Atento - Team Leader Iii (Produto
1 semana atrás
Se você é motivado, com excelentes habilidades de comunicação e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, essa vaga é para você
Como será seu dia a dia? Team Leader na Central de Atendimento Receptivo por voz.
- Atuamos com atendimento aos Clientes ou Gerentes do segmento bancário, com o objetivo de sanar dúvidas sobre: cartão de conta, cartão de crédito, conta corrente e serviços relacionados, empréstimos, internet, pagamentos, transferências, entre outros, e realizar ofertas/vendas de serviços no momento da ligação. Acompanhamento e desenvolvimento dos operadores;
- Acompanhamento dos indicadores operacionais;
- Gestão da equipe;
- Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises e criando plano de ação eficaz;
- Realizar demandas administrativas;
- Comprometimento com o cliente e Relacionamento interpessoal;
- Apresentação de resultados.
Responsabilidades e atribuições
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Visão analítica.
- Atendimento a clientes;
- Amostras de qualidade;
- Criação de campanhas de engajamento;
- Análise de NPS;
- Aplicação de feedback;
- Domínio em pacote office.
- Perfil analítico, consultivo e negociador ;
Requisitos e qualificações
- Exclusivo para Team Leader I e II dos sites CAB e URU;
- Tempo mínimo no cargo 06 meses;
- Ensino Superior Completo ou em andamento (atualizado no Pessoas Online);
Informações adicionais
Prazo de inscrições até: 22/02
Salário
R$ 2.900,00
Horário de Trabalho
A definir
Jornada de Trabalho
220h mês | 6x1
Local de Trabalho:
Rua do Uruguay, 4- Uruguai, Salvador - BA,
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga.
Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
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Não ser estagiário ou aprendiz;:
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Avaliação Time To Talk igual ou superior a Good (100);:
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Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
Acesse também o
Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente
#01:
Chegou o Carreira 10
:
#02:
Como me preparar para uma entrevista?:
#03:
Como trocar de área dentro da Atento?:
#04:
Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador):
#05:
Você sabe como participar de processos do Escalada?:
#06:
Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?:
#07:
Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador):
#08:
O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?:
#09:
Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada
:
#10:
Você sabe o que faz a área de qualidade?:
#11:
Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?:
#12:
Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?**:
**#13: Conhecendo a área Global Systems
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Atento - Team Leader Ll (Produto
1 semana atrás
Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiroSupervisão em Operação de Atendimento de Call Center.Responsabilidades e atribuições Acompanhamento e desenvolvimento dos Especialistas; Acompanhamento dos indicadores operacionais; Gestão da equipe; Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises e criando plano de ação eficaz; Realizar demandas administrativas; Comprometimento com...
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Atento - Team Leader Ll (Produto
1 semana atrás
Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiroSupervisão em Operação de Atendimento de Call Center.Responsabilidades e atribuições Acompanhamento e desenvolvimento dos operadores; Acompanhamento dos indicadores operacionais; Gestão da equipe; Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises e criando plano de ação eficaz; Realizar demandas administrativas; Comprometimento com o...
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Atento Team Leader Ii Chat ia
1 semana atrás
Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiroOportunidade para atuar como TEAM LEADER II operacionalVem garantir o seu PRIORITY PASS para acessar o nosso mais novo projeto da _Operação 30horas_EXCLUSIVA PARA TEAM LEADER's DAS OPERAÇÕES DO ITAÚ.Queremos líderes com brilho nos olhos para encantar os especialistas, garantindo o melhor em cada atendimento, sendo resolutivos e humanos.Buscamos os...
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Atento - Team Leader Ii (30 Hs) - Unidade
1 semana atrás
Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiroSe você é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados em vendas, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aquiQueremos pessoas com brilho nos olhos por encantar nossos clientes, garantir que fizemos o melhor em cada contato, sendo resolutivos e humanos.Buscamos líderes com experiência para atuar em...
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Atento - Team Leader I (Telefonia)
1 semana atrás
Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiroSupervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center; Responsável por relacionamento com Gestor e Gerente da operação; Monitoramento dos KPI's operacionais; Análise e atualização de relatórios; Administração de escalas; Encerramento e acompanhamento de folha de ponto; Aplicação de feedback; Gestão e desenvolvimento dos...
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Atento - Team Leader I (Telefonia)
1 semana atrás
Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiroSupervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center; Responsável por relacionamento com Gestor e Gerente da operação; Monitoramento dos KPI's operacionais; Análise e atualização de relatórios; Administração de escalas; Encerramento e acompanhamento de folha de ponto; Aplicação de feedback; Gestão e desenvolvimento dos...
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Atento - Team Leader I (Telefonia)
1 semana atrás
Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiroSupervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center; Responsável por relacionamento com Gestor e Gerente da operação; Monitoramento dos KPI's operacionais; Análise e atualização de relatórios; Administração de escalas; Encerramento e acompanhamento de folha de ponto; Aplicação de feedback; Gestão e desenvolvimento dos...
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Atento - Team Leader I (Telefonia)
1 semana atrás
Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiroSupervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center; Responsável por relacionamento com Gestor e Gerente da operação; Monitoramento dos KPI's operacionais; Análise e atualização de relatórios; Administração de escalas; Encerramento e acompanhamento de folha de ponto; Aplicação de feedback; Gestão e desenvolvimento dos...
