Líder de Suporte N1

2 semanas atrás


Curitiba, Paraná, Brasil Wise Tempo inteiro
Seja bem-vindo a WISE

Somos uma empresa que desenvolve soluções em informática para organizações dos mais diversos portes e atividades.

Operamos com dinamismo e inovação, oferecendo soluções específicas que otimizam processos, implementam ou reorganizam todo o sistema de informação das empresas.

Oferecemos acesso rápido a informações essenciais para a tomada de decisões, gerando mais produtividade, agilizando processos e reduzindo custos para os nossos clientes.

Nossa sede está localizada em Curitiba/PR, mas atuamos em todo o Brasil em nossos clientes e através do Home Office.


Se Você é engajado, dinâmico, ágil, apaixonado por tecnologia, gosta de fazer a diferença no que faz, busca desenvolvimento profissional constante e uma empresa com bom clima de trabalho.

O seu lugar é na WISE

Nossa empresa é voltada para as melhores práticas de desenvolvimento de software. Os projetos da WISE são diversificados e oferecem oportunidade para adquirir novos conhecimentos e atuar com várias tecnologias. Valorizamos novas ideias, criatividade, autonomia, companheirismo e bom humor. Seja Wise e venha fazer parte do nosso time

vemprawise #sejawise #bewise

Responsabilidades e atribuições

  • Liderar técnicamente uma equipe de suporte N
  • Participar de reuniões com equipe interna do cliente e dos níveis 2 e
  • Analisar/triar solicitações utilizando ferramentas de chamados do cliente;
  • Detalhar o que foi realizado e analisado no chamado para ser escalonado para o próximo nível;
  • Analisar logs de erros de sistema;
  • Atender com agilidade e assertividade os chamados.
  • Disponibilidade para trabalho
    presencial em Curitiba/PR

Requisitos e qualificações O que você precisa ter para esta função**:

  • Boa Comunicação;
  • Agilidade;
  • Facilidade para resolver problemas;
  • Inteligência Emocional;
  • Conhecimento geral em funcionamento de sistemas e suporte à estações de trabalho do usuário.

O que é um diferencial:

  • Conhecimentos do framework ITIL
  • Comunicação, utilizando português correto;
  • Facilidade para comunicação escrita;
  • Entender e explicar um cenário ou problema de forma clara, direta e coerente.

Informações adicionais
-
Trabalho Presencial em Curitiba/PR:

  • Remuneração: A combinar
  • Carga horária de prestação de serviço: 8 horas diárias, aproximadamente 168 horas/mês, de segunda à sexta.
  • Contratação PJ (Pessoa Jurídica)
  • Oportunidades de auxílio a obtenção à Certificações


Treinamentos
  • Alura
Somos a Wise, uma empresa feita por pessoas que amam e querem ser desafiadas dentro desse mundo de tecnologia.

Pessoas diferentes e distintas que se unem para criar projetos incríveis Temos wiseanos espalhados por esse Brasilzão todo e também uma grande maioria se encontra aqui em Curitiba/PR em nosso office.

Criamos soluções específicas para necessidades específicas. Gostamos de inovar, otimizar processos, implementar e/ou reorganizar todo o sistema de informações de empresas. Com essas melhorias, os processos se tornam mais produtivos e os custos de operação também são reduzidos.

Na vida, gostamos de dividir experiências com pessoas que estejam dispostas a se desenvolver, a ajudar.

Errar faz parte do processo e enxergamos o erro como uma nova oportunidade de entender a situação ou problema para acertar nas próximas tentativas.

Valorizamos muito novas ideias, criatividade, autonomia, companheirismo e bom humor dentro de um ambiente de trabalho super humanizado e com muita troca entre as pessoas, seja no presencial ou também no remoto.

