analista customer experience

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Vero Internet Tempo inteiro
Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento? A VERO é o seu lugar Estamos em busca de uma pessoa ANALISTA CUSTOMER EXPERIENCE Quais serão seus principais desafios e responsabilidades do dia a dia? Tarefas/Atividades?

  • Garantir que os projetos melhoria na experiência do cliente sejam executados de forma eficiente e eficaz, alinhados aos objetivos estratégicos da organização, e contribuir para o aumento do NPS.
  • Responsável por garantir que os projetos de melhoria na experiência do cliente sejam executados e que os objetivos sejam alcançados dentro do prazo estipulado.
  • Monitoramento dos projetos de VOC e NPS, acompanhamento do progresso, identificar desvios e propor ações corretivas. Responsável por analisar e relatar o desempenho dos projetos, fornecendo informações valiosas para a tomada de decisões estratégicas.
  • Atuar como um facilitador de processos, garantindo a padronização e a melhoria contínua das práticas de gestão de projetos em toda a organização. Colaborar com as equipes de projeto, fornecendo orientação e treinamento, e também se envolve na definição de metodologias e melhores práticas.
  • Acompanhar resultados dos projetos implementados juntamente com as áreas executoras.
  • Apresentar em comitês executivos os status, resultados e entraves dos projetos.

O que precisamos de você:

  • Graduação em áreas afins, PMI ou Pós em gestão de projetos.
  • Ter familiaridade com os processos, técnicas e ferramentas utilizadas no gerenciamento de projetos.
  • Ter experiência em áreas de Telecom e Tecnologia, será um diferencial

Oferecemos:

  • Programa de Participação por Resultados - PPR
  • Assistência Médica e Odontológica
  • Desconto Farmácia
  • Vale Refeição e Alimentação
  • Seguro de Vida
  • PAS (Programa de Atendimento Social Vero)
  • Um dia de folga no mês do seu aniversário
  • Universidade Corporativa
  • Totalpass (Descontos em Academias/Esportes)
  • Auxílio Creche
  • Auxílio filho PcD Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Analista

  • Analista de Customer Experience

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RANDSTAD - Filial Centro SP Tempo inteiro

    A Randstad Recursos Humanos está buscando talentos para integrar a equipe da renomada Petlove-SP. Se você é uma pessoa dinâmica, proativa e busca fazer parte de um ambiente de trabalho vibrante, essa é a sua chance Informações Analista de Customer Experience - Contrato Temporário Lei até 270 dias)Detalhes da Vaga Local de Trabalho: Região...

  • Customer Experience

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Customers orders tracking; Receiving complex inquiries from guests and then deciding the right way to resolve the issues while ensuring an excellent client experience; Liaising across functions within the business to identify the origin of customer support issues and improve related processes to enhance customer experience; Help delivering an outstanding...

  • Customer Experience

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Customers orders tracking;Receiving complex inquiries from guests and then deciding the right way to resolve the issues while ensuring an excellent client experience;Liaising across functions within the business to identify the origin of customer support issues and improve related processes to enhance customer experience;Help delivering an outstanding...

  • Customer Experience

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Customers orders tracking;Receiving complex inquiries from guests and then deciding the right way to resolve the issues while ensuring an excellent client experience;Liaising across functions within the business to identify the origin of customer support issues and improve related processes to enhance customer experience;Help delivering an outstanding...

  • Customer Experience

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grabjobs Brazil Tempo inteiro

    Área de atuação:Hotelaria Localização:São Paulo-SP Atribuições: Customers orders tracking;Receiving complex inquiries from guests and then deciding the right way to resolve the issues while ensuring an excellent client experience;Liaising across functions within the business to identify the origin of customer support issues and improve related...

  • Analista de Customer Experience

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Tabas by Blueground Tempo inteiro

    We are looking for a Customer Experience Analyst based in São Paulo. As a Customer Experience Analyst, you will find solutions to the stickiest, most unique challenges faced by our guests and our team. Your objective is to deliver an outstanding customer experience to clients in Tabas Apartments, solving customers' problems to delight them. You will...

  • Analista de Customer Experience

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Unilever Tempo inteiro

    O Compra Agora está contratando um Analista de Customer Experience em São Paulo - HíbridoO Compra é o lugar onde você pode dar vida ao seu propósito com o trabalho que faz - criando um negócio melhor e um mundo melhor. Estamos à procura de talentos que gostariam de se juntar a nós nesta emocionante jornada.Nosso time de Customer Experience está...

  • Analista de Customer Experience

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Tabas by Blueground Tempo inteiro

    We are looking for a Customer Experience Analyst based in São Paulo. As a Customer Experience Analyst, you will find solutions to the stickiest, most unique challenges faced by our guests and our team. Your objective is to deliver an outstanding customer experience to clients in Tabas Apartments, solving customers' problems to delight them. You will...

