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Assistente de Ouvidoria
1 semana atrás
EBAC Online e estamos sempre buscando novos talentos. Dessa vez, você pode ser
A pessoa para se juntar ao nosso time
Se você é desses que acha que o futuro está na tecnologia e educação, estamos alinhados A
EBAC Online pode ser um lugar incrível para você trabalhar
Hoje estamos em busca de uma pessoa para atuar como
Assistente de Ouvidoria, que entregue o melhor em cada interação com o aluno, entendendo que cada aluno é único e merece uma experiência incrível de atendimento e encantamento.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento aos alunos que registrarem elogios, sugestões de melhoria e reclamações nos canais internos e externos;
- Cumprir o SLA de atendimento;
- Registrar todas as interações com os alunos no sistema;
- Reportar relatórios sobre os atendimentos da área;
- Inovar e buscar continuamente melhorias nos processos internos;
- Articular, com outros departamentos, soluções para solicitações de clientes;
- Realizar interações com advogados e tratativa de reclamações judiciais;
- Realizar planos de melhoria para evitar recorrência de reclamações.
Requisitos e qualificações
- Fortes habilidades de comunicação escrita e verbal;
- Excelente habilidades de relacionamento e negociação;
- Empatia;
- Resiliência;
- Habilidade em solução de problemas;
- Perfil analítico;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente;
- Diferencial: experiência em conhecimento dos processos de Ouvidoria
- Reclame Aqui, Procon;
- Disponibilidade para trabalhar 40h/semanais, de segunda a sexta, em regime híbrido (1x a 2x por semana presencial).
Informações adicionais
- Contratação CLT;
- Remuneração compatível com o mercado;
- Benefícios: VR, VT, Plano de Saúde;
- Trabalho híbrido em ambiente descontraído;
- No dress code (aqui na EBAC você é livre para ser você mesmo );
- Programa de cursos gratuitos para os colaboradores da EBAC após período de experiência.
A EBAC Online é uma das EdTechs que mais cresceram no Brasil nos últimos anos. Nosso propósito é oferecer acesso a um ensino de altíssima qualidade por um excelente custo-benefício, gerando oportunidades profissionais para o maior número possível de pessoas. Em 2021 e 2022, fomos reconhecidos como uma das 100 edtechs mais promissoras da América Latina
Priorizamos cursos livres, profissionalizantes, especializações e pós-graduações dentro das carreiras mais procuradas do mercado.
Com bastante vivência e foco nas áreas de Programação e Dados, Design, Audiovisual, Games, Marketing, Softwares, Negócios e Fashion, temos uma das plataformas de cursos online mais inovadoras do país.
Mas a
EBAC é muito mais do que ensino, pois nossos cursos ajudam as pessoas a conquistarem uma nova profissão e tornarem suas vidas melhores.
Se você também ama tecnologia e educação e acredita nesta missão, venha com a gente.
Temos um lugar para você trabalhar e se desenvolver de um jeito todo IN:
inovador, inclusivo, incrível
+150
cursos em diversas áreas
alunos inscritos nos nossos cursos online
04
mercados de atuação:
Brasil, México, Colômbia e Peru
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Assistente de Ouvidoria
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Ameplan Saúde Tempo inteiroResponsabilidades Principais: •Garantir a qualidade das respostas apresentadas aos clientes e Órgãos;•Acompanhar o cumprimento do prazo de respostas, solicitações de dilações de prazos;•Analisar a causa origem das demandas de queixas recepcionadas;•Ser agente ativo na construção de planos de ação, identificando oportunidades de melhoria de...
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Assistente de Ouvidoria
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Ameplan Saúde Tempo inteiroResponsabilidades Principais: Garantir a qualidade das respostas apresentadas aos clientes e Órgãos; Acompanhar o cumprimento do prazo de respostas, solicitações de dilações de prazos; Analisar a causa origem das demandas de queixas recepcionadas; Ser agente ativo na construção de planos de ação, identificando oportunidades de melhoria de a fim de...
