Gerente de Customer Experience

2 semanas atrás


Joinville, Santa Catarina, Brasil WAP Tempo inteiro

Nível:
Gerente

Cursos de:
Marketing,Design,Jornalismo,Publicidade e Propaganda

Escolaridade:
Graduação - Completo

Jornada de trabalho:
Segunda á sexta-feira 07h30 ás 17h18
Disponibilidade para home-office

Benefícios:
Plano de saúde, Plano odontológico, Vale alimentação, Refeição no local, Transporte fretado, Bonificação por resultado, TotalPass, Ambiente descolado (puffs, free coffee, fruit at will)

Responsabilidades e Experiências desejáveis:

A WAP está inovando cada vez mais na busca por soluções para um mundo cada vez melhor. E agora, queremos contar a sua expertise para fazer a diferença em nosso time

Se Você Se Identifica Com Esses Princípios:
Busca sempre superar as expectativas do seu cliente;
Tem obsessão por resultados cada vez melhores;
É mão na massa e está sempre disposto a ajudar;
Sonha grande e o céu é o limite;

Todas as nossas vagas são aplicáveis às pessoas com deficiência. (PcD)

Venha fazer parte do Time Legendário da Wap

Suas Principais Atividades serão:

Gestão do time de Customer Experience (CX) da empresa;
Desenvolvimento e amadurecimento da cultura de CX na empresa;
Automatização de processos e implementação de novas tecnologias no atendimento ao consumidor;
Mapear, organizar e atuar diretamente em todos os processos da empresa que envolvam a experiência do cliente;
Garantir a qualidade e melhoria contínua na experiência do cliente em todos os pontos de contato deste com a empresa, independente da área;
Implementar um novo modelo de CRM / CDP na empresa com foco na experiência do cliente.

Para participar do processo você precisa:
Superior completo em Marketing, Design, Jornalismo, RP, Publicidade e Propaganda, Administração ou áreas correlatadas;
Pós-graduação ou Especialização em Customer Experience, CRM / Relacionamento com o Cliente, Gestão de Negócios, Marketing Digital
Experiência de pelo menos 3 anos na gestão de times de relacionamento com o consumidor final e experiência do cliente;
Experiência na gestão e automatização de processos e rotinas de CRM / CDP;
Gestão dos principais indicadores de qualidade, produtividade e experiência do cliente;
Experiência no desenvolvimento de uma cultura de CX transversal na organização;
Habilidades de liderança, comunicação, relacionamento interpessoal e change management;
Conhecimento em marketing digital;
Gerente
  • Customer Experience Analyst

    2 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil 1WorldSync Tempo inteiro

    As an Customer Success Analyst - at Simplus a 1WorldSync, responsibilities include the following:Support the management of Simplus customer success areas with the implementation and monitoring of KPIs; Control conversion rates at all stages of the customer relationship process; Participate in the creation and execution of management processes; Transform data...

  • Gerente de Marketing

    2 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Imediatta Tempo inteiro

    8727GERENTE DE MARKETINGSalário: NegociávelCentro - Joinville/SCHorário: Comercial Vale alimentação Vale transporte Plano de Saúde Unimed e Auxílio Dental com coparticipação Universidade Corporativa para desenvolvimento dos Colaboradores Convênios e ParceriasDescrição da VagaGraduação em Publicidade, Marketing, Comunicação Social, ou áreas...

  • Estágio em Customer Success

    2 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil ZOPU Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa para estagiar na área de Customer Success, integrar nossa equipe e participar ativamente da gestão do relacionamento com a carteira de clientes da empresa. Você será peça fundamental para garantir que nossos clientes alcancem o máximo de sucesso possível ao utilizar nossos produtos e serviços.Principais...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Clube Candeias Tempo inteiro

    Seja parte da equipe de sucesso do Clube CandeiasParabéns Você está prestes a dar um passo rumo a uma carreira emocionante no Clube Candeias, onde a diversão e o profissionalismo caminham lado a lado. Se você é uma pessoa apaixonada por turismo, hospitalidade e busca fazer a diferença na vida de milhares de pessoas, esta é a sua oportunidadeQuem...


  • Joinville, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Vagas, empregos, oportunidades Tempo inteiro

    Conheça as vagas em aberto /n NECESSÁRIOS Graduação em Contabilidade, Finanças, Administração e ou áreas correlatas; Experiência em Customer Success; Experiência em gestão de carteiras de relacionamento com clientes; Conhecimento sobre os segmentos de atuação do mercado; Proatividade e habilidades de argumentação; Pensamento crítico e...

  • Customer Service

    2 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Iara Monteiro Gestão de Talentos Tempo inteiro

    Experiência: orçamentos, atendimento pós vendas Objetivo: Retenção de clientes e ser o guia do sucesso deles Gerar novas oportunidades de negócio, tanto para cliente quanto por indicação dos mesmosPrincipais funções do cargo, o que esperamos de você: Gerir carteira de contas acompanhando clientes da implementação a expansão e renovação de...

