Agente de Call Center Bo Anatel
2 semanas atrás
Ser ouvidor é ter empatia, entender e atuar na Jornada do cliente (seu trajeto na empresa em outros atendimentos) com a responsabilidade de resolver.
Nosso propósito é entregar soluções que atendam às necessidades dos nossos clientes, garantindo as devolutivas referentes aos protocolos abertos, receber e ouvir sugestões, reclamações, críticas, e elogios sempre proporcionando a melhor experiência possível.
Responsabilidades e atribuições
Faça muito mais do que encantar e ajudar o cliente
Confira abaixo todas atribuições:
O Ouvidor é responsável por um tratamento de qualidade, de encantamento e solucionador.
Será responsável por atender clientes quanto as dúvidas e informações sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa, analisar, registrar e encaminhar via sistema, as informações recebidas dos clientes;
Analisar e propor soluções para melhoria contínua;
Identificar a necessidade e efetivar a retenção e a fidelização dos clientes de acordo com a situação indicada;
Trazer soluções, em atendimentos receptivos ou ativos, que agreguem valor ao cliente e o fidelize;
Tratar soluções diversas, utilizando a argumentação e persuasão, bem como diferentes tipos de sistemas para registrar os atendimentos realizados e manter a excelência nas notas de avaliação dos clientes.
Requisitos e qualificações
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Residir em Goiânia ou regiões:
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ensino médio completo. Será um diferencial ter ensino superior cursando ou completo;
- Será um diferencial ter experiência em atendimentos de ouvidoria;
- Será um diferencial possuir boa escrita e facilidade com interpretação de texto;
- Conhecimentos de informática e habilidade com digitação rápida;
- Será um diferencial ter curso que envolvam a comunicação escrita e verbal: Comunicação, Cursos de Gramática, Oratória, Comunicação empresarial, Língua Portuguesa e Prática de Produção Textual, Telemarketing.
Informações adicionais
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
MODALIDADE DE TRABALHO PRESENCIAL
NA VILA REDENÇÃO - GOIÂNIA /GO
Salário R$1412,00 + Remuneração Variável
Treinamento:
Seg x Sáb (Treinamento Remunerado)
Escala de trabalho: 6x- Folga Variável (Sáb ou Dom)
Benefícios:
Vale alimentação e /ou Refeição
Vale transporte
Plano de saúde
Plano odontológico
Auxilio Creche
Auxilio Home Office
Auxílio Excepcional (para colaboradores que possuam filhos com necessidades especiais, conforme previsão em ACT)
Seguro de Vida
Parcerias educacionais
Oportunidade de crescimento por meio do Programa de Oportunidades Internas
PPR - Programa de Participação nos Resultados anual
BEM-VINDO À TAHTO
Somos a
Tahto, uma empresa aberta para o mercado com a qualidade já reconhecida pelo setor.
Por isso, contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para tornar a vida das pessoas mais fácil e nosso ambiente de trabalho mais acolhedor.
Somos mais de 8 mil colaboradores atualmente
Estamos presentes em 06 capitais:
Campo Grande, Curitiba, Goiânia, Rio de Janeiro, Aracaju e São Paulo.
Temos orgulho de ter conquistado mais de 100 prêmios nacionais, dentre eles: Prêmio ABT, Personalidades Cliente SA, Prêmio Nacional de Telesserviço
Além dos prêmios Internacionais:
LATAM e CCW.
Mais do que uma empresa de Contact Center, somos uma empresa que acredita na transformação digital para prover soluções focadas na experiência do cliente, garantindo alto nível de qualidade na prestação do serviço, com o maior índice de satisfação.
Se você quer fazer parte de um time campeão em resultados e com mais de dez anos de história de sucesso, cadastre-se em uma de nossas vagas.
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agente de call center bo anatel
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Tahto Tempo inteiroFaça muito mais do que encantar e ajudar o cliente. Confira abaixo todas atribuições: O Ouvidor é responsável por um tratamento de qualidade, de encantamento e solucionador. Será responsável por atender clientes quanto as dúvidas e informações sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa, analisar, registrar e encaminhar via sistema, as...
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Agente De Call Center
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Tahto Brasil Tempo inteiroJob descriptionSer um Agente de Call Center é ter empatia, entender e atuar na Jornada do cliente (seu trajeto na empresa em outros atendimentos) com a responsabilidade de analisar e resolver.Nosso propósito é entregar soluções que atendam às necessidades dos nossos clientes, garantindo as devolutivas referentes aos protocolos abertos, receber e ouvir...
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Agente De Call Center Bo Anatel
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Tahto Brasil Tempo inteiroSer ouvidor éter empatia, entender e atuar na Jornada do cliente (seu trajeto na empresa em outros atendimentos) com a responsabilidade de resolver.Nosso propósito é entregar soluções que atendam às necessidades dos nossos clientes, garantindo as devolutivas referentes aos protocolos abertos, receber e ouvir sugestões, reclamações, críticas, e...