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Assistente de Ouvidoria II
2 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Unimed Nordeste Paulista Tempo inteiroRequisitos: Ensino Médio Completo ou cursando graduação na área de saúde/e ou humanas. Conhecimento em Pacote Office, especialmente Word e Excel. Desejável experiência em atendimento ao cliente (SAC, Ouvidoria e Relacionamento ao Cliente). Diferencial expertise na área da saúde (Operadora de Plano de Saúde). Responsabilidades: Receber, registrar,...
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Assistente de Ouvidoria II
2 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Unimed Nordeste Paulista Tempo inteiroRequisitos: Ensino Médio Completo ou cursando graduação na área de saúde/e ou humanas. Conhecimento em Pacote Office, especialmente Word e Excel. Desejável experiência em atendimento ao cliente (SAC, Ouvidoria e Relacionamento ao Cliente). Diferencial expertise na área da saúde (Operadora de Plano de Saúde). Responsabilidades: Receber, registrar,...
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Assistente de Ouvidoria II
2 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Unimed Nordeste Paulista Tempo inteiroRequisitos: Ensino Médio Completo ou cursando graduação na área de saúde/e ou humanas. Conhecimento em Pacote Office, especialmente Word e Excel. Desejável experiência em atendimento ao cliente (SAC, Ouvidoria e Relacionamento ao Cliente). Diferencial expertise na área da saúde (Operadora de Plano de Saúde). Responsabilidades: Receber, registrar,...
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Assistente de Ouvidoria II
1 semana atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Unimed Nordeste Paulista Tempo inteiroRequisitos: Ensino Médio Completo ou cursando graduação na área de saúde/e ou humanas. Conhecimento em Pacote Office, especialmente Word e Excel. Desejável experiência em atendimento ao cliente (SAC, Ouvidoria e Relacionamento ao Cliente). Diferencial expertise na área da saúde (Operadora de Plano de Saúde). Responsabilidades: Receber, registrar,...
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Assistente De Ouvidoria
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Vip Leilões Tempo inteiroResumo das atividades: tratativas de reclamações do Reclame Aqui, Jac, Procon e mídias sociaisRequisitos:Necessário ter experiência com atendimento em Ouvidoria;Ensino médio completo;Conhecimento em Pacote OfficeTipo de vaga:Efetivo CLTPagamento: R$2.836,00 por mêsBenefícios: Assistência médica Valerefeição ValetransporteHorário de trabalho: De...
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Assistente de Ouvidoria
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Vip Leilões Tempo inteiroResumo das atividades: tratativas de reclamações do Reclame Aqui, Jac, Procon e mídias sociais.Requisitos:Necessário ter experiência com atendimento em Ouvidoria;Ensino médio completo;Conhecimento em Pacote Office.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.836,00 por mêsBenefícios: Assistência médica Valerefeição ValetransporteHorário de trabalho:...
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Assistente de Ouvidoria
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Unimed de Ribeirão Preto Tempo inteiroAtividades: Atender, resolver e acompanhar as reclamações dos clientes, postadas pelos diversos canais da empresa. Identificar e sugerir mudanças nos fluxos operacionais da companhia para evitar reclamações futuras; Executar as melhorias propostas pela gestão; Propor melhorias para evolução dos processos, procedimentos e sistemas dentro de uma...
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Atendente Ouvidoria
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiroA AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio (BPO).Com quase 30 anos de mercado e diversas unidades no país, ajudamos organizações de diversos setores e portes a criarem a melhor experiência para os seus clientes.VAGA:ATENDENTE OUVIDORIAESCALA: 5X2SALÁRIO: 2.200,00BENEFÍCIOS:...
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Atendente com Experiência em Ouvidoria
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiroGostou? Então olha o que esperamos de você:Ensino médio completo.- É muito importante possuir experiência com OUVIDORIA para esse produto, se você não possuir, não se preocupe, em outro momento teremos uma oportunidade para você Acompanhe nossas vagas e se inscreva em oportunidades dentro do seu perfil. Caso não possua experiência com ouvidoria,...