  • Marketing Assistant

    2 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Yizumi Comércio de Máquinas ltda Tempo inteiro

    Education:Degree: Marketing or Advertising ManagementBachelor's degree or higher Experience: 2 years or more, experience in equivalent position of 1 year or more Specialized knowledge:Experience in dealing with market trends and related workProficient in market tools such as online marketing, SEO optimization, WeChat promotion, email marketing, etc. Familiar...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Wap-Freso Tempo inteiro

    Nível: AssistenteEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: Segunda a sexta-feira das 07:30 às 17:18Benefícios: Transporte fretado, Vale alimentação, Plano de saúde, Plano odontológico, Alimentação na Empresa, Day Off, Bonificação por resultadoResponsabilidades da posição:A Freso é uma empresa apaixonada por...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil WAP Tempo inteiro

    Nível: JúniorCursos de: Administração,Gestão comercial,Processos GerenciaisEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: Escala de revezamento 5x2, disponível nos seguintes horários: 07h30 às 17h18 (1 hora de intervalo)14h27 às 00:00 (1 hora de intervalo)23h36 às 07h38 (1 hora de intervalo)Disponibilidade para...

  • Gerente de Marketing

    2 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Anagê Imóveis Tempo inteiro

    Gerente de MarketingProcuramos um profissional comprometido, criativo e conectado com as novas tecnologias.É imprescindível conhecimento em marketing digital, analise de dados, planejamento, gestão de equipes e vamos amar se você tiver experiência em projetos de inovação e tecnologia.Aqui você participará das seguintes atividades:Gerenciar time do...

  • Gerente de Loja

    2 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Positiva Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    77- 05/06/2- Gerente de Loja Ambos os sexos São Bento do Sul, SC Para atuar em loja de alto padrão Requisitos Loja de alto padrão busca Gerente de Loja com experiência em gestao de equipes e lojas como estofados, colchoes ou moveis de alto padrao.

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Vagas, empregos, oportunidades Tempo inteiro

    Como Analista de Customer Success - Retenção, você irá atuar com atendimento ativo, apoiando o cliente no uso do ERP, engajando e garantindo a retenção.SOBRE A CONTA AZULA Conta Azul é movida pela crença que todo empreendedor merece ter sucesso. Apesar do dia a dia cheio de responsabilidades, queremos que todo dono de um pequeno negócio consiga...

  • Gerente de Marketing

    2 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Anagê Imóveis Tempo inteiro

    Gerente de MarketingProcuramos um profissional comprometido, criativo e conectado com as novas tecnologias.É imprescindível conhecimento em marketing digital, analise de dados, planejamento, gestão de equipes e vamos amar se você tiver experiência em projetos de inovação e tecnologia.Aqui você participará das seguintes atividades:Gerenciar time do...

  • Gerente de Marketing

    2 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Imediatta Recursos Humanos Tempo inteiro

    Graduação em Publicidade, Marketing, Comunicação Social, ou áreas correlatas. Desejável o conhecimento em Google Analytics, Marketing de Conteúdo, Inbound, Conhecimento em Customer Experience Design Thinking, Pré Vendas RD Station. Imprescindível conhecimento em marketing digital, análise de dados, planejamento. Atuará com o Gerenciar time do...

  • Gerente de Loja

    2 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Loja de roupas femininas Tempo inteiro

    Loja de roupas femininas admite Gerente de Loja em Joinville Aventureiro para atuar em Tempo integral, A combinar. Gerenciar equipe de vendas e operações da loja.Planejar e implementar estratégias de vendas.Monitorar o desempenho e metas da loja. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Vagas, empregos, oportunidades Tempo inteiro

    Como Analista de Onboarding, você será responsável por entender as dores e oportunidades para entregar valor e o impacto desejado aos nossos clientes.SOBRE A CONTA AZULA Conta Azul é movida pela crença que todo empreendedor merece ter sucesso. Apesar do dia a dia cheio de responsabilidades, queremos que todo dono de um pequeno negócio consiga tempo...

  • Gerente de Marketing

    2 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Anagê Imóveis Tempo inteiro

    Gerente de MarketingProcuramos um profissional comprometido, criativo e conectado com as novas tecnologias.É imprescindível conhecimento em marketing digital, analise de dados, planejamento, gestão de equipes e vamos amar se você tiver experiência em projetos de inovação e tecnologia.Aqui você participará das seguintes atividades:Gerenciar time do...

  • Gerente De Produção

    2 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Agilidade Gestão De Pessoas E Soluções Tempo inteiro

    Irá atuar com rotinas inerentes a funçãoBeneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completoExperiência:Experiência como gerente de produçãoSalário:A combinarCargo:Gerente de produçãoEmpresa:AGILIDADE GESTÃO DE PESSOAS E SOLUÇÕESFornecimento e gestão de recursos humanos para terceirosRamo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção...

  • Gerente de Produto

    2 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Rhi Gestao de Pessoas Tempo inteiro

    Atuará em empresa no segmento de tecnologia e informática, realizando as seguintes atividades: Gerente de Produtos Segurança Efetuar compra de produtos de Segurança no Exterior: Equipamentos de reconhecimento facial, Câmeras, Catracas de Acesso, equipamentos de scanners e outros equipamentos utilizados para monitorar acessos e movimentação de pessoas;...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Codiflex Indústria e Comércio de Manufaturados Ltda Tempo inteiro

    Somos a Ambipar e promovemos soluções inovadoras e completas em sistemas de embalagem, atendendo diversos segmentos da indústria como, Papel e Celulose, Siderurgia, Têxtil, Alimentos e Bebidas, Automotivo, Colchões, Construção Civil, Fios e Cabos.Estamos contratando: Assistente de Customer Service Fazer follow up com os clientes informando a posição...