Customer Success

2 semanas atrás

Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Cyncly Brasil Tempo inteiro
Somos uma Cia global e líder no desenvolvimento de software para o segmento moveleiro.

Entregamos soluções de ponta a ponta para os nossos clientes, e para que eles tenham uma ótima experiência com as nossas soluções, estamos buscando um profissional para atuar como **Consultor(a) Customer Success.

No dia a dia, você será responsável por acompanhar o cliente na usabilidade e satisfação dos nossos produtos, indicando maneiras eficientes de gerar mais resultados para o negócio dele.

Trabalhará juntamente com outras áreas da empresa, trazendo sugestões de melhorias e identificando novas oportunidades de vendas.

VEM SER CYNCLER

Responsabilidades e atribuições

  • Acompanhar o cliente em sua jornada, para ter sucesso com nossos produtos e serviços;
  • Elaborar e acompanhar o plano de estratégia de engajamento de uso da plataforma pelo cliente, conforme perfil;
  • Participar de projetos, acompanhando as etapas e apoiando o cliente na sua condução;
  • Revisar proativamente a utilização do produto e propor soluções potenciais para o cliente;
  • Coletar feedback do cliente, fornecendoo às equipes relevantes para melhorar a experiência do cliente;
  • Acompanhar os critérios de sucesso do cliente e se antecipar aos problemas deles;
  • Estudar e adequar o uso do nosso serviço para a realidade de cada cliente.

Requisitos e qualificações

  • Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing ou Comunicação;
  • Residir em Caxias do Sul ou região e ter disponibilidade para trabalho híbrido;
  • Conhecimento no segmento moveleiro;
  • Inglês ou Espanhol intermediário;
  • Conhecimento em ferramentas de marketing digital;
  • Experiência com atendimento ao cliente;
  • Organização para lidar com alto volume de clientes e demandas distintas;
  • Proatividade para buscar soluções com foco no cliente;

Contam pontos:

  • Experiência com produtos Promob

Informações adicionais Nossos benefícios pra você**- Plano de Saúde nacional Unimed (estendido aos seus dependentes);

  • Plano Odontológico nacional Unimed (estendido aos seus dependentes);
  • Alelo Tudo (você pode dividir o valor da melhor forma pra você, entre
    alimentação e refeição)
  • Vale transporte;
  • Gympass: Aqui valorizamos sua
    saúde física e mental, com planos de diversas modalidades, acesso a terapias, nutricionistas, personal trainer, meditação, entre outros meios de bemestar para você escolher o melhor plano e a academia mais pertinho de você);
  • Para seu desenvolvimento, oferecemos
    :auxílio educação para Graduação, Pós Graduação | MBA | Mestrado | Doutorado,
    auxílio idiomas, acesso a plataformas de educação corporativa globais (como Linkedin Learning) e ainda disponibilizamos de
    verba para treinamentos, cursos e workshops que estejam relacionados a sua área de atuação;
  • Pensando em seu lazer, nós possuímos um convênio com o
    GNC Cinemas, para que possa assistir aquele cineminha com amigos e familiares
  • Convênios com farmácias e restaurantes próximos à empresa;
  • Convênios com instituições de ensino superior e escolas de idioma;
  • Day Off no mês do seu aniversário como presente;
  • Seguro de Vida Prudential;
  • Equipamentos de trabalho fornecidos pela empresa;
  • PLR (Participação nos Lucros e Resultados) anual;
  • Cyncly Store compras facilitadas para itens corporativos;
  • Bônus por indicação indique um amigo;
  • Auxílio home office para contrato de teletrabalho;
  • Break saudável: na nossa unidade de Caxias do Sul, você encontra frutas da estação à disposição, máquina de café e máquina de snacks. Temos uma ampla área de lazer com jogos de mesa e o nosso Hub Garden onde você pode relaxar e conversar com os seus colegas.
Todas as nossas oportunidades são regime
CLT;

Modalidade de trabalho:
HÍbrido

- **Pessoas Portadoras de Deficiência são bem vindas na Cyncly**
Nós existimos para fazer ambientes incríveis e dar vida aos espaços


A
Cyncly é construída a partir de marcas, que juntas, somam mais de
30 anos de experiência, fornecendo soluções especializadas de projetos, vendas, fabricação e conteúdo para clientes que desejam dar vida aos espaços.

Nosso negócio abrange as indústrias de cozinha, banheiros, móveis, pisos, janelas, portas e vidros.

