Técnico de Field Lll

2 semanas atrás


Barueri, São Paulo, Brasil Logicalis Tempo inteiro
Presta suporte aos usuários internos no uso de aplicativos e equipamentos da organização, presencial ou por telefone.
Responde questões relacionadas aos procedimentos de uso dos sistemas.
Mantem um registro de casos de problema/solução para assegurar a resolução de novos problemas em tempo adequado.
Cria procedimentos de suporte a usuário.
Acompanhar filas de atendimento com as ferramentas disponíveis.
Elabora procedimentos operacionais de apoio aos usuários
Soluciona incidentes e falhas nos aplicativos e equipamentos da organização.
Apresenta proatividade e busca de conhecimento, trazendo melhorias nas atividades diárias.
Compreende os processos, cultura e valores da organização.
Orienta e apoia os membros da equipe mais juniores
Geralmente tem certificação externa especializada
Participa de reuniões técnicas e de indicadores operacionais

Qualificações

  • Suporte á usuário de sistema operacional Mac OS
  • Suporte à usuário de aparelhos móvel IOS e Android
  • Configuração de Impressoras, Access Point e demais equipamentos de tecnologia
  • Instalação de Softwares como Office 365, SAP, Adobe dentre outros.
  • Monitoramento de CPD/sala de Hack
  • Atendimento ao usuário de forma presencial e remota.
  • Elaboração de termo de responsabilidade
  • Elaboração de relatórios de ativos
  • Controle de armazenamento de equipamentos
  • Inventário de equipamentos
  • Envio de equipamentos quando solicitado
  • Gestão de Chamados e Incidentes
  • Suporte ao usuário na realização de backup
  • Atendimento nível 1 e 2 e demais demandas de suporte técnico
  • Suporte aos usuários em rede para utilização e configuração de Outlook, teams, bkp de em rede e relatórios e controle de equipamentos e periféricos em uso e em estoque.
  • Share With:

Job Snapshot:

Employee Type:

  • Full-Time
    Location:Barueri, Brasil
    Job Type:
  • Other

  • Experience:
  • Not Specified

  • Date Posted:
  • 31/1/2023

  • Técnico de Field Lll

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Logicalis Tempo inteiro

    Job SnapshotEmployee Type: Full-TimeLocation:Barueri, BrasilJob Type: OtherExperience: Not SpecifiedDate Posted: 1/31/2023Job Description:Presta suporte aos usuários internos no uso de aplicativos e equipamentos da organização, presencial ou por telefone.Responde questões relacionadas aos procedimentos de uso dos sistemas.Mantem um registro de casos de...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Epson America, Inc Tempo inteiro

    Especialista de Serviço de Campo (região SP com disponibilidade para viagens no Brasil):PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:Prover reparos em equipamentos de nível Industrial de impressão;Oferecer treinamento aos operadores;Revisar e estudar procedimentos técnicos para melhorias de reparos;Escrever relatórios técnicos detalhados dos procedimentos executados...

  • Técnico de Field Iv

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Logicalis Tempo inteiro

    Prestar atendimento aos usuários finais do cliente. Desempenha tarefas de rotina Executar o processo de gerenciamento de incidente. Elaborar relatórios de atendimentos quando necessário/solicitado Apoiar no processo de ativação, desativação ou movimentações de usuários e serviços previsto no escopo do contrato. Utiliza procedimentos existentes...

  • Técnico Field Iii

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Logicalis Tempo inteiro

    Presta suporte aos usuários internos no uso de aplicativos e equipamentos da organização, presencial ou por telefone. Responde questões relacionadas aos procedimentos de uso dos sistemas, acompanha filas de atendimento com as ferramentas disponíveis analisando os SLAs e níveis de Serviço contratado, proporcionando melhorias nas operações e...

  • Técnico De Suporte Pleno

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Algar Tempo inteiro

    > Técnico de Suporte PL Localidade: Barueri - SP Escala: Disponibilidade de horário (rotacionar escala) - 1x por mês o final de semanaFormação:Ensino Médio e Técnico ou Graduação concluída > Requisitos:Experiência de FieldManutenção preventiva, corretiva, hardware, software, banco de dados e telefonia.Disponibilidade de horário, pois o...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Computécnica Tempo inteiro

    Sobre a ComputécnicaA Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 30 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001, o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente.Oferecemos capacitações e treinamentos para que nossos funcionários estejam sempre atualizados com as...

  • Técnico de Field Iii

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Promon Logicalis Tempo inteiro

    Descrição do cargoPresta suporte aos usuários internos no uso de aplicativos e equipamentos da organização, presencial ou por telefone.Responde questões relacionadas aos procedimentos de uso dos sistemas, acompanha filas de atendimento com as ferramentas disponíveis analisando os SLAs e níveis de Serviço contratado, proporcionando melhorias nas...

