Consultor Customer Success

2 semanas atrás


Curitiba, Paraná, Brasil GRPCOM Tempo inteiro

Temos um propósito em comum que move todos os nossos negócios.

Nos jornais, nas rádios, na TV, no Instituto ou nas nossas áreas transversais fazemos comunicação de um jeito que transforma a vida das pessoas.

Somos o Grupo Paranaense de Comunicação, ou GRPCOM, e também somos os jornais Gazeta do Povo e Tribuna, as rádios 98FM e Mundo Livre FM (Curitiba e Maringá), a RPC, com 8 emissoras afiliadas Globo, e o Instituto GRPCOM.

A integração dos nossos negócios foi consolidada em novembro de 2000 com a criação da Rede Paranaense de Comunicação. Em 2010 a organização passou a se chamar Grupo Paranaense de Comunicação.

Com a missão de "Estimular em cada um o desejo de ser melhor e de contribuir para o bem da sociedade" , queremos transformar a vida das pessoas por meio da comunicação. E você pode fazer essa transformação com a gente. Venha fazer parte do nosso time e comunicar de um jeito que transforma.

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O que buscamos nesse profissional?

  • Experiência em atendimento Multi Canais
  • Paixão por comunicação e novas tecnologias;
  • Conhecimento amplo de mídias sociais
  • Fluência verbal e escrita
  • Empreendedor e mão na massa, resiliente, com alta energia, agilidade e orientado para resolução de problemas
  • Mente aberta, que curta se relacionar com pessoas e atender com excelência
  • Jovem (independente da idade) - Gente fina
  • Desejável experiência em retenção/pós vendas
  • Disponibilidade para trabalho presencial de segunda à sábado.
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O que faz o nosso consultor?

  • Ira negociar a retenção de clientes que solicitarem cancelamento do serviço, por meio das nossas plataformas digitais;
  • Realizará processos financeiros (cobrança, negociação, solicitação de boleto, emissão de NF, alteração de vencimento e etc);
  • Irá negociar, realizar manutenção de produtos e serviços para clientes como inclusão de usuário digital, inclusão de login adicional, upgrade e downgrade;
  • Orientará o cliente na execução dos serviços na área do associado, plataformas de acesso e em nossos canais de comunicação;
  • Vai direcionar as reclamações do cliente (1o nível) atribuindo as áreas responsáveis (2o nível) quando necessário, garantindo a melhor solução, acompanhando e cumprindo o prazo acordado, até a resolução final com o cliente.


  • Curitiba, Paraná, Brasil RANDSTAD - Filial Curitiba PR Tempo inteiro

    Faça parte da plataforma que oferece Terapia Online acessível e sem complicações. A empresa oferece atendimento humanizado e psicólogos em todo o Brasil, um time pronto para realizar atendimento as mais diversas demandas. A missão é levar atendimento psicológico profissional a quem mais precisa, independente de condição financeira e...

  • Customer Success Intern

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Diferencial Gestão de Talentos Tempo inteiro

    Customer Success InternJob OverviewOur customers are the heart of our business, as is the role of the CS Team.The Customer Success Intern will be focused on taking care of ourcustomers' accounts, will assist the CS Agent with requests and projects,and ensuring the best experience during their journey with our company.Main responsibilities and duties Our...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Customer Success em Curitiba Água Verde para atuar em Tempo integral, A combinar. Interagir com os clientes com o objetivo de auxiliá-los na utilização das ferramentas adquiridas por ele junto à Seconds, de forma que o cliente alcance os resultados esperados (expectativas) com o uso correto e frequente de nossos produtos e...


  • Curitiba, Paraná, Brasil RANDSTAD - Filial Curitiba PR Tempo inteiro

    Faça parte da plataforma que oferece Terapia Online acessível e sem complicações. A empresa oferece atendimento humanizado e psicólogos em todo o Brasil, um time pronto para realizar atendimento as mais diversas demandas. A missão é levar atendimento psicológico profissional a quem mais precisa, independente de condição financeira e...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Diferencial Gestão de Talentos Tempo inteiro

    Customer Success Operations Analyst (Junior)Job OverviewOur customers are the heart of our business, as is the role of the CS Team.The Customer Success Operations Analyst mission is to drive theeffectiveness and efficiency of our Customer Success team. You will beresponsible for defining customer success goals, strategies, and tactics andprocess...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil The Coffee Tempo inteiro

    Descrição da vaga: Procuramos um profissional para trabalhar como Customer Success que deseja desenvolver uma carreira no mundo do café e cafés especiais As atividades dessa vaga são voltadas à satisfação dos nossos franqueados garantindo que tenham uma experiência positiva e sejam bem atendidos em todas as interações com a marcaGrade Horária: 40...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Customer Success em Curitiba (Água Verde)Principais Responsabilidades:Interagir com os clientes com o objetivo de auxiliá-los na utilização das ferramentas adquiridas por ele junto à Seconds, de forma que o cliente alcance os resultados esperados (expectativas) com o uso correto e frequente de nossos produtos e...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Customer Success em Curitiba (Água Verde). Principais Responsabilidades:Interagir com os clientes com o objetivo de auxiliá-los na utilização das ferramentas adquiridas por ele junto à Seconds, de forma que o cliente alcance os resultados esperados (expectativas) com o uso correto e frequente de nossos produtos e...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil AGENCIA MMD Tempo inteiro

    A Muito Mais Digital é uma agência com mais de 15 anos de história. Nós somos focados em resultado, não medimos esforços para entregar sucesso para nossos clientes. Nosso ambiente de trabalho é descontraído e o respeito é a base da nossa cultura. Tanto entre nós, quanto entre os clientes e nossa equipe. Estamos com uma oportunidade para a posição...


  • Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Vidya Technology Tempo inteiro

    A Vidya Technology está na vanguarda da transformação digital global, comprometida em levar a gestão de integridade de ativos da indústria a novos patamares. Estamos em crescimento global e buscamos um profissional qualificado para o time de Customer Success. Se você é apaixonado por desafios, inovação e deseja fazer a diferença, seu lugar é aqui....

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil VEGA I.T. Tempo inteiro

    A VEGA I.T. é uma empresa inovadora dedicada a proporcionar soluções excepcionais aos nosso clientes. Estamos em busca de um Analista de Customer Success com foco em Ongoing, dedicado e apaixonado pronto para se juntar à nossa equipe dinâmicaVaga: 100% presencial em CuritibaHorário: de segunda a sexta das 9h às 18h com 1h de intervaloRegime de...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil SulLaser Tempo inteiro

    Sobre a SulLaser Locações de EquipamentosSomos inconformados e, por isso, não paramos onde a maioria para. O segmento de estética só cresce no Brasil e nós queremos sempre estar no topo Além de capacitar e gerar profissionais qualificados e prontos para suprir a demanda do segmento, a alta performance está no nosso DNA. SulLaser não mede esforços...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Vidya Technology Tempo inteiro

    A Vidya Technology está na vanguarda da transformação digital global, comprometida em levar a gestão de integridade de ativos da indústria a novos patamares. Estamos em crescimento global e buscamos um profissional qualificado para o time de Customer Success.Se você é apaixonado por desafios, inovação e deseja fazer a diferença, seu lugar é...

  • Estágio Customer Success

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Solucz Soluções Inteligentes Tempo inteiro

    Oportunidade de Estágio Customer Success no Grupo SoluczVocê está em busca de uma oportunidade para desenvolver suas habilidades em um ambiente descontraído e inovador?O Grupo Solucz, uma empresa em constante crescimento e certificada pelo Great Place to Work (GPTW) pelo 4o ano consecutivo, está em busca de um estagiário administrativo para integrar...


  • Curitiba, Paraná, Brasil RHF Unidade Nacional Sul Tempo inteiro

    Empresa de serviços contábeis que atua de forma descomplicada, utilizando as melhores ferramentas tecnológicas disponíveis no mercado contrata Assistente de Customer SuccessAtividades: Atender digitalmente os clientes; Oferecer atendimento de acordo com o perfil de excelência desejado pela organização; Entender as demandas dos clientes e oferecer uma...

  • Customer Success Analyst Jr

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Icon Talent Tempo inteiro

    Área de Atuação:Customer SuccessCidade:Curitiba PresencialUF:PRPaís:BrasilSobre a empresa:Somos uma empresa de tecnologia multinacional com sedes em Madrid, Paris, Estados Unidos e Curitiba, que oferece a máxima qualidade em projetos globais de serviços como Telecom e Infraestrutura Cloud.A especialidade da Alhambra IT está em oferecer Suporte...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Overstress Tempo inteiro

    Somos uma health-tech que está na vanguarda na área de wellness corporativo.Através da nossa metodologia high-touch, reconhecemos que cada colaborador é único. Tratando com individualidade e em diversas frentes, despertamos o sentimento de cuidado pela empresa e implantamos a cultura wellness entre os colaboradores.Levamos um atendimento personalizado...


  • Curitiba, Paraná, Brasil RANDSTAD - Filial Curitiba PR Tempo inteiro

    Faça parte da plataforma que oferece Terapia Online acessível e sem complicações. A empresa oferece atendimento humanizado e psicólogos em todo o Brasil, um time pronto para realizar atendimento as mais diversas demandas. A missão é levar atendimento psicológico profissional a quem mais precisa, independente de condição financeira e...

  • Consultor Customer Sucess

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Randstad Consultoria em Recursos Humanos Tempo inteiro

    ????Faça parte da plataforma que oferece Terapia Online acessível e sem complicações. A empresa oferece atendimento humanizado e psicólogos em todo o Brasil, um time pronto para realizar atendimento as mais diversas demandas. A missão é levar atendimento psicológico profissional a quem mais precisa, independente de condição financeira e...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil 3S MULTIDISTRIBUIDORA Tempo inteiro

    Responsabilidades Criar e inovar os processos entre áreas e com os clientes; Treinar o cliente e mantêlo engajado para que utilize nossa solução em sua plenitude; Garantir as entregas e ter foco no resultado entregue para o cliente Acompanhar e analisar (e criar) os principais indicadores e métricas como: NPS, CSAT, Uso e engajamento da nossa solução,...