  • Analista de Customer Experience

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Tabas by Blueground Tempo inteiro

    We are looking for a Customer Experience Analyst based in São Paulo. As a Customer Experience Analyst, you will find solutions to the stickiest, most unique challenges faced by our guests and our team. Your objective is to deliver an outstanding customer experience to clients in Tabas Apartments, solving customers' problems to delight them. You will...

  • Customer Experience Specialist

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Allergan Aesthetics Tempo inteiro

    Company DescriptionThe AMI Customer Experience plays a key role in building and maintaining positive customer relationships, which can result in greater loyalty, retention and business growth.The AMI Customer Experience is responsible for leading and coordinating strategies designed to improve the customer experience across all touchpoints with Allergan...

  • Analista de Customer Experience

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil apirh Tempo inteiro

    Principais responsabilidades:Acompanhar o engajamento dos clientes durante sua jornada e sugerir ações de melhoria;Acompanhar em conjunto com o time de atendimento as informações que impactam na jornada do clientes, bem como aplicar pesquisas que auxiliam no diagnostico;Participar do comitê de Customer Experience;Fazer a interface com os times internos...

  • Customer Experience

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mozper Tempo inteiro

    About Mozper: Mozper is a debit card and app designed for kids and parents in Latin America. Parents can give their kids an allowance and set spending rules so they don't blow it all on video games. Parents can also assign chores, and track savings goals. In this way, children get a hands-on, real-world financial education appropriate for the digital era. ...

  • Analista de Customer Experience

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Tabas by Blueground Tempo inteiro

    We are looking for a Customer Experience Analyst based in São Paulo. As a Customer Experience Analyst, you will find solutions to the stickiest, most unique challenges faced by our guests and our team. Your objective is to deliver an outstanding customer experience to clients in Tabas Apartments, solving customers' problems to delight them. You will...

  • Analista Customer Experience

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ANCLIVEPA SP Tempo inteiro

    Analista de customer experience (CX) para trabalhar a experiência de nossos alunos de pós graduação. Trabalhará junto com equipe de vendas, mkt, secretaria, atendimento ao aluno, junto aos diretores e coordenadores dos nossos cursos. Nossos alunos são todos médicos veterinários e estudantes de veterinária.Benefícios: a combinarRequisitos...

  • Customer Experience Specialist

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil JATO Tempo inteiro

    Employment Type Full TimeLocation Country BrazilLocation Sao PauloJob Details JATO Dynamics is a global company and the leading provider of automotive market intelligence. We deliver the world's most complete, accurate and uptodate databases of vehicle prices and specifications, and industry news including incentives information, sales and registrations...

  • Customer Experience Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil PepsiCo Tempo inteiro

    Overview:We Are PepsiCoJoin PepsiCo and dare to transform We are the perfect place for curious people, thinkers and change agents. From leadership to front lines, we're excited about the future and working together to make the world a better place.Being part of PepsiCo means being part of one of the largest food and beverage companies in the world, with our...

  • Analista de Customer Experience

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RANDSTAD - Filial Campinas SP Tempo inteiro

    Randstad Recursos Humanos contrata para cliente de grande porte em São Paulo (Av. das Nações Unidas, Cidade Monções, São Paulo - SP, próximo a estação Berrini.Vaga: Analista de Customer Experience - JP Portal Randstad)Salário: R$ 1.808,00Benefícios: VR ou VA de R$ 37,50/diaFormação: Obrigatório estar cursando ou ter concluído o ensino superior...

  • Customer Experience Specialist

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Align Technology, Inc. Tempo inteiro

    Join a team that is changing millions of lives. Transforming smiles. Transforming lives. Transforming an industry. AtAlign Technology, we believe a great smile can transform a person's life, so we create technology that gives people the confidence to take on whatever is next. We revolutionized the orthodontic industry with the introduction of the Invisalign...

  • Analista de Customer Experience

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MSX INTERNATIONAL Tempo inteiro

    Analista de Customer ExperienceA MSXI está em busca de profissionais formados em Administração e áreas afins. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade.Aqui você será responsável por: Analisar, desenvolver e sugerir melhorias na experiência do cliente em todos os pontos de contato...

  • Customer Experience

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Lalamove Tempo inteiro

    At Lalamove, we believe in the power of community. Millions of drivers and customers use our technology every day to connect with one another and move things that matter. Delivery is our specialty, and we always strive to make it fast and simple. Since 2013, we have been at the forefront of the logistics industry, finding innovative solutions to meet the...