Atento - Team Leader I (Vendas

2 semanas atrás


Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro
Temos oportunidade de crescimento chegandooooo...

Essa vaga é para você, que está buscando um crescimento profissional, tem espírito de liderança, é preocupado com busca de resultados, é proativo e empático

Seu papel é liderar a sua equipe (Área de Telefonia), na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas, atendimento e fazendo a interface com as áreas de qualidade e treinamento na busca da melhoria contínua dos resultados da operação;

  • Aberto para todos os colaboradores elegíveis da Unidade Cabula.
Venha fazer parte do nosso time

VemPraAtento #OneAtento

Responsabilidades e atribuições

  • Supervisionar/liderar equipes;
  • Responsável por relacionamento com gestor e gerente da operação;
  • Monitoramento dos KPI's operacionais;
  • Análise e atualização de relatórios;
  • Elaboração e administração de escalas;
  • Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;
  • Aplicação de feedback;
  • Gestão dos liderados.

Requisitos e qualificações

  • Ter no mínimo 18 anos;


Ensino Médio Completo
  • Será um diferencial Ensino Superior cursando ou completo;
  • Conhecimento pacote Office (Word / Excel / Power Point) e digitação;
  • Boa comunicação e espírito de liderança;
  • Disponibilidade de horário;
  • Ser colaborador alocado na Unidade Cabula (presencial ou home office);
  • Ter disponibilidade de atuar presencialmente na Unidade Cabula;
  • Resultado mínimo no

Time To Talk:
Good performer (100%);

  • Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela da Normativa
  • NI002;
  • Tempo de cargo/operação de no mínimo 9 meses.

Informações adicionais
Inscrições abertas até 01/01/2023

Quantidade de Vagas
05

Salário
R$ 1.765,00

Horário de Trabalho

  • Manhã/Tarde
  • Tarde/Noite

Jornada de Trabalho
220h mês | Escala 6x- folga variável

Local de Trabalho:
R. Silveira Martins, Cabula, Salvador - BA, , Brasil.

OLÁ, SEJA BEM VINDO A PRÓXIMA ETAPA DA SUA CARREIRA PROFISSIONAL - PROJETO ESCALADA ATENTO
Aqui na Atento, estamos sempre buscando desenvolver e proporcionar oportunidades de crescimento aos nossos funcionários


Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga.


Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).

-
Não ser estagiário ou aprendiz;:


  • Avaliação Time To Talk igual ou superior a Good (100);:
-
Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas e o manual do escalada).

Acesse também o
Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente

Escalada:
o que mudou?

Como participar e escolher a melhor vaga para você?

Como me preparar para uma entrevista?

Como trocar de área dentro da Atento?

Como me preparar para alcançar cargos de gestão?

Você sabe como participar dos processos do Escalada? Veja as principais dúvidas

Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?

O que é preciso para fazer parte da área de Planejamento?

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    Supervisão em Operação de Atendimento de Call Center.Responsabilidades e atribuições Acompanhamento e desenvolvimento dos operadores; Acompanhamento dos indicadores operacionais; Gestão da equipe; Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises e criando plano de ação eficaz; Realizar demandas administrativas; Comprometimento com o...


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    Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center; Responsável por relacionamento com Gestor e Gerente da operação; Monitoramento dos KPI's operacionais; Análise e atualização de relatórios; Administração de escalas; Encerramento e acompanhamento de folha de ponto; Aplicação de feedback; Gestão e desenvolvimento dos...


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    Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center; Responsável por relacionamento com Gestor e Gerente da operação; Monitoramento dos KPI's operacionais; Análise e atualização de relatórios; Administração de escalas; Encerramento e acompanhamento de folha de ponto; Aplicação de feedback; Gestão e desenvolvimento dos...


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