Analista Service Desk Iii

2 semanas atrás

Barueri, São Paulo, Brasil GRANITO - VENDEU, RECEBEU Tempo inteiro

Nós, da Granito Pagamentos, acreditamos que atender às necessidades dos nossos clientes é o que direciona o nosso negócio ao sucesso.

Seja agregando com as diversas soluções que apresentamos ao mercado, seja unindo tecnologia e facilidades ao simples processo de pagamento.


Por esses e outros motivos, nos destacamos como pioneiros em entregar soluções próprias e customizadas, com atendimento completo, simples e ágil aos nossos clientes.

Buscando sempre dar suporte ao crescimento de seus negócios, oferecendo o que eles precisam:
uma parceria firme como rocha

Responsabilidades e atribuições

  • Efetuar atendimento ao usuário para configuração de notebook e celular corporativo;
  • Capacitar a Equipe de Field Services para executar as atividades do dia a dia;
  • Capacidade Analítica para resoluções de problemas / conflitos;
  • Responsável por gerar procedimentos internos e aplicálos no dia a dia através da equipe de Field Services;
  • Distribuição e agendamento da equipe: Organizar a programação de atendimentos, garantindo que os técnicos estejam alocados de forma eficiente para resolver problemas nos locais necessários.
  • Gestão de estoque e inventário de computadores/notebooks e celulares: Manter controle sobre os materiais e equipamentos utilizados no campo, assegurando que não faltem recursos para os atendimentos.
  • Coleta de dados e análise de histórico dos clientes: Registrar informações relevantes sobre os atendimentos realizados, identificando padrões e oportunidades de melhoria.
  • Manter os clientes informados sobre os atendimentos realizados: Comunicarse com os clientes para fornecer atualizações sobre o progresso dos serviços e esclarecer dúvidas.
  • Direcionamento da demanda de acordo com o perfil do profissional: Avaliar as habilidades e especializações dos técnicos disponíveis e alocálos para os atendimentos mais adequados.

Requisitos e qualificações

  • Formação em Tecnologia da Informação e áreas correlatas;
  • Conhecimento em Windows, Office 365 e celular Android;
  • Experiência no atendimento ao cliente e fornecedores;

Informações adicionais

  • Contratação CLT
  • Vale transporte ou vale combustível
  • Flash Benefícios;
  • Vale pedágio


 Auxilio Refeição/Alimentação
  • Flash Benefícios;


 Assistência Médica
  • Bradesco Saúde;


 Assistência Odontológica
  • Bradesco Dental;
  • Seguro de Vida;
  • Day Off no mês de aniversário;
- Uma plataforma completa com ampla gama de benefícios como: empréstimo consignado, descontos em serviços e produtos, curso de inglês e muito mais;

  • Clude: Uma solução que oferece qualidade e rapidez na gestão da saúde e bemestar com os serviços de telemedicina (consulta clínico geral), telepsicologia e telenutrição;
  • TotalPass: Acesso a mais de academias e estúdios parceiros para praticar diversas atividades em todo o país;
  • Modelo de trabalho presencial 5x por semana.
  • Horário de trabalho: 09:00h às 18h

Quer participar da construção de algo inspirador? Então aqui é o lugar certo. Afinal, a história da Granito motiva as equipes a irem além


Sabe aquele sentimento de orgulho? Isso é o que nos move Nascemos em 2015 e, desde então, somos incansáveis na entrega soluções de pagamentos personalizadas.

Aqui, resolvemos a vida dos nossos clientes com serviços e produtos ágeis, inovadores e confiáveis.


Quer saber o que faz a nossa marca se destacar? Não é só a tecnologia, mas a solidez e a confiança que transmitimos aos nossos clientes em todo o Brasil.

E isso tudo, só é possível porque temos no
DNA uma cultura forte que nos une e motiva em prol dos nossos objetivos


Aqui temos um ambiente em que ter
atitude de dono é o que nos impulsiona Temos paixão por crescer e, acima de tudo, valorizamos o
respeito e a
confiança entre todos.

  • Service Desk Agent

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Black Box Corporation Tempo inteiro

    ResponsabilidadesAtuando no Service Now e gerenciando diversos tickets de incidentes de clientes e resolvendo dentro dos SLAs de cada contrato de cliente.Conversar regularmente com clientes, fornecedores e engenheiros – chamadas recebidas e efetuadas.Responda às dúvidas dos clientes pesquisando diversas plataformas eletrônicas.Capacidade de escrever...

  • Analista De Service Desk

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    O que esperamos de você?Formação Desejável estar cursando superior/técnico na área de Tecnologia da Informação ou Eletrônica. Experiência mínima de 2 anos na área de suporte (Service Desk, Suporte Remoto ou Field Services); Conhecimentos específicos e administração nas seguintes plataformas: Windows 10 / 11 e Linux; Noções de ITIL...

  • Técnico de Service Desk III

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Logicalis Tempo inteiro

    Experiência em suporte Field Service e Service Desk; Atendimento telefonico Suporte ao usuario de forma presencial ou remoto Configurações de rede local, VPN e software Criação e gestão de acesso aos usuarios no Microsoft Active Directory Apoio em incidentes de infraestrutura, manutenção de hardware e instalações de SO, Office 365 e aplicações...