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Atento - Team Leader Treinamento
1 semana atrás
Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiroRealizar a supervisão, direcionamento e desenvolvimento dos multiplicadores que estão em sua hierarquia.Responsabilidades e atribuições Implantar e realizar a manutenção dos programas de treinamento individuais ou para grupos dentro de programas previstos e disponíveis, através da identificação das necessidades de treinamento, bem como a...
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Atento - Team Leader I (Vendas
1 semana atrás
Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiroTemos oportunidade de crescimento chegandooooo...Essa vaga é para você, que está buscando um crescimento profissional, tem espírito de liderança, é preocupado com busca de resultados, é proativo e empáticoSeu papel é liderar a sua equipe (Área de Telefonia), na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos...
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Atento - Analista Treinamento Sênior
1 semana atrás
Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiroEssa vaga é pra você, apaixonado por pessoas e com conhecimento em Educação Corporativa - Academia Atento/Seu lugar é aquiResponsabilidades e atribuições Aplicação/facilitação de Treinamento; Desenvolver materiais de treinamento de maneira a facilitar o entendimento do conteúdo a ser ministrado por meio de soluções de aprendizagem; Criar planos...
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Técnico Especializado Iii
1 semana atrás
Salvador, Bahia, Brasil Atrativa Rh Tempo inteiroWe are searching for a dedicated TÉCNICO ESPECIALIZADO III to join our growing team at Atrativa RH in Salvador, BA.Growing your career as a Full Time TÉCNICO ESPECIALIZADO III is a remarkable opportunity to develop exceptional skills.If you are strong in project management, problem-solving and have the right commitment for the job, then apply for the...
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Shift Leader
1 semana atrás
Salvador, Bahia, Brasil Smith Dairy Queens, Ltd. Tempo inteiroThe Shift Leader provides leadership and guidance to hourly staff in specific areas of the restaurant during scheduled shifts. A shift leader must be able to perform all job functions of each crew position, including customer service, product preparation, cash accountability, drive-thru and back-line food preparation. Essential Functions Assist in the...
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Atento - Gestor de Clientes - Bilíngue
1 semana atrás
Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiroGestão de operação no segmento de comercio eletrônico.Buscamos Gestoresdesenvolvedores de talentos, que sejam focados nos resultados buscando sempreas melhores alternativas de alcançá-los.Estar à frente da estratégia (Planejamento, implementação, otimização, gestão de equipe eavaliação dos resultados) execução das interações com os...
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Atento Gestor de Qualidade
1 semana atrás
Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiroQuer levar sua carreira para um novo nível?Acreditamos que o trabalho é mais do que um lugar, é um companheiro na sua jornada e, como sabemos que cada caminho é único, trabalhamos para criar oportunidades para todos #VempraAtentoO que esperamos de você?Buscamos um profissional curioso e dinâmico, que tenha como foco processos e pessoasO objetivo é...
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Atento - Gestor de Clientes (Produto
1 semana atrás
Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiroSe você é motivado, com excelentes habilidades de comunicação e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, essa vaga é para vocêComo será seu dia a dia? Gestor Central de Atendimento Receptivo por voz. Atuamos com atendimento aos Clientes ou Gerentes do segmento bancário, com o objetivo de sanar dúvidas sobre: cartão de conta,...
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Team Leader
1 semana atrás
Salvador, Bahia, Brasil Luandre Tempo inteiroVaga aberta em 08/04/2024R$5.000,00 Temporário Simões FilhoBenefícios Vale AlimentaçãoVale RefeiçãoVale TransporteDescrição da vagaConcretizar o planejamento de curto prazo da demanda de pessoal da sua área e controlar os principais indicadores de desempenho para direcionar a equipe para a entrega de resultados.Gerir a jornada de trabalho da...
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Atento - Gestor de Clientes (Financeiro)
1 semana atrás
Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiroGerenciar operações, com perfil analítico e consultivo.O objetivo é cuidar dos especialistas de atendimento, Team Leaders e equipe de apoio.Sentir-se dono do negócio, manter e expandir seus negócios através dos bons indicadores gerados pela sua equipe e visão de oportunidades para este crescimento.No dia a dia o Gestor vai interagir com clientes...
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Atento - Gestor de Clientes (Serviços
1 semana atrás
Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiroSe você é um profissional dinâmico, flexível, de fácil relacionamento com a equipe, habilidade em desenvolver pessoas e focada em resultados essa oportunidade é para vocêO profissional será responsável por transformar todas as fases do ciclo de relacionamento com clientes em experiências memoráveis, orientado por dados, suportado por tecnologia e...
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Consultor Ambiental Iii
1 semana atrás
Salvador, Bahia, Brasil Cetrel Tempo inteiroCONSULTOR AMBIENTAL III - CONSULTORIA N/NEResponsabilidades e atribuições Atividades a serem executadas**:Atuar em atividades de campo para serviços voltados ao gerenciamento de passivos ambientais, como investigação ambiental, remediação e monitoramento. Desempenhar funções como: acompanhamento de equipes terceiras, descrição de sondagens,...