Líder de Retenção e Fidelização
2 semanas atrás
Seja bem-vindo ao mundo Valenet de ser
Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e nossos fundadores trouxeram muita dedicação e empreendedorismo para o nosso DNA.
Crescemos e expandimos para outras regiões e hoje buscamos nos consolidar como uma companhia que além de oferecer seus serviços, está preocupada com a conexão com seus clientes.
queremos nos conectar com você
Responsabilidades e atribuições
Estes serão seus desafios como
Líder de Retenção e Fidelização:
- Acompanhar os atendentes nas atividades de fidelização, renovação e retenção de clientes, observando os procedimentos estabelecidos;
- Monitorar os atendentes verificando se o atendimento está dentro dos padrões de qualidade da empresa, através da escuta de ligações, monitorias e auditorias da qualidade no atendimento;
- Auxiliar os atendentes na execução de suas atividades, instruindoos em suas dúvidas e dificuldades;
- Realizar auditorias de resultados e registros em sistema com o intuito de checar se o trabalho dos atendentes está sendo realizado conforme solicitado.
Requisitos e qualificações
Se identificou com o nosso desafio? Você está a um passo Conheça os requisitos e veeeem
- Cursando Ensino Superior;
- Domínio do Pacote Office;
- Noção no software HelpDesk;
- Experiência na área será um diferencial.
Informações adicionais
Horário de trabalho
- Segunda à sexta: 08h às 18h;
- Sábado: 08h às 12h.
Conheça nossos
benefícios:
- Vale-Refeição;
- Assistência médica e odontológica;
- Seguro de Vida;
- Descontos em planos de internet;
- Vale-Transporte;
- Benefícios extras:
- Acesso gratuito ao aplicativo Skeelo: estante virtual com mais de 250 mil livros;
- Acesso gratuito ao antivírus McAfee
- Multi Access.
Valeneter
Apontada no ranking da Anatel como o 4° maior provedor de internet do estado de Minas Gerais, estamos presentes em mais de 90 localidades mineiras, com mais de 800 colaboradores e com mais de 8 mil km de rede própria.
Para além do que entregamos para nossos clientes, aqui você encontra um ambiente guiado por valores, que estimula o desenvolvimento dos colaboradores enquanto pessoa e profissional.
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Retenção e Fidelização Atendente de Retenção e Fidelização
2 semanas atrás
Itabira, Minas Gerais, Brasil Valenet Tempo inteiroEstes serão seus desafios como Atendente de Retenção e Fidelização : Prestar atendimento aos clientes por telefone ou meio digital através de atendimento receptivo ou ativo; Realizar renovações de planos e pacotes de benefícios; Fazer a retenção de clientes da base ofertando benefícios e vantagens conforme planos e pacotes disponíveis; Realizar...
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Retenção e Fidelização Atendente de Retenção e Fidelização
3 semanas atrás
Itabira, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Valenet Tempo inteiroEstes serão seus desafios como Atendente de Retenção e Fidelização : Prestar atendimento aos clientes por telefone ou meio digital através de atendimento receptivo ou ativo; Realizar renovações de planos e pacotes de benefícios; Fazer a retenção de clientes da base ofertando benefícios e vantagens conforme planos e pacotes disponíveis; Realizar...
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Itabira, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Valenet Tempo inteiroEstes serão seus desafios como Atendente de Retenção e Fidelização : Prestar atendimento aos clientes por telefone ou meio digital através de atendimento receptivo ou ativo; Realizar renovações de planos e pacotes de benefícios; Fazer a retenção de clientes da base ofertando benefícios e vantagens conforme planos e pacotes disponíveis; Realizar...
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Itabira, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Valenet Tempo inteiroEstes serão seus desafios como Atendente de Retenção e Fidelização : Prestar atendimento aos clientes por telefone ou meio digital através de atendimento receptivo ou ativo; Realizar renovações de planos e pacotes de benefícios; Fazer a retenção de clientes da base ofertando benefícios e vantagens conforme planos e pacotes disponíveis; Realizar...
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Retenção e Fidelização Atendente de Retenção e Fidelização
3 semanas atrás
Itabira, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Valenet Tempo inteiroEstes serão seus desafios como Atendente de Retenção e Fidelização : Prestar atendimento aos clientes por telefone ou meio digital através de atendimento receptivo ou ativo; Realizar renovações de planos e pacotes de benefícios; Fazer a retenção de clientes da base ofertando benefícios e vantagens conforme planos e pacotes disponíveis; Realizar...
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Atendente de Retenção e Fidelização
2 semanas atrás
Itabira, Minas Gerais, Brasil Valenet Telecomunicações Tempo inteiro_Jornada de 6h diárias _RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESEstes serão seus desafios como Atendente de Retenção e Fidelização:Prestar atendimento aos clientes por telefone ou meio digital através de atendimento receptivo ou ativo; Realizar renovações de planos e pacotes de benefícios; Fazer a retenção de clientes da base ofertando benefícios e...
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Retenção e Fidelização Atendente de Retenção e Fidelização
3 semanas atrás
Itabira, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Valenet Tempo inteiroEstes serão seus desafios como Atendente de Retenção e Fidelização : Prestar atendimento aos clientes por telefone ou meio digital através de atendimento receptivo ou ativo; Realizar renovações de planos e pacotes de benefícios; Fazer a retenção de clientes da base ofertando benefícios e vantagens conforme planos e pacotes disponíveis; Realizar...
