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Analista De Control Desk
1 semana atrás
Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM
ROTINA COMUM DO CARGOØ Definir, configurar e acompanhar as estratégias de mailingsØ Acompanhamento de relatóriosØ Monitoramento em real time da operaçãoØ Análise de relatórios para definições de estratégias e identificação de desvios nos KPI ́sØ Report hora a hora dos resultados operacionaisØ Report diário e semanal dos indicadoresØ Criação e atualização de relatórios de baixa complexidadeØ Analisar e identificar oportunidades para melhoria nos indicadores de produtividade.Ø Apresentar resultados operacionaisØ Automatizar relatórios
O QUE BUSCAMOSØ Ensino médio completo ou superior cursando;Ø Excel intermediário;Ø Desejável ter atuado em operações de contact center;Ø Conhecimento em discador;Ø Conhecimento em indicadores de Call center (NS, TMA, TMO).
Ø Diferencial :
Conhecimento em Baco de dado e utilização de ferramentas como PowerBI, para transformação e integração de dados.
BENEFÍCIOSVale Transporte
- Municipal/Metropolitano;Vale Refeição ou Alimentação; (R$ 21,87)Clube de benefícios DBM;Plano de saúde e odontológico;Auxilio farmácia;Auxilio creche;Ambiente agradável e humanizado;Plano de Carreira.
Tipo de vaga:
Efetivo CLTSalário:
R$2.386,20
- R$2.
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio
- creche
- Convênios e descontos comerciais
- Vale
- alimentação
- Vale
- refeição
- Vale
- transporteHorário de trabalho:
- De segunda à sexta
- feira
- Turno de 8 horasTipos de pagamento adicional:
- 13o salário
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Analista de Control Desk I
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Concentrix + Webhelp Tempo inteiroVocê tem vontade de fazer carreira em uma das empresas que mais cresce no setor de Relacionamento no país? Buscamos por analistas de treinamento que serão responsáveis por aplicar, desenvolver e atualizar treinamento voltado ao atendimento ao cliente com foco em customer experience. Nossos analistas estão constantemente buscando maneiras de melhorar os...
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Analista De Control Desk
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Rh Mais Tempo inteiroANALISTA DE CONTROLDESKRequisitos: Ensino médio completo; Estar cursando ou conhecimento em Estatística/Análise, Programação e/ou desenvolvimento/controle de KpisConhecimentos básicos em lógica e linguagem de programação (SQL, MYSQL, PHP, Data Studio, Power BI, Kibana etc)Horário: De segunda à sextafeira das 08:00 às 18:00 com 01:12 de...
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Analista de Control Desk
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil RH MAIS Tempo inteiroANALISTA DE CONTROLDESK Requisitos: Ensino médio completo; Estar cursando ou conhecimento em Estatística/Análise, Programação e/ou desenvolvimento/controle de KpisConhecimentos básicos em lógica e linguagem de programação (SQL, MYSQL, PHP, Data Studio, Power BI, Kibana etc) Horário: De segunda à sextafeira das 08:00 às 18:00 com 01:12 de almoço...
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Assistente De Control Desk
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroO que você precisa ter para juntar-se à nós?Ensino médio completo ou superior em andamento em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatadas à Tecnologia da Informação;Habilidades de comunicação e empatia para interação com times de outras áreas;Vivência na rotina das operações de call center, com cobrança pelas entregas e por...
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Control Desk
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Complexo De Saúde Pequeno Cotolengo Tempo inteiroATRIBUIÇÕES DO CARGORealizar análises e apresentações de relatórios estatístico de ligações.Acompanhar todos os resultados através do discador.Realizar report diário e acompanhar problemas sistêmicos.Abrir chamados de problemas sistêmicos de telefonia e sistema.Alterar horário da operação de acordo com a necessidade da demanda.Realizar...
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Control Desk
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Softmarketing Soluções em Comunicação Tempo inteiroEstou com uma oportunidade para CONTROL DESK para atuar na empresa Softmarketing e gostaria de saber se você possui interesse e habilidade nesta área?Acompanhar e gerar relatórios com finalidade de oferecer subsídios para os gestores;Realizar acompanhamento de escala de trabalho e pausas;Realizar a manutenção das configurações do discador;Acompanhar...
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Analista de Control Desk
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil RH MAIS Tempo inteiroANALISTA DE CONTROLDESK Requisitos: Ensino médio completo; Estar cursando ou conhecimento em Estatística/Análise, Programação e/ou desenvolvimento/controle de KpisConhecimentos básicos em lógica e linguagem de programação (SQL, MYSQL, PHP, Data Studio, Power BI, Kibana etc) Horário: De segunda à sextafeira das 08:00 às 18:00 com 01:12 de almoço...
