Empregos atuais relacionados a Guest Connection - Rio de Janeiro, Rio de Janeiro - BRAINY HOTEL CONSULTING LTDA

  • Gerente de Recepção

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Hilton Barra Rio de Janeiro Tempo inteiro

    A Front Office Manager supervises the Front Office Team to ensure that Team Members are prepared and well-informed to deliver our Guests an exceptional experience from check-in through check-out.What will I be doing?As Front Office Manager, you will oversee the Front Office Team which is the main connection between the Guest, the hotel, and the various hotel...

  • Guest Connection

    3 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil BRAINY HOTEL CONSULTING LTDA Tempo inteiro

    **Sobre Nós**: O prazer é todo nosso ; ) Cada hotel tem uma característica especial.Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de...

  • Guest Connection

    4 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil BRAINY HOTEL CONSULTING LTDA Tempo inteiro

    **Sobre Nós**: O prazer é todo nosso ; ) Cada hotel tem uma característica especial.Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de...

  • Gerente de Recepção

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Hilton Tempo inteiro

    Gerente de Recepção A Front Office Manager supervises the Front Office Team to ensure that Team Members are prepared and well-informed to deliver our Guests an exceptional experience from check-in through check-out. **What will I be doing?** As Front Office Manager, you will oversee the Front Office Team which is the main connection between the Guest,...

  • Gerente de Recepção

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Hilton Barra Rio de Janeiro Tempo inteiro

    DescriptionA Front Office Manager supervises the Front Office Team to ensure that Team Members are prepared and well-informed to deliver our Guests an exceptional experience from check-in through check-out.What will I be doing?As Front Office Manager, you will oversee the Front Office Team which is the main connection between the Guest, the hotel, and the...

  • Gerente de Segurança

    3 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Hilton Tempo inteiro

    Gerente de Segurança A Security Manager directs security personal to deliver a safe Guest and Member experience while coordinating with government and law enforcement and ensuring compliance with local safety legislation and emergency procedures. **What will I be doing?** As a Security Manager, you are responsible for directing and coordinating the...

  • Customer Support Lead

    4 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Third-Party Job Posts Tempo inteiro

    Cloudbeds provides the platform that powers hospitality, driving streamlined operations, increasing reservations and revenue, and enabling memorable guest experiences for lodging businesses of all sizes and types. Named the No. 1 PMS and No. 1 Hotel Management System by Hotel Tech Report in 2022, Cloudbeds is trusted by properties across the globe for its...

  • Podcast Production Assistant

    4 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Sofia Health Tempo inteiro

    **About Sofia Health**: Sofia Health is a dynamic and innovative health and wellness platform dedicated to connecting individuals with holistic healthcare providers. We are passionate about empowering people to take control of their well-being and live healthier, happier lives. As part of our commitment to providing valuable and engaging content, we are...

Guest Connection

3 meses atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BRAINY HOTEL CONSULTING LTDA Tempo inteiro

Sobre Nós:

O prazer é todo nosso ; )

Cada hotel tem uma característica especial.
Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira.

O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor para, assim, desenvolver marcas e experiências únicas para o hóspede.

A Trul é detalhista e completa: cuida da implantação à operação hoteleira.

Acompanha cada detalhe para garantir a gestão eficiente e necessária para atrair clientes e, claro, criar motivos para que eles voltem sempre.

=)

Descrição:


Estabelecer relacionamento personalizado com os hóspedes, visando prestar um atendimento diferenciado prezando pela qualidade e que garanta o sucesso do cliente.


Atividades:

  • Prestar atendimento cortês, sobretudo para hóspedes VIPs ou destacados, estando atento às informações da reserva e necessidades diferenciadas, acompanhando o histórico do hóspede em sua estadia;
  • Solucionar situações diversas, acionando a governança e manutenção sempre que necessário, propondo soluções criativas para surpreender os hóspedes com mimos personalizados;
  • Recepcionar os hóspedes de forma diferenciada, prestando informações quanto ao funcionamento do hotel e os principais serviços oferecidos na região;
  • Realizar procedimentos de check in, check out e reservas para os hóspedes, visando prestar atendimento de excelência para a sua estadia;

Para a vaga consideramos necessário:

  • Inglês intermediário/avançado;
  • Graduação em gestão hoteleira/turismo ou afins;
  • Sistema CM;
  • Experiência em recepção e reservas;
  • Experiência como Guest;
  • Pacote Office intermediário.

Para a vaga consideramos desejavel:

  • Vivência em hotéis de rede;
  • Customer success.

Para a vaga consideramos um diferencial:

  • Experiência internacional;
  • Pós graduação em negócios, pessoas.

O que oferecemos:

  • Vale Refeição / Alimentação;
  • Vale Transporte;
  • Auxílio cultura;
  • Auxilio bemestar;
  • Plano de Saúde;
  • Plano odontológico;
  • Day Off no mês do aniversário;
  • Programa de bonificação por resultados;
  • Descontos de 50% em hospedagens nos hotéis da rede.
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