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Retenção e Fidelização Atendente de Retenção e Fidelização
2 semanas atrás
Itabira, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Valenet Tempo inteiroEstes serão seus desafios como Atendente de Retenção e Fidelização : Prestar atendimento aos clientes por telefone ou meio digital através de atendimento receptivo ou ativo; Realizar renovações de planos e pacotes de benefícios; Fazer a retenção de clientes da base ofertando benefícios e vantagens conforme planos e pacotes disponíveis; Realizar...
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Atendente de Retenção e Fidelização
2 semanas atrás
Itabira, Minas Gerais, Brasil Valenet Carreiras Tempo inteiroSeja bem-vindo ao mundo Valenet de serSomos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e nossos fundadores trouxeram muita dedicação e empreendedorismo para o nosso DNA.Crescemos e expandimos para outras regiões e hoje buscamos nos consolidar como uma companhia que além de oferecer seus serviços, está preocupada com a conexão com seus clientes.Se...
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Retenção e Fidelização Assistente de Treinamento
2 semanas atrás
Itabira, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Valenet Tempo inteiroEstes serão seus desafios como Assistente de Treinamento : Realizar auditorias dos atendimentos para entender as dificuldades dos colaboradores; Levantar necessidades de aprendizado e desenvolvimento profissional; Aplicar treinamento de sistemas; Aplicar treinamento de produtos; Aplicar treinamento de técnicas de atendimento; Aplicar treinamento de...
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Itabira, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Valenet Tempo inteiroEstes serão seus desafios como Assistente de Treinamento : Realizar auditorias dos atendimentos para entender as dificuldades dos colaboradores; Levantar necessidades de aprendizado e desenvolvimento profissional; Aplicar treinamento de sistemas; Aplicar treinamento de produtos; Aplicar treinamento de técnicas de atendimento; Aplicar treinamento de...
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Itabira, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Valenet Tempo inteiroEstes serão seus desafios como Assistente de Treinamento : Realizar auditorias dos atendimentos para entender as dificuldades dos colaboradores; Levantar necessidades de aprendizado e desenvolvimento profissional; Aplicar treinamento de sistemas; Aplicar treinamento de produtos; Aplicar treinamento de técnicas de atendimento; Aplicar treinamento de...
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Retenção e Fidelização Assistente de Treinamento
Há 24 horas
Itabira, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Valenet Tempo inteiroEstes serão seus desafios como Assistente de Treinamento : Realizar auditorias dos atendimentos para entender as dificuldades dos colaboradores; Levantar necessidades de aprendizado e desenvolvimento profissional; Aplicar treinamento de sistemas; Aplicar treinamento de produtos; Aplicar treinamento de técnicas de atendimento; Aplicar treinamento de...
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Retenção e Fidelização Atendente Multicanal
2 semanas atrás
Itabira, Minas Gerais, Brasil Valenet Tempo inteiroEste será seu dia-a-dia como Atendente Multicanal : Estabelecer contato com o cliente para realização de pós venda, prestando informações e esclarecimentos; Estabelecer contato com o cliente para realização de pós atendimento, prestando informações e esclarecimentos; Preencher formulário no sistema Helpdesk com as informações reportadas pelo...
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Retenção e Fidelização Atendente Multicanal
3 semanas atrás
Itabira, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Valenet Tempo inteiroEste será seu dia-a-dia como Atendente Multicanal : Estabelecer contato com o cliente para realização de pós venda, prestando informações e esclarecimentos; Estabelecer contato com o cliente para realização de pós atendimento, prestando informações e esclarecimentos; Preencher formulário no sistema Helpdesk com as informações reportadas pelo...
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Retenção e Fidelização Atendente Multicanal
3 semanas atrás
Itabira, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Valenet Tempo inteiroEste será seu dia-a-dia como Atendente Multicanal : Estabelecer contato com o cliente para realização de pós venda, prestando informações e esclarecimentos; Estabelecer contato com o cliente para realização de pós atendimento, prestando informações e esclarecimentos; Preencher formulário no sistema Helpdesk com as informações reportadas pelo...
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Retenção e Fidelização Atendente Multicanal
2 semanas atrás
Itabira, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Valenet Tempo inteiroEste será seu dia-a-dia como Atendente Multicanal : Estabelecer contato com o cliente para realização de pós venda, prestando informações e esclarecimentos; Estabelecer contato com o cliente para realização de pós atendimento, prestando informações e esclarecimentos; Preencher formulário no sistema Helpdesk com as informações reportadas pelo...
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Itabira, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Valenet Tempo inteiroEste será seu dia-a-dia como Atendente Multicanal : Estabelecer contato com o cliente para realização de pós venda, prestando informações e esclarecimentos; Estabelecer contato com o cliente para realização de pós atendimento, prestando informações e esclarecimentos; Preencher formulário no sistema Helpdesk com as informações reportadas pelo...
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Itabira, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Valenet Tempo inteiroEste será seu dia-a-dia como Atendente Multicanal : Estabelecer contato com o cliente para realização de pós venda, prestando informações e esclarecimentos; Estabelecer contato com o cliente para realização de pós atendimento, prestando informações e esclarecimentos; Preencher formulário no sistema Helpdesk com as informações reportadas pelo...
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Retenção e Fidelização Atendente Multicanal
3 semanas atrás
Itabira, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Valenet Tempo inteiroEste será seu dia-a-dia como Atendente Multicanal : Estabelecer contato com o cliente para realização de pós venda, prestando informações e esclarecimentos; Estabelecer contato com o cliente para realização de pós atendimento, prestando informações e esclarecimentos; Preencher formulário no sistema Helpdesk com as informações reportadas pelo...