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Analista De Ouvidoria Pleno
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroSuperior Completo (Administração, Economia, Ciências Sociais e afins);Pacote office intermediário;Conhecimento de Seguros; O que é importante você ter? Analisar as demandas e dar respostas conclusivas sobre o pleito solicitado;Interagir com as áreas internas, sempre que necessário, para obter a solução do pleito do cliente;Administrar os prazos de...
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Ouvidoria
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Mercadocar Tempo inteiroA MercadoCar está em busca de um Assistente de SAC para integrar nosso time de atendimento ao cliente. Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e apaixonada por oferecer um excelente atendimento, essa posição é para você Responsável pela construção e manutenção de relacionamentos positivos com os clientes, garantindo sua satisfação e...
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Ouvidoria
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Mercadocar Tempo inteiroA MercadoCar está em busca de um Assistente de SAC para integrar nosso time de atendimento ao cliente. Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e apaixonada por oferecer um excelente atendimento, essa posição é para você Responsável pela construção e manutenção de relacionamentos positivos com os clientes, garantindo sua satisfação e...
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Assistente de Tele Atendimento Ouvidoria
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil unioncobra Tempo inteiroAtendimentos a cliente que realizam reclamações no RECLAME AQUI referente a CAEDU.Experiência em ouvidoria será um diferencialTipo de vaga: Tempo integralSalário: R$1.303,00 por mêsBenefícios: Valerefeição ValetransporteHorário de trabalho: Turno de 8 horas
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Analista de Ouvidoria Pleno
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Brasilseg Tempo inteiroSomos a Brasilseg, uma empresa BB Seguros , holding que concentra os negócios de seguridade do Banco do Brasil. Atuamos nos ramos de Vida, Habitacional, Rural e Massificados (Residencial, Empresarial, Condomínio e Máquinas e Equipamentos), sendo a seguradora líder nacional nos ramos em que atua . Mais de 2.100 colaboradores, distribuídos entre São...
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Assistente Administrativo de Faturamento
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de saúde Tempo inteiroEmpresa de saúde admite Assistente Administrativo de Faturamento em São Paulo Barra Funda para atuar em Tempo integral, Segunda a Quinta-feira. Das 08:00 às 18:00.Sexta. Das 08:00 às 17:00.Escala 5×2.. Credenciar prestadores de serviços para Transportes, APH e Home Care, elaborar contratos, realizar manutenção e follow-up.Auxiliar nos fechamentos de...
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Analista Ouvidoria Jr
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil BP - A Beneficência Portuguesa de São Paulo Tempo inteiroExcelente porque somos plurais Cada pessoa que compõe a BP tem uma história de vida, uma trajetória, uma visão de mundo. E ao somarmos essas visões, vemos os desafios que temos de outros ângulos trazendo novas respostas para as velhas perguntas, e ajudando a fazer novas perguntas. É dessa forma que a inovação está sempre presente, de uma forma...
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Pessoa Analista Ouvidoria Jr
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil BP - A Beneficência Portuguesa de São Paulo Tempo inteiroExcelente porque somos plurais Cada pessoa que compõe a BP tem uma história de vida, uma trajetória, uma visão de mundo. E ao somarmos essas visões, vemos os desafios que temos de outros ângulos trazendo novas respostas para as velhas perguntas, e ajudando a fazer novas perguntas. É dessa forma que a inovação está sempre presente, de uma forma...
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Atendente - Ouvidoria - 5x2 - Zona Sul
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiroAtendente de Ouvidoria (Banco Digital Consolidado) Situado em Alexandre Dumas, 1901 – Chácara Santo Antonio, Zona Sul de SP. Modalidade: Presencial 100%. Jornada: Segunda a sexta-feira, das 09h50 às 18h02. Benefícios: Salário Fixo em CLT. Seguro de vida. Assistência médica e odontológica. Vale refeição de R$ 15,82 por dia útil no cartão...