  • Técnico de Service Desk III

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Logicalis Tempo inteiro

    Experiência em suporte Field Service e Service Desk; Atendimento telefonico Suporte ao usuario de forma presencial ou remoto Configurações de rede local, VPN e software Criação e gestão de acesso aos usuarios no Microsoft Active Directory Apoio em incidentes de infraestrutura, manutenção de hardware e instalações de SO, Office 365 e aplicações...

  • Técnico de Service Desk III

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Logicalis Tempo inteiro

    Experiência em suporte Field Service e Service Desk; Atendimento telefonico Suporte ao usuario de forma presencial ou remoto Configurações de rede local, VPN e software Criação e gestão de acesso aos usuarios no Microsoft Active Directory Apoio em incidentes de infraestrutura, manutenção de hardware e instalações de SO, Office 365 e aplicações...

  • Técnico de Service Desk III

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Logicalis Tempo inteiro

    Job Description Experiência em suporte Field Service e Service Desk; • Atendimento telefonico • Suporte ao usuario de forma presencial ou remoto • Configurações de rede local, VPN e software • Criação e gestão de acesso aos usuarios no Microsoft Active Directory • Apoio em incidentes de infraestrutura, manutenção de hardware e...

  • Analista De Service Desk Sr

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Nava - Technology For Business Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTIONA NAVA está em busca de uma PESSOA ANALISTA DE SERVICE DESK SR para fazer parte do nosso time de pessoas incríveisPor que trabalhar na NAVA?Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país.Inspiramos nossos times a criar...

  • Analista De Service Desk Jr

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Nava - Technology For Business Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTIONA NAVA está em busca de uma PESSOA ANALISTA DE SERVICE DESK JR para fazer parte do nosso time de pessoas incríveisPor que trabalhar na NAVA?Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país.Inspiramos nossos times a criar...

  • Analista De Service Desk Pl

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Nava - Technology For Business Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTIONA NAVA está em busca de uma PESSOA ANALISTA DE SERVICE DESK PL para fazer parte do nosso time de pessoas incríveisPor que trabalhar na NAVA?Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país.Inspiramos nossos times a criar...

  • Analista de Service Desk

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil FAISTON Tempo inteiro

    Olá, somos a FaistonUma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas.Já pensou em trabalhar em uma das empresas mais inovadoras de...

  • Analista Service Desk Jr

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Black Box Tempo inteiro

    Necessidades Atuar com a ferramenta Service Now e gerenciar diversos tickets de incidentes de clientes e resolvendo dentro dos SLAs de cada contrato de cliente; Conversar regularmente com clientes, fornecedores e engenheiros; Documentação do cliente auxílio no fornecimento de cotações, manuais e relatórios de operação e manutenção; Desenvolver e...

  • Service Desk Agent

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Black Box Tempo inteiro

    ResponsabilidadesAtuando no Service Now e gerenciando diversos tickets de incidentes de clientes e resolvendo dentro dos SLAs de cada contrato de cliente.Conversar regularmente com clientes, fornecedores e engenheiros – chamadas recebidas e efetuadas.Responda às dúvidas dos clientes pesquisando diversas plataformas eletrônicas.Capacidade de escrever...

  • Analista Service Desk Júnior

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Clear Sale Tempo inteiro

    ANALISTA SERVICE DESK JÚNIOR (VAGA AFIRMATIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA) 100% REMOTO:PresencialClear SaleBarueri-SPA combinar1- vaga- | publicada hoje***Informações da Vaga:Descrição: A Diretoria de Tecnologia é um dos principais pilares da empresa, junto com a Diretoria de Analytics e do nosso Time de Pessoas, trabalham diariamente para...

  • Service Desk Agent

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Black Box Tempo inteiro

    Responsabilidades Atuando no Service Now e gerenciando diversos tickets de incidentes de clientes e resolvendo dentro dos SLAs de cada contrato de cliente. Conversar regularmente com clientes, fornecedores e engenheiros – chamadas recebidas e efetuadas. Responda às dúvidas dos clientes pesquisando diversas plataformas eletrônicas. Capacidade de escrever...

  • Analista de Service Desk

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil FAISTON Tempo inteiro

    Olá, somos a FaistonUma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas.Já pensou em trabalhar em uma das empresas mais inovadoras de...

  • Analista De Service Desk Jr

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    O que esperamos de você?Formação Desejável estar cursando superior/técnico na área de Tecnologia da Informação ou Eletrônica. Experiência mínima de 1 ano na área de suporte (Service Desk, Suporte Remoto ou Field Services); Conhecimentos específicos e administração nas seguintes plataformas: Windows 10 / 11 e Linux; Noções de ITIL (Ferramenta...

  • analista de service desk jr

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTIONA NAVA está em busca de uma PESSOA ANALISTA DE SERVICE DESK JR para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis Por que trabalhar na NAVA?Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar...

  • Analista de Service Desk Jr

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de uma PESSOA ANALISTA DE SERVICE DESK JR **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveisPor que trabalhar na NAVA?Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar soluções para que...

  • analista de service desk jr

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION A NAVA está em busca de uma PESSOA ANALISTA DE SERVICE DESK JR para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis Por que trabalhar na NAVA? Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times...

  • analista de service desk sr

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION A NAVA está em busca de uma PESSOA ANALISTA DE SERVICE DESK SR para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis Por que trabalhar na NAVA? Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times...