  • Analista de Noc Junior

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil We Service Tempo inteiro

    Analista de NOC Junior (Bilingue): Presencial We ServiceBarueri-SPA combinar1- vaga- | publicada hoje***Informações da Vaga:Descrição: Presta suporte aos usuários internos e externos (NÍVEL INTERNACIONAL) e acompanhar filas de atendimento. Realizando e acompanhando as tratativas de chamados do P2. Realizar conjunta com provedores para validação de...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Junte-se a uma empresa que entrega resultados a cada conexãoDesde 2011 a 3AM IT Services, empresa de capital 100% nacional, vem se consolidando no mercado como uma empresa especializada em soluções de TI - com um portfólio de serviços que abrange field support, alocação de profissionais, cabling, projetos de rollout, inventário e moving.Indo além da...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Epson America, Inc Tempo inteiro

    Especialista Técnico de CampoPrincipais responsabilidades: Prover reparos em equipamentos de nível Industrial de impressão; Oferecer treinamento aos operadores; Revisar e estudar procedimentos técnicos para melhorias de reparos; Escrever relatórios técnicos detalhados dos procedimentos executados nas instalações e reparosPré Requisitos:Superior em...


  • Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    > Técnico de Suporte PL Localidade: Barueri – SP Escala: Disponibilidade de horário (rotacionar escala) - 1x por mês o final de semana. Formação: Ensino Médio e Técnico ou Graduação concluída. > Requisitos: -Experiência de Field -Manutenção preventiva, corretiva, hardware, software, banco de dados e telefonia. -Disponibilidade de horário,...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Epson America, Inc. Tempo inteiro

    Especialista Técnico de CampoPrincipais responsabilidades:Prover reparos em equipamentos de nível Industrial de impressão;Oferecer treinamento aos operadores;Revisar e estudar procedimentos técnicos para melhorias de reparos;Escrever relatórios técnicos detalhados dos procedimentos executados nas instalações e reparos.Pré Requisitos:Superior em...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Epson America Inc. Tempo inteiro

    Company: Epson do Brasil Industria e Comercio Ltda.Especialista Técnico de CampoPrincipais responsabilidades:Prover reparos em equipamentos de nível Industrial de impressão;Oferecer treinamento aos operadores;Revisar e estudar procedimentos técnicos para melhorias de reparos;Escrever relatórios técnicos detalhados dos procedimentos executados nas...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Scala Data Centers Tempo inteiro

    Interagir com a ferramenta ITSM ServiceNow; Acompanhar os técnicos terceiros para a manutenção/ativação de links de telecom; Acompanhar os chamados para RMA de servidores, DELL, HP e IBM; Solicitar notas fiscais; Controlar entrada e saída de equipamentos; Realizar abertura de racks para clientes e prestadores de serviços; Levantar informações em...

  • Técnico de Service Desk III

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Logicalis Tempo inteiro

    Experiência em suporte Field Service e Service Desk; Atendimento telefonico Suporte ao usuario de forma presencial ou remoto Configurações de rede local, VPN e software Criação e gestão de acesso aos usuarios no Microsoft Active Directory Apoio em incidentes de infraestrutura, manutenção de hardware e instalações de SO, Office 365 e aplicações...

  • Técnico de Service Desk III

    4 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Logicalis Tempo inteiro

    Experiência em suporte Field Service e Service Desk; Atendimento telefonico Suporte ao usuario de forma presencial ou remoto Configurações de rede local, VPN e software Criação e gestão de acesso aos usuarios no Microsoft Active Directory Apoio em incidentes de infraestrutura, manutenção de hardware e instalações de SO, Office 365 e aplicações...

  • Analista Field Service N2

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Source2IT Tempo inteiro

    Descrição das atividades: Instalar, atualizar, oferecer suporte, solucionar problemas e executar reparos corretivos Windows 10 e Microsoft Office e quaisquer outros aplicativos de desktop autorizado. Instalar, atualizar, oferecer suporte, solucionar problemas e executar reparos corretivos para impressoras, hardware de computador e qualquer outro...

  • Estagiario Field Service

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil GRANITO - VENDEU, RECEBEU Tempo inteiro

    Nós, da Granito Pagamentos, acreditamos que atender às necessidades dos nossos clientes é o que direciona o nosso negócio ao sucesso. Seja agregando com as diversas soluções que apresentamos ao mercado, seja unindo tecnologia e facilidades ao simples processo de pagamento.Por esses e outros motivos, nos destacamos como pioneiros em entregar soluções...

  • Técnico de Service Desk III

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Logicalis Tempo inteiro

    Job Description Experiência em suporte Field Service e Service Desk; • Atendimento telefonico • Suporte ao usuario de forma presencial ou remoto • Configurações de rede local, VPN e software • Criação e gestão de acesso aos usuarios no Microsoft Active Directory • Apoio em incidentes de infraestrutura, manutenção de hardware e...

  • Técnico de Manutenção

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiro

    A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia.Estamos contratando profissionais para o cargo de Técnico de Campo para uma empresa multinacional líder no mercado de...