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agente de call center retenção
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Tahto Tempo inteiroAtuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Agente de Call CenterEmpresa:TahtoOperadora de telecomunicações.Ramo:Telecomunicação (FF)
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agente de call center crv
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Tahto Tempo inteiroFaça muito mais do que encantar e ajudar o cliente. Confira abaixo todas atribuições: O Agente de Call Center é responsável por um tratamento de qualidade, de encantamento e solucionador. Será responsável por atender clientes quanto as dúvidas e informações sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa, analisar, registrar e encaminhar via...
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agente de call center crv
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Tahto Tempo inteiroFaça muito mais do que encantar e ajudar o cliente. Confira abaixo todas atribuições: O Agente de Call Center é responsável por um tratamento de qualidade, de encantamento e solucionador. Será responsável por atender clientes quanto as dúvidas e informações sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa, analisar, registrar e encaminhar via...
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agente de call center
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Tahto Tempo inteiroFaça muito mais do que encantar e ajudar o cliente. Confira abaixo todas atribuições: O Agente de Call Center é responsável por um tratamento de qualidade, de encantamento e solucionador. Será responsável por atender clientes quanto as dúvidas e informações sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa, analisar, registrar e encaminhar via...
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agente de call center
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Tahto Tempo inteiroFaça muito mais do que encantar e ajudar o cliente. Confira abaixo todas atribuições: O Agente de Call Center é responsável por um tratamento de qualidade, de encantamento e solucionador. Será responsável por atender clientes quanto as dúvidas e informações sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa, analisar, registrar e encaminhar via...
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agente de call center
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Tahto Tempo inteiroFaça muito mais do que encantar e ajudar o cliente. Confira abaixo todas atribuições: O Agente de Call Center é responsável por um tratamento de qualidade, de encantamento e solucionador. Será responsável por atender clientes quanto as dúvidas e informações sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa, analisar, registrar e encaminhar via...
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agente de call center
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Tahto Tempo inteiroFaça muito mais do que encantar e ajudar o cliente. Confira abaixo todas atribuições: O Agente de Call Center é responsável por um tratamento de qualidade, de encantamento e solucionador. Será responsável por atender clientes quanto as dúvidas e informações sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa, analisar, registrar e encaminhar via...
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Agente De Call Center
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Tahto Brasil Tempo inteiroJob descriptionSer um Agente de Call Center é ter empatia, entender e atuar na Jornada do cliente (seu trajeto na empresa em outros atendimentos) com a responsabilidade de analisar e resolver.Nosso propósito é entregar soluções que atendam às necessidades dos nossos clientes, garantindo as devolutivas referentes aos protocolos abertos, receber e ouvir...
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AGENTE DE CALL CENTER RETENÇÃO
3 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil Tahto Tempo inteiroAtuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Agente de Call CenterEmpresa:TahtoOperadora de telecomunicações.Ramo:Telecomunicação (FF)
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Supervisor Administrativo
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Call Center Tempo inteiroCall Center admite Supervisor Administrativo em Goiânia Setor Bueno para atuar em Tempo integral, Das 08:00 às 16:30.. Supervisionar e coordenar as atividades da equipe de captação de vendas durante o período da manhã, garantindo o cumprimento de metas e padrões de qualidade.Monitorar o desempenho da equipe por meio de indicadores de performance,...
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Agente de Call Center
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil BTCC - BrasilTelecom Call Center Tempo inteiroSalário 1412,00 + Remuneração VariávelTreinamento:Seg x Sáb (Treinamento Remunerado)Escala de trabalho: 6x- Folga Variável com carga horaria 06:20Benefícios:Vale alimentação e /ou RefeiçãoVale transportePlano de saúdePlano odontológicoAuxilio CrecheAuxílio Excepcional (para colaboradores que possuam filhos com necessidades especiais, conforme...
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Agente De Call Center
2 semanas atrás
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Agente de Call Center
2 semanas atrás
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Agente de Call Center
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agente de call center retenção
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Tahto Tempo inteiroAcolher e resolver o problema do cliente utilizando de todos os recursos e processos disponíveis, como por exemplo: Aplicação de ofertas mais atrativas, Contestação de conta, Suporte técnico com abertura de reparo, Mudança de endereço, Parcelamento de conta e demais serviços. Identificar através de abordagem amigável qual a real necessidade do...
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Goiânia, Goiás, Brasil Tahto Tempo inteiroAcolher e resolver o problema do cliente utilizando de todos os recursos e processos disponíveis, como por exemplo: Aplicação de ofertas mais atrativas, Contestação de conta, Suporte técnico com abertura de reparo, Mudança de endereço, Parcelamento de conta e demais serviços. Identificar através de abordagem amigável qual a real necessidade do...
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agente de call center back office pap
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Tahto Tempo inteiroSomos a área que encanta e resolve o problema do cliente. Com uma equipe motivada, nosso foco é identificar as necessidades, é ter empatia, entender e atuar na jornada do cliente com a responsabilidade de analisar e resolver. Focando sempre na solução com qualidade, que agreguem valor ao cliente, proporcionando a melhor experiência possível. Nosso...