Atento Team Leader L

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiro
Supervisão em Operação de Atendimento de Call Center da área da Saúde.

  • A atuação será Presencial.

Responsabilidades e atribuições

  • Acompanhamento e desenvolvimento dos Especialistas;
  • Acompanhamento dos indicadores operacionais;
  • Gestão da equipe;
  • Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises e criando plano de ação eficaz;
  • Realizar demandas administrativas;
  • Comprometimento com o cliente e Relacionamento interpessoal;
  • Apresentação de resultados;
  • Atendimento a clientes;
  • Amostras de qualidade;
  • Criação de Campanhas de engajamento;
  • Análise de NPS;
  • Aplicação de feedback;

Requisitos e qualificações
-
Ser colaborador Atento oriundo do Produto Unimed;:

  • Ter no mínimo 04 meses no cargo atual;
  • Desejável Ensino Superior Cursando ou Completo (atualizado no Pessoas Online);
  • Boa comunicação verbal e escrita e Visão analítica;
  • Domínio no Pacote Office;

Informações adicionais Salário**R$ 1.800,00

Horário:

  • 07 às 16:00 hs

Jornada de Trabalho
220h mês | Escala 6x1 com folga variável

Benefícios

  • Vale Transporte;
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira.

Local de Trabalho:

Atento Del Castilho - Av. Dom Hélder Câmara, Del Castilho, Rio de Janeiro - RJ, , Brasil.

Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional


Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga.

Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar:
Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
-
Não ser estagiário ou aprendiz;:

-
Avaliação Time To Talk igual ou superior a Good (100);:

-
Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).

Acesse também o
Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente

#01:
Chegou o Carreira 10

:

#02:

Como me preparar para uma entrevista?:

#03:

Como trocar de área dentro da Atento?:

#04:
Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador):

#05:
Você sabe como participar de processos do Escalada?:

#06:
Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?:

#07:
Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador):

#08:
O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?:

#09:
Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada
:

#10:
Você sabe o que faz a área de qualidade?:

#11:
Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?:

#12:

Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?**:
**#13: Conhecendo a área Global Systems

  • Atento - Team Leader Ii - Unidade

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Você se considera um líder? Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores?Então temos a vaga certa para você crescer na AtentoBuscamos um Team Leader II para liderar e motivar a equipe, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia e com acompanhamento dos indicadores, desvios de resultados do grupo e...

  • Team Leader

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  • Atento - Team Leader I (Telefonia)

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center; Responsável por relacionamento com Gestor e Gerente da operação; Monitoramento dos KPI's operacionais; Análise e atualização de relatórios; Administração de escalas; Encerramento e acompanhamento de folha de ponto; Aplicação de feedback; Gestão e desenvolvimento dos...

  • Atento - Team Leader I (Telefonia)

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center; Responsável por relacionamento com Gestor e Gerente da operação; Monitoramento dos KPI's operacionais; Análise e atualização de relatórios; Administração de escalas; Encerramento e acompanhamento de folha de ponto; Aplicação de feedback; Gestão e desenvolvimento dos...

  • Team Leader

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Webhelp Tempo inteiro

    Customer Service/SupportLocation Rio de Janeiro***Job Title:Team LeaderJob Description:Principais Responsabilidades: Responsável pela supervisão diária dos agentes de serviço; Garantir que as metas e métricas de desempenho do serviço sejam cumpridas; Análise de relatórios de indicadores; Desenvolver ações para melhoria de indicadores; Condução de...

  • Atento - Team Leader I (Naturgy) - Unidade

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiro

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  • Atento - Team Leader I (Naturgy) - Unidade

    2 semanas atrás

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  • Team Leader Produção E Projetos

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Nissan Tempo inteiro

    Lar Empregos para Team Leader Produção E Projetos ... Desculpe Desculpe, de momento não há resultados para a sua pesquisa.Por favor, tente outro termo de pesquisa. Empregos mais procurados São Paulo Roldao Atacadista OPERADOR (A) DE LOJA PERECÍVEIS - IPIRANGA São Paulo Roldao Atacadista Hoje JOB DESCRIPTION Atender os clientes na área de...

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    TechnipFMC is a global leader in the energy industry, specialized in subsea and surface technologies integrated projects, products, and servicesOur mission and vision:to enhance the performance and drive real change in the traditional and new energy industryHow we do it: by constantly challenging conventions, tackling some of the most complex technical and...

  • Project Leader

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  • PMO Leader

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    Hydro is a Norwegian aluminium and renewable energy company headquartered in Oslo, Norway. It is one of the largest aluminium companies in the world, employing approximately people globally across some 50 countries. Hydro is divided into four business areas, each representing a key step in the aluminium value chain. The Bauxite and Alumina (B&A) business...

  • Team Leader

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    OfficeLeadWe are expanding our Driver Acquisition Department and right now we're looking for a Country lead to join our team in Brazil This professional will be responsible for the performance of drivers acquisition team, in order to expand the user base of the main business vertical of inDrive in one of the crucial regions of our presence - Brazil. We're...

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    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Vtex Tempo inteiro

    ABOUT THE ROLEWe are looking for a highly motivated and proactive LATAM Payroll Leader to take charge of our Payroll and HR operational processes for 5 countries within the LATAM Region, including Colombia, Peru, Chile, Argentina and Peru, covering around 250 employees. As the leader, you will have the autonomy to drive efficiency and compliance while...

  • Hse Leader Niteroi

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    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Baker Hughes Gruppe Tempo inteiro

    Are you excited by the prospect of working for an industry leader in Health and Safety? Would you like to implement strategies to improve the safety of our workforce? Join our HSE team We create ways to collaborate with our colleagues, customers and communities. Health, Safety and Environment (HSE) are built into everything we do - product designing,...

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    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Infineum Tempo inteiro

    Date:Jun 22, 2023Location: Rio de Janeiro, RJ, BR, Company:InfineumOpen Resource Role PostingRole Title: Brazil Finance LeaderRole Function and Group: FinanceLocation: Rio de Janeiro:This role will have full management responsibility of the Brazilian Affiliate Finance team.WHAT YOU'LL BE DOING: Full management responsibility for the Brazil Finance team...

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    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Peridot Financing Solutions Tempo inteiro

    Searching for:Program Team - Analyst**About Us: Peridot is a leading fintech company in the working capital finance space, serving some of the largest tech manufacturers globally. By funding, structuring and servicing accounts receivables portfolios for our customers, we help companies get the most out of their working capital. We help our customers grow...

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    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Skechers Tempo inteiro

    Retail Floor Leader - Rio Grande Plaza page is loaded Retail Floor Leader - Rio Grande Plaza Apply locations Rio Grande, NJ time type Part time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id JR102522 Floor Leaders serve as product and operational experts, driving sales while ensuring an excellent customer experience. They act as product and brand ambassadors...