Service Manager

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Mollica IT Tempo inteiro
Buscando projetos internacionais?

Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar match

Estamos em busca de profissionais inovadores e criativos, que tenham paixão em crescer, evoluir e aprender.

Qual será a sua missão?

  • Deve entender, gerenciar e equilibrar as prioridades para a carga de trabalho da equipe AMS, tanto onshore quanto offshore;
  • Gerenciar a equipe de entrega de serviços de gerenciamento de aplicativos (AMS);
  • Atualizar métricas específicas de contrato de nível de serviço (SLA) e indicadoreschave de desempenho (KPIs);
  • Ser responsável por liderar a resolução e coordenação de problemas multifuncionais/técnicos dentro da equipe AMS, escalando conforme necessário;
  • Gerenciar processos diários;

O que você precisa ter:

  • Sólida experiência com Gestão AMS;
  • Conhecimentos em SAP;
  • Perfil inovador e automotivado;

Diferencial:

  • Experiência com SAP para suporte a aplicativos;
  • Experiência em gerenciamento de projetos;

Idioma:

  • Inglês Avançado para conversação (haverá etapa de entrevista nesse idioma).
Assistência Médica para colaboradores e dependentes com abrangência nacional da Bradesco ou Unimed

Assistência Odontológica com abrangência nacional

Vale Refeição ou Vale Alimentação (a escolha do colaborador)

Auxílio creche

Seguro de Vida para associados e dependentes

Gympass para associados e dependentes


EAP (Employee Assistance Program) com os seguintes serviços: Assistência Financeira, Assistência Jurídica, Assistência Social, Assistência Psicológica (24 horas - 7 dias por semana).


Descontos e tarifas diferenciadas junto a Universidades (Mackenzie, SENAC, FIA, FIAP e BBS Business School) e escola de idiomas (CNA, Cultura Inglesa, Wizard, CCAA, Indeed).

Descontos em pacotes de tarifas e taxas diferenciadas para Bancos Itaú e Bradesco

Opção de crédito consignado, com desconto diretamente no salário do colaborador

Programa de reembolso de algumas certificações externas

Treinamento:

A TCS oferece plataforma de treinamento e desenvolvimento a distância e presencias, em soft skills, tecnologias e domínios em mais de temas.


Premiação por tempo de casa:

A TCS premia associados por seu comprometimento e lealdade durante o período em que trabalhar na empresa (3, 5 e 10 anos e cada 5 anos posteriormente).

Prêmio de indicação de novos colaboradores - recebendo um bônus para cada nova contratação.


TCS Fit4life - Programa para incentivar a prática de exercício físico junto a seus associados, com agenda de treinamentos funcionais online.

Entre outros;

Contratação:

CLT

Prazo:
Indeterminado

Local:
São Paulo, SP - Atuação híbrida (Zona sul, próximo ao Shopping Morumbi)

Observação:
Atuação no escritório 1 ou 2 vezes na semana

  • Auxiliar limpeza

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Manager Tempo inteiro

    Executar trabalhos de limpeza em geral em edifícios e outros locais, para manutenção das condições de higiene e conservação do ambiente, coletando o lixo. Auxiliar nas atividades de ensino, pesquisa e extensão. · Executar os serviços de limpeza dos prédios, pátios, escritórios, instalações.Beneficios:Formação...

  • Service Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Busy Bees Tempo inteiro

    Busy Bees at Wyndham ValeBusy Bees at Wyndham Vale is a 124-place service welcomes you with eight learning spaces and a huge playground designed to provide a warm, caring and fun environment. Our service is located right in the centre of Wyndham Vale, on the corner of Bolton and McGrath Roads and right across the road from President's Park. Our purpose-built...

  • Service Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Peak Scientific, Inc. Tempo inteiro

    Peak Scientific, a fast-growing organization specializing in the manufacture of laboratory gas generators for the life science and biomedical market, is looking to recruit a Service Manager to join our vibrant team in Brazil. We are an award-winning company with our headquarters in Scotland. We have a very strong reputation in the marketplace with plans to...

  • Customer Service Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ghidini Rodil Tempo inteiro

    A Ferrero, importante empresa global de bens de consumo, procura para sua sede em São Paulo (SP), uma pessoa graduada Engenharia, Administração, Economia ou áreas correlatas, com inglês avançado e habilidades em gestão de projetos para ocupar a cadeira de Customer Service Development ManagerO objetivo do cargo é desenvolver estratégias de...

  • Service Manager Sênior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil OCTEA Tempo inteiro

    Confiança, Governança, Inovação e Eficiência!!! Se estes valores fazem sentido para você, então você é a pessoa certa para integrar ao time da Octea, a primeira empresa a oferecer o conceito de Hub de Eficiência e Saving as a Service para o Mercado!! #SomosOctea! Venham fazer parte deste timaço!!Para a vaga de Service Manager você precisará ser...

  • Ams Service Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Nityo Infotech Tempo inteiro

    Hibrido em São Paulo, escritório 1 ou 2 vezes na semana, próximo ao Shopping Morumbi+ 6 years5+ years of AMS management of application management services (AMS) delivery team, specific service level agreement (SLA) metrics and key performance indicators (KPIs), and day-to-day process management. The AMS Manager must understand, manage and balance...