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Help Desk
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Novare Rh Tempo inteiroIrá atender de forma remota chats, e-mail ou telefone, aos usuários do sistema, realizar o suporte do sistema erp, analisar o chamado do usuário para solucionar, gestão do sistema inserindo com clareza e objetividade as informações necessárias para compreensão do atendimento, analisar e simular as situações informadas pelo cliente a fim de...
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Supervisor De Service Desk
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Employer RH Tempo inteiroRequisitos Formação superior na área da informática, experiência com supervisão de equipe de suporte em ti e com rotinas de atendimento ao usuário. Ms office intermediário. Sistemas operacionais windows 10 e 11. Certificação itil v3. Veículo próprio e cnh ativa. Superior CompletoBeneficios:Formação Acadêmica:Não...
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Supervisor De Service Desk
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Employer RH Tempo inteiroRequisitos Formação superior na área da informática, experiência com supervisão de equipe de suporte em ti e com rotinas de atendimento ao usuário. Ms office intermediário. Sistemas operacionais windows 10 e 11. Certificação itil v3. Veículo próprio e cnh ativa. Superior CompletoBeneficios:Formação Acadêmica:Não...
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Supervisor De Service Desk
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Employer RH Tempo inteiroRequisitos Formação superior na área da informática, experiência com supervisão de equipe de suporte em ti e com rotinas de atendimento ao usuário. Ms office intermediário. Sistemas operacionais windows 10 e 11. Certificação itil v3. Veículo próprio e cnh ativa. Superior CompletoBeneficios:Formação Acadêmica:Não...
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Service Desk Analyst
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Limited Tempo inteiroCuritiba, Brazil Tech Hiring We are one of the largest and leading global technology services, consulting and corporate processes companies in the world. We are present in more than 69 countries and our team is composed of more than 220,000 employees working on six continents. We are technological partners of the largest companies in the world. We proudly...
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Service Desk
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Pantheon Inc. Tempo inteiroSERVIÇOS ELEGÍVEIS NO ATENDIMENTO EM PRIMEIRO NÍVEL (REMOTO/PRESENCIAL) Ser o único ponto de contato dos usuários com a TI do Lactec e atuar nos incidentes no menor tempopossível para o restabelecimento dos níveis normais do serviço; Tratamento de chamados de baixa complexidade, para restauração do serviço ao usuário; Orientar, solucionar e sanar...
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Analista de Control Desk
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiroAqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBMROTINA COMUM DO CARGOØ Definir, configurar e acompanhar as estratégias de mailingsØ Acompanhamento de relatóriosØ Monitoramento em real time da operaçãoØ Análise de relatórios para definições de estratégias e identificação de desvios nos KPI...
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Planejamento Assistente de Control Desk
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil DBM Tempo inteiroPlanejamento Assistente de Control Desk: Presencial DBMCuritiba-PRA combinar1- vaga- | publicada hoje***Informações da Vaga:Descrição: VALE TRANPORTE Conforme necessidade para deslocamento da residência ao trabalho e vice versa trabalhamos com todas as empresas de transporte público; VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO A escolha da modalidade é sua e...
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Analista de Controladoria Pl
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Prime Control Tempo inteiroVocê já conhece a #PrimeControl?A Prime Control é uma consultoria de tecnologia engajada em proteger a vida digital das empresas e das pessoas.Somos a empresa que mais cresceu no Brasil na categoria de pequenas e médias empresas nos últimos dois anos. Acreditamos que investir em pessoas e tecnologia é a chave para o sucesso da organização.Ficou na...
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Analista de Service Desk Trilingue
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil HCLTech Tempo inteiroa HCLTech, uma das maiores empresas de tecnologia e DSA que mais crescem no mundo, com mais de profissionais espalhados em 54 países, impulsionando o progresso através de recursos líderes do segmento e centrados nas áreas de Digital, Engenharia e Nuvem.A força motriz por trás desse trabalho, nosso pessoal, é um público diversificado, criativo e...
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Help Desk
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Korp Tempo inteiroJob descriptionAqui na Korp, nossa cultura é movida por uma palavra: pessoas. Acreditamos que profissionais bem capacitados são pilares fundamentais da nossa empresa, por isso buscamos novos talentos para compor o time.Mas vamos ao que realmente interessa: nossa oportunidade de Help Desk. Buscamos um profissional interessado em ajudar as pessoas a resolver...
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Analista de Controle Comercial
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Sipal Tempo inteiroÓtima oportunidade para Analista de Controle Comercial em nova Matriz, Curitiba PREstamos em busca de um profissional com formação acadêmica, experiência para nosso cargo de Analista de Controle Comercial.Competências necessárias:Formação acadêmica em Logística e áreas correlatas;Experiência profissionalCapacidade de trabalhar em equipe e...
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Control Desk
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Cotolengo Paranaense Tempo inteiroAtuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:ProgramadorEmpresa:Cotolengo ParanaenseInstituição filantrópica para crianças e adultos.Ramo:Sindicato, Federação e Associação (CK)