Nossos times se esforçam bastante para continuarmos transformando o dia a dia das empresas. E aí, você quer fazer parte da nossa jornada? Olhe agora as vagas em aberto e faça parte do nosso time

  • Curitiba, Paraná, Brasil CENOFISCO - Centro de Orientações Fiscais Tempo inteiro

    ANALISTA DE INFRAESTRUTURA E SUPORTE N1Contratamos cursando ou formado em redes e áreas afins, com perfil proativo e que tenha muita vontade de aprender e se desenvolver.Conhecimentos necessários: Sistemas operacionais Windows (Instalação e configuração de software); Pacote Office 365 e versões anteriores (Suporte); Ter noções básicas de redes...

  • Técnico de Suporte N1

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil BLEND IT CONSULTORIA Tempo inteiro

    Perfil Técnico: Conhecimento em informática, hardware, software, redes e telefonia.Conhecimentos Imprescindíveis Experiência em atendimento de Service Desk e ou Call Center.Conhecimento em ambiente Windows.Conhecimento em acesso remoto.Atividades Atendimento de suporte N1.Registro e monitoramento de Chamados.Escalonamento de atendimento N2 e...

  • Técnico de Suporte N1

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil BLEND IT CONSULTORIA Tempo inteiro

    Perfil Técnico: Conhecimento em informática, hardware, software, redes e telefonia.Conhecimentos Imprescindíveis Experiência em atendimento de Service Desk e ou Call Center.Conhecimento em ambiente Windows.Conhecimento em acesso remoto.Atividades Atendimento de suporte N1.Registro e monitoramento de Chamados.Escalonamento de atendimento N2 e...

  • Analista de Suporte N1

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Megamidia Group Tempo inteiro

    Setor de Suporte N1/0800 está contratando para o seu setor.Principais Atribuições: Detectar e identificar problemas de conectividade nas lojas e atuar, testandoos, pesquisando e estudando soluções e simulando alterações a fim de assegurar a normalidade. Atualizar as planilhas justificando atendimentos que demandam ações de terceiros para ação do...

  • Líder de Suporte N1

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Wise Tempo inteiro

    Seja bem-vindo a WISESomos uma empresa que desenvolve soluções em informática para organizações dos mais diversos portes e atividades. Operamos com dinamismo e inovação, oferecendo soluções específicas que otimizam processos, implementam ou reorganizam todo o sistema de informação das empresas. Oferecemos acesso rápido a informações essenciais...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Positivo Tecnologia Tempo inteiro

    Por Que se Juntar ao Nosso Banco de Talentos?Ao participar do Banco de Talentos para Agente de Suporte da Positivo Tecnologia, você não apenas se coloca em uma posição privilegiada para futuras oportunidades na nossa equipe, mas também se torna parte de uma comunidade que:Valoriza a inovação e a qualidade no fornecimento de tecnologia.Oferece...

  • Técnico de Suporte N1 Jr

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Positivo Tecnologia Tempo inteiro

    Por que fazer parte do #PosiTime?Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o...

  • Líder de Suporte

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil WeON Tempo inteiro

    Estamos procurando uma liderança para o time de suporte que tenha a cultura de Customer Centric. Essa pessoa será responsável por liderar uma equipe de suporte e atendimento ao cliente, com uma mentalidade e posicionamento centralizados no cliente e priorizando sempre a satisfação dos clientes em todos os momentos.Você será responsável por: Liderar a...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Regazzo Soluções em Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição da vaga:Estamos buscando um profissional dedicado e comprometido para ocupara posição de Suporte N1 com foco em implantação e sucesso do cliente em nossaempresa.Nessa função, você será responsável por treinar e capacitar novosclientes no uso do sistema SmartGO WMS, garantindo que eles tenham umaexperiência satisfatória desde o início....


  • Curitiba, Paraná, Brasil DISYS DO BRASIL SERVICOS DE TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Suporte à usuários VIP. Suporte e acompanhamento de eventos corporativos. Acompanhamento e Tratamento de incidentes. Atuar na identificação de causa raiz dos incidentes e contribuir para implantação de soluções/ automações que eliminem os incidentes recorrentes no ambiente. Analise dos dados de suporte, User Experience.Experiência: Atendimento à...


  • Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Técnico de Suporte Jr. Localidade: Curitiba – PR Ensino Médio Completo. Dia/Horário de atuação: 12x36 - 11h as 23h Regime: Presencial, Service Desk (sem telefone) Requisitos: Experiência com Suporte Técnico N1 e N2. Conhecimento básico de redes, manutenção e atendimento. Experiência suporte a usuários e equipamentos. Gestão de demandas via...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Dexian Brasil Tempo inteiro

    **O que esperar do seu dia a dia de trabalhoSuporte N1 e N2, formatação de maquinas, atendimento presencial e remoto, Windows 10, Backup e configuração de impressoras, Manutenção e montagem de Hardware e Software, Alterar senha; Configurar dispositivos, Realizar o reparo de hardwares e software;Suporte (Instalação e Configuração) do pacote Office...

  • Assistente de Suporte N1

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Inlog Tempo inteiro

    Nível: AssistenteEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: Segunda a Sexta das 09h as 18h.Benefícios: Plano de saúde com Coparticipação, Plano odontológico, Vale Alimentação ou Refeição, Convênio com instituições de ensino, Vale transporte, Seguro de Vida em Grupo, Parcerias com estabelecimentos da...

  • Agente de Suporte I

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil RH Nossa Tempo inteiro

    Requisitos : Desejável cursando Análise de Sistema / Gestão de TI / Engenharia da Computação entre outras áreas correlatas; Vivência anterior com suporte técnico N1; Vivência com atendimento ao cliente via Whatssap Web, chat e e-mail; Pacote Office; Responsabilidades : Realizar atendimento e dar Suporte Técnico a clientes referente a problemas de...

  • Agente de Suporte I

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil RH Nossa Tempo inteiro

    Requisitos : Desejável cursando Análise de Sistema / Gestão de TI / Engenharia da Computação entre outras áreas correlatas; Vivência anterior com suporte técnico N1; Vivência com atendimento ao cliente via Whatssap Web, chat e e-mail; Pacote Office; Responsabilidades : Realizar atendimento e dar Suporte Técnico a clientes referente a problemas de...

  • Analista De Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Ferramenta de monitoramento de tarefas e acompanhamento de projetos e ticketsProcessos de automação de qualidade de software Programação orientada a objetos e arquitetura MVCDesenvolvimento de Web services e APIs.PHPNodeJSSQL e modelagem de dados relacionalGIT Como Analista de Suporte Técnico N2, você irá desempenhar um papel crucial na resolução de...


  • Curitiba, Paraná, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Técnico de Suporte Jr. Localidade: Curitiba – PR Ensino Médio Completo.Dia/Horário de atuação: 12x36 - 11h as 23hRegime: Presencial, Service Desk (sem telefone)Requisitos: Experiência com Suporte Técnico N1 e N2.Conhecimento básico de redes, manutenção e atendimento.Experiência suporte a usuários e equipamentos. Gestão de demandas via...


  • Curitiba, Paraná, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Técnico de Suporte JrLocalidade:Curitiba - PR Ensino Médio CompletoDia/Horário de atuação:12x3- 11h as 23h Regime: Presencial, Service Desk (sem telefone)Requisitos: Experiência com Suporte Técnico N1 e N2. Conhecimento básico de redes, manutenção e atendimento. Experiência suporte a usuários e equipamentos. Gestão de demandas via ferramenta de...

  • Analista de Suporte N1

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Imediatta Recursos Humanos Tempo inteiro

    Experiência em suporte e atendimento a cliente relacionado a ERP, configuração de sistemas, diferencial conhecimento no ramo de varejo. Superior cursando ou completo em TI. Disponibilidade para trabalhar presencial.Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$2.500,00 - R$3.300,00 por mêsBenefícios: Assistência médica Valerefeição ValetransporteHorário de...

  • Analista de Suporte N1

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil BLEND IT CONSULTORIA Tempo inteiro

    Atividades: o trabalho é realizado presencialmente no centro de Curitiba. Será necessário prestar suporte para colaboradores via chat e telefone.Remuneração: 1.302,00 (negociável)Horário: trabalha de segunda a sexta das 08:00 as 17:00 e sábados por escala. Quando trabalha no sábado tem redução de horário de trabalho na semana.Tipo de vaga:...