As operações da Cyncly estão presentes na América do Norte, Europa, América do Sul, Ásia-Pacífico e África, tornando-se uma potência mundial e líder neste segmento.


Na América Latina, atuamos com as marcas
Promob| A Cyncly Company e
Focco| A Cyncly Company, oferecendo uma solução "ponta a ponta" para o setor moveleiro, conectando marceneiros, grandes fabricantes, lojistas, designers e arquitetos que desejam expandir seus negócios.

A Cia conta com mais
2.300 colaboradores em todo o mundo e
70 mil clientes em mais de
100 países.

Nossas unidades no
Brasil, estão localizadas em
Caxias do Sul-RS e

  • Customer Success Specialist

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Hostinger Brasil Tempo inteiro

    We are looking for a Junior Customer Success Specialist to join our Customer Success Team ?What You Will Do:* Communicate with customers and solve their billing or account-related issues, as well as technical issues related to websites, hosting and domains, via live chat and tickets (Portuguese and English).* Be a true ambassador, and show our customers what...

  • Customer Success Specialist

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Hostinger Brasil Tempo inteiro

    We are looking for a Junior Customer Success Specialist to join our Customer Success Team ?What You Will Do:* Communicate with customers and solve their billing or account-related issues, as well as technical issues related to websites, hosting and domains, via live chat and tickets (Portuguese and English).* Be a true ambassador, and show our customers what...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Localize Digital Tempo inteiro

    Responsabilidades Coletar feedback dos clientes para entender suas necessidades e expectativas, compartilhando essas informações com as equipes internas para melhorar o serviço. Fazer com que depois da compra o cliente alcance o resultado que deseja e tenha a melhor experiência possível com o serviço. Reuniões via Google Meet com clientes. Manter...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Localize Digital Tempo inteiro

    ResponsabilidadesColetar feedback dos clientes para entender suas necessidades e expectativas, compartilhando essas informações com as equipes internas para melhorar o serviço.Fazer com que depois da compra o cliente alcance o resultado que deseja e tenha a melhor experiência possível com o serviço.Reuniões via Google Meet com clientes.Manter contato...

  • Assistente de Customer Success

    2 meses atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Nelogica Tempo inteiro

    Aqui na Nelogica, desenvolvemos soluções para o mercado financeiro e procuramos por profissionais que desejam fazer parte de um time de alta performance, que tenham vontade de ser os melhores em suas áreas de atuação e que queiram contribuir diariamente para que possamos continuar revolucionando o futuro do mercado financeiro! Estamos sempre com...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Privacy Tools Tempo inteiro

    Você está pronto para fazer parte de uma equipe que está transformando a maneira como as empresas abordam a conformidade com a LGPD e promovem negócios mais responsáveis? Na Privacy Tools, somos uma plataforma SaaS dedicada a oferecer automação e controle nos projetos e processos de adequação à legislação de proteção de dados, capacitando...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Nelogica Tempo inteiro

    Aqui na Nelogica, desenvolvemos soluções para o mercado financeiro e procuramos por profissionais que desejam fazer parte de um time de alta performance, que tenham vontade de ser os melhores em suas áreas de atuação e que queiram contribuir diariamente para que possamos continuar revolucionando o futuro do mercado financeiro! Estamos sempre com...

  • Suporte de Customer Success

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Localize Digital Tempo inteiro

    Prestar suporte aos clientes e equipe Documentar e organizar planilhas Cadastrar e atualizar informações no sistema Conhecimento em Pacote Office Ser organizado (a) Boa comunicação (verbal e escrita) Proatividade Gostar de estudar- Benefícios:_ Plano de saúde Vale alimentação/Vale refeição Vale transporteTipo de vaga: Efetivo CLTSalário:...

  • Suporte De Customer Success

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Localize Digital Tempo inteiro

    Prestar suporte aos clientes e equipeDocumentar e organizar planilhasCadastrar e atualizar informações no sistemaConhecimento em Pacote OfficeSer organizado (a)Boa comunicação (verbal e escrita)ProatividadeGostar de estudar Benefícios:_Plano de saúde Vale alimentação/Vale refeição Vale transporteTipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$1.800,00Tipo de...

  • : Analista de Customer Success Foco emRelacionamento

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Página de carreiras - MA Hospitalar Tempo inteiro

    Desde 2000 a MA HOPITALAR atende os melhores hospitais e clínicas do país, para levar conforto e bem-estar, por meio de equipamentos e insumos hospitalares. Nossas soluções abrangem áreas de atuação diversificadas no segmento da saúde, garantindo segurança e qualidade nos procedimentos.O que oferecemos: peças, acessórios, treinamentos, contratos...