  • Service Manager Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OCTEA Tempo inteiro

    Confiança, Governança, Inovação e Eficiência Se estes valores fazem sentido para você, então você é a pessoa certa para integrar ao time da Octea, a primeira empresa a oferecer o conceitode Hub de Eficiência e Saving as a Service para o Mercado#SomosOctea Venham fazer parte deste timaçoPara a vaga de Service Manager você precisará ser um...

  • Customer Support Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Curv Innovation Tempo inteiro

    Requisitos Proven working experience as a Customer Service Manager, Retail Manager or Assistant Manager Excellent knowledge of management methods and techniques Working knowledge of customer service software, databases and tools English Fluent/Native Strong client-facing and communication skills Advanced troubleshooting and multi-tasking skills

  • Regional Service Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Voith Group Tempo inteiro

    Sobre o Grupo VoithO Grupo Voith é uma empresa de tecnologia com atuação global. Com seu amplo portfólio de sistemas, produtos, serviços e aplicações digitais, a Voith estabelece padrões nos mercados de energia, papel, matérias-primas, e transporte e automotivo. Fundada em 1867, a empresa atualmente tem cerca de colaboradores, gera € 4,9 bilhões...

  • Field Services Senior Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Unisys Tempo inteiro

    Field Services Senior Manager - São paulo page is loadedField Services Senior Manager - São pauloApply locations São Paulo, SP, Brazil time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id REQ556007What success looks like in this role:What success looks like in this role:Day to Day work: The Global Field Service Tower Lead role enhances...

  • Field Services Senior Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Unisys Tempo inteiro

    Hybrid position in São Paulo.Required Skills:Bachelor's degree in IT area.Field Service background with at least 8 years of experienceStrong leadership skillsFluency in English and Spanish is required.Success in working in a global environmentAnalytical skillDemonstrated ability to lead a cross-functional, multi-location teamBusiness and Financial...

  • Manager Site Services

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Curriculum Tempo inteiro

    Service Manager Gestão AMS SAPPleno/Sênior Gestão dos chamados dos clientes do AMS (Ambientes SAP ECC e S/4HANA); Você irá atuar com Gestão de equipes, Gestão de chamados de suporte e pequenos projetos de melhorias, Gestão de entregas, Gestão e avaliação de desempenho geral, bem como performance e entregas acordadas. Experiência comprovada na...

  • Field Services Senior Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Unisys Tempo inteiro

    Hybrid position in São Paulo.Required Skills: Bachelor's degree in IT area.Field Service background with at least 8 years of experienceStrong leadership skillsFluency in English and Spanish is required.Success in working in a global environmentAnalytical skillDemonstrated ability to lead a cross-functional, multi-location teamBusiness and Financial...

  • Service Manager: Hybrid Meeting Rooms

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dow Tempo inteiro

    Our purposeJoin a team that's passionate about partnership. With careers at Dow, we take time to explore questions and talk to each other. We love to learn. Our people are driven by limitless curiosity.We are an innovative, customer centric, inclusive, and sustainable materials science company. Employing 36,500 individuals Across 109 manufacturing sites In...

  • Customer Service Development Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil FERRERO Tempo inteiro

    Localização de trabalho:São Paulo:São Paulo - SPLocalização de trabalho:São Paulo:São PauloA Ferrero é uma empresa familiar com uma visão verdadeiramente moderna e global, e a casa de marcas icônicas como Nutella, Tic Tac, Ferrero Rocher, Raffaello, Kinder Bueno e Kinder Surprise. À medida que o amor pelas nossas marcas continua a crescer, o...

  • Field Services Senior Manager

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Unisys Tempo inteiro

    Hybrid position in São Paulo.Required Skills: Bachelor's degree in IT area. Field Service background with at least 8 years of experience Strong leadership skills Fluency in English and Spanish is required. Success in working in a global environment Analytical skill Demonstrated ability to lead a cross-functional, multi-location team Business and...

  • Store Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hibbett Tempo inteiro

    01547 La Habra, CALE_301 Hibbett Retail, IncJob Title:Store ManagerDepartment: OperationFLSA Status: Non-ExemptReports To: District Sales ManagerHourly: $21.15-$25.38SUMMARYThe Store Manager oversees and is responsible for the store's sales efforts in each department in the store and supervises the store's overall operation to ensure efficiency and...

  • Operations Account Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil WebBeds Tempo inteiro

    Drive excellence in client management - become our Operations Account Manager:Job Title**:Operations Account ManagerDepartment:Customer ServicesLocation (primary):Sao Paolo, Brasil; Orlando, USAIn this role you willReporting to the Head of Global Operations Account Management, the Account Manager is a point of contact for internal and external escalations...

  • Service Delivery Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cognizant Tempo inteiro

    A Cognizant é uma multinacional Norte Americana do ramo de TI sediada em Nova Jersey, que está no Brasil há 11 anos, com escritórios em São Paulo e Curitiba. Atualmente contamos com um time de quase mil e quinhentos colaboradores e continuamos crescendo exponencialmente, buscamos novos talentos que tenham interesse em uma oportunidade de carreira em uma...

  • Field Service Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Collins Aerospace Tempo inteiro

    Date Posted:Country:BrazilLocation:LOC6008: AVENIDA BRIGADEIRO FARIA LIMA, PUTIM - SÃO JOSÉ DOS CAMPOS - SP - CEP Position Role Type:Unspecified Coordinate product service evaluations, aircraft software upgrades, field campaigns, retrofits and other remedial programs on Collins hardware in service with customers' fleets. Document customer expectations,...