usuários/familiares e colaboradores; Atender os colaboradores para a abertura do protocolo da ouvidoria interna e direcionar para o(a) ouvidor(a); Realizar o cadastro e protocolar as...
-
Assistente Administrativo de Faturamento
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de saúde Tempo inteiroEmpresa de saúde admite Assistente Administrativo de Faturamento em São Paulo Barra Funda para atuar em Tempo integral, Segunda a Quinta-feira. Das 08:00 às 18:00.Sexta. Das 08:00 às 17:00.Escala 5×2.. Credenciar prestadores de serviços para Transportes, APH e Home Care, elaborar contratos, realizar manutenção e follow-up.Auxiliar nos fechamentos de...
-
Auxiliar de Ouvidoria
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Top Work RH Tempo inteiroInformações da vaga:Vagas IDZR_3463_JOB***IndústriaAdministração***Quantidade de vagas1***CEP/Código postal ***CidadeBaruei***Estado/ProvínciaSão Paulo***BrasilPerfíl da empresa:Empresa especializada em consorcio.Descrição da vaga:Requisitos: Ensino superior completo ou cursando Boa comunicação; Boa escrita; Conhecimento em word e excel e...
-
Auxiliar Administrativo
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Cene Tempo inteiroO Grupo Cene, a maior empresa no ramo da saúde home care de São Jose do Rio Preto está contratando Auxiliar Administrativo com vivencia na área da saúde, conhecimento com Excel e facilidade com Sistema. Será um diferencial experiência em Enfermagem.Atividades: Garantir ao atendimento das novas implantações, assegurar a assistência aos casos de...