  • Estagiário de Customer Succes

    2 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Capital Humano Tempo inteiro

    Nível: EstagiárioCursos de: Administração e Tecnologia da informação,Administração da Tecnologia de Informação,Administração e informática,Administração de Empresas com ênfase em Informática,Administração com Habilitação em Informática,Arquitetura da Tecnologia,Análise de Sistemas & Tecnologia da Informação,Análise de Sistemas e...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Ousen - Assessoria de marketing Tempo inteiro

    Está procurando por uma oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, com possibilidade de crescimento exponencial na carreira? A Ousen é a escolha perfeita pra você!A Ousen Assessoria de Marketing é uma empresa jovem, dinâmica, com visão empreendedora e que valoriza a inovação e opiniões diversas para tomada de decisão. Somos...

  • Analista de Processos I

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiro

    Você sempre sonhou em fazer parte de uma grande empresa? Você é dinâmico e proativo? Gosta da área de tecnologia em manufatura e customer success? Então, venha fazer parte da equipe da RandoncorpTemos uma oportunidade de Analista de Processos I na área Tecnologia Avançada em ManufaturaEsta área é responsável pela estratégia e liderança da...

  • Costumer Sucess

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil RomaWise Gestão Tributária Tempo inteiro

    Vaga:Especialista em Customer SuccessO Papel: Como Especialista em Customer Success, você será a ponte vital entre nossa empresa e nossos clientes. Sua principal missão será garantir a satisfação e o sucesso da jornada, ajudando-os a maximizar o valor de nossos serviços.Responsabilidades: Desenvolver e manter relacionamentos fortes com os clientes,...

  • Costumer Sucess

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil RomaWise Gestão Tributária Tempo inteiro

    Vaga: Especialista em Customer SuccessO Papel:Como Especialista em Customer Success, você será a ponte vital entre nossa empresa e nossos clientes. Sua principal missão será garantir a satisfação e o sucesso da jornada, ajudando-os a maximizar o valor de nossos serviços.Responsabilidades:Desenvolver e manter relacionamentos fortes com os clientes,...

  • Costumer Sucess

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil RomaWise Gestão Tributária Tempo inteiro

    Vaga: Especialista em Customer SuccessO Papel:Como Especialista em Customer Success, você será a ponte vital entre nossa empresa e nossos clientes. Sua principal missão será garantir a satisfação e o sucesso da jornada, ajudando-os a maximizar o valor de nossos serviços.Responsabilidades:Desenvolver e manter relacionamentos fortes com os clientes,...

  • Analista de Implantação Pleno

    2 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil MAILBIZ TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA Tempo inteiro

    Buscamos entregar cada vez mais performance em vendas e um melhor atendimento ao nosso cliente e, para isso, atuamos com a metodologia de Sucesso do Cliente.Já aplicamos nosso método em mais de 3.500 e-commerces, o que nos ensinou bastante coisaPara esta vaga, é necessário ter experiência anterior com Customer Success, com foco em onboarding ou...

  • SAP iXp Intern

    Há 2 dias

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SAP Tempo inteiro

    What you’ll do :Position title: SAP iXp Intern – Solution Adoption Data Analyst ServicesLocation: São Leopoldo, RS, Brazil Hybrid position Solution AdoptionBuild data reports, dashboards on SAP Analytics Cloud, presentations and data analysis tasksDevelop Metrics standard to drive usage and consumptions for Cloud SolutionsOperation SupportCollect, clean...

  • Mecânico(a) I

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Eaton Tempo inteiro

    A Eaton está buscando por um(a) Mecânico(a) I em nossa planta de Caxias do Sul, RS para juntar-se à nossa equipe.Ela/Ele será responsável por:Realizar a manutenção mecânica, corretiva e preventiva em máquinas operatrizes.Responsabilidades do cargo Executa a manutenção corretiva, preventiva, mecânica, hidraúlica e pneumática em máquinas e...

  • Csm - Segmento Logístico

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil DB Tempo inteiro

    O que vamos construir juntos?A pessoa Gerente de Relacionamento em uma empresa de tecnologia desempenha um papel crucial na construção e manutenção de relações sólidas e duradouras com clientes-chave. Essa função envolve a compreensão profunda das necessidades dos clientes, a coordenação de esforços internos para atender a essas necessidades e o...