Pessoa Gerente Canais de Atendimento

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Bradesco Seguros Tempo inteiro

O Grupo Bradesco Seguros é um conglomerado segurador da Organização Bradesco, que tem atuação multilinha em âmbito nacional nos segmentos de Seguros, Capitalização e Previdência Complementar Aberta, atuando com empresas que detém representatividade nos respectivos segmentos: Bradesco Seguros, Bradesco Saúde, Bradesco Auto/RE, Bradesco Vida e Previdência, Bradesco Capitalização e Mediservice.


Estamos constantemente procurando por pessoas conectadas com o nosso propósito, que sejam apaixonadas por impactar vidas e que queiram construir carreira.


Todas as pessoas são bem-vindas, valorizamos a Diversidade, a Equidade e a Inclusão e entendemos que elas favorecem o crescimento pessoal e profissional, amplia a capacidade de entender e estimula o respeito à individualidade e à privacidade do ser humano.


O Grupo Bradesco Seguros busca ampliar a discussão, a sensibilização, a conscientização e a mobilização em prol do tema de Diversidade, Equidade e Inclusão.

Conheça as iniciativas.

Se identificou com a gente? Então inscreva-se para ter a oportunidade de participar de nosso processo seletivo e fazer parte da nossa história

O que você precisa ter:

Superior completo ou cursando em Administração de Empresas, Gestão Comercial e/ou áreas correlatas;
Conhecimento em Customer Experience;
Vivência com Gestão de Pessoas em grande escala;
Domínio na análise de indicadores de operações de Call Center;
Conhecimento do Mercado Segurador e/ ou Gestão Saúde;
Conhecimento de procedimentos de avaliação de desempenho.

O que você irá entregar:

Acompanha os resultados de monitoria de qualidade e suporte operacional;
Acompanhar e controlar os indicadores operacionais por Gestão dos SLAs/ KPIs para garantir entrega das metas;
Realizar eficiente planejamento de capacidade para maximizar a produtividade de recursos (pessoas, orçamento etc.);
Coletar e analisar estatísticas de Call Center (taxas de vendas, retenção, qualidade, métricas de atendimento ao cliente etc.);
Desenvolver planos de Ação para melhorias constante do NPS;
Alinhamentos entre a operação e a empresa contratada, promovendo constantes reuniões a fim de contribuir para o cumprimento das estratégias de negócio;

Local de trabalho:
Rio de Janeiro - RJ

Modelo de trabalho:
Híbrido

Jornada de trabalho:
Segunda à sexta, 08h00 às 17h00.

Conheça os nossos benefícios:

Vale Transporte;
Vale Refeição;
Vale Alimentação;
Assistência médica e odontológica;
Auxílio creche ou babá para os seus filhos;
Programa Viva Bem;
Day off no dia ou no mês do seu aniversário;
Participação nos lucros da empresa;
Seguro contra acidentes pessoais;
Previdência Privada;
Descontos exclusivos em produtos da seguradora;
Cesta de serviços bancários;
Oportunidade de participação em Programas de Voluntariado Bradesco;
Cursos para apoiar o desenvolvimento pessoal e o profissional;
Incentivo à realização de cursos universitários e de idiomas com escolas parceiras;
Acesso ao clube recreativo localizado em SP e RJ;
Rede social interna com ações de engajamento e premiações especiais;
Clube de Vantagens com descontos e/ou cashback em parceiros, como: farmácias, academias, lojas e serviços.

LI-AA1

  • pessoa gerente canais de atendimento

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Bradesco Seguros Tempo inteiro

    O Grupo Bradesco Seguros é um conglomerado segurador daOrganização Bradesco, que tem atuação multilinha em âmbito nacional nossegmentos de Seguros, Capitalização e Previdência Complementar Aberta, atuandocom empresas que detém representatividade nos respectivos segmentos: BradescoSeguros, Bradesco Saúde, Bradesco Auto/RE, Bradesco Vida e...

  • Pessoa Gerente De Trade Canal

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Equipe Certa Tempo inteiro

    Lar Empregos para Pessoa Gerente De Trade Canal em... Desculpe Desculpe, de momento não há resultados para a sua pesquisa.Por favor, tente outro termo de pesquisa. Empregos mais procurados Professor de piano - Avançado - São José do Rio Preto São José do Rio Preto Professor de piano - Avançado - São José do Rio Preto São José do Rio Preto...

  • Gerente de Loja

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Flagship de produtos esportivos Tempo inteiro

    Flagship de produtos esportivos admite Gerente de Loja em Rio de Janeiro Jardim Botânico para atuar em Tempo integral, Segunda à sábado. Gestão administrativa da loja e das operações internas.Gestão de pessoas e treinamentos do time.Controlar e gerir os resultados das metas.Gestão de parcerias com eventos esportivos.Executar a rotina burocrática de...

  • Gerente de Atendimento e Operações

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Educavix Tempo inteiro

    Nível: PlenoCursos de: ADM,Adm. Aplicada e Gestão EmpresarialEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: Segunda à sexta-feira - 44h semanaisBenefícios: Vale alimentação de R$ 880,00, Vale transporteResponsabilidades e Experiências desejáveis:E mpresa de Aluguel por Temporada no Rio de Janeiro busca Gerente Geral...

  • Analista Estrategia de Canais de Atendimento Pl

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro

    AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.VENHA SER UM ANALISTA ESTRATEGIA DE CANAIS DE ATENDIMENTO PL - FOCO EM DADOS NA YDUQS.Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos...

  • Gerente de Atendimento Restaurante

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil RESTAURANTEGASTRONOMIALANCHONETE JACAREPAGUA LTDA Tempo inteiro

    Área Profissional: Gerente em Alimentação / Gastronomia - Lanchonete, Fast Food, CafeteriaDe maneira geral, o gerente é responsável pela parte de estratégia, monitoramento e coordenação** de área. Isso é válido para todos os setores de uma empresa.Especificamente, um gerente de atendimento ao cliente torna-se responsável por: Montar o plano de...

  • Analista Estrategia de Canais de Atendimento Jr

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro

    AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.VENHA SER UM ANALISTA ESTRATEGIA DE CANAIS DE ATENDIMENTO JR NA YDUQS.Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.Somos uma...

  • Analista Estrategia de Canais de Atendimento Jr

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro

    AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.VENHA SER UM ANALISTA ESTRATÉGIA DE CANAIS DE ATENDIMENTO JR - FOCO EM ANÁLISE DE PROCESSOS NA YDUQS.Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o...

  • Gerente Regional De Vendas

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Foursales Tempo inteiro

    Gerente Regional de VendasO Gerente Regional de Vendas tem uma atuação muito estratégica para a companhia pois será responsável pelo atendimento de todo o estado do Rio de Janeiro e também por estratégias de pulverização no varejo. Ficará responsável pelos canais de venda direto e indireto e o canal de construção, das principais linhas e...

  • Especialista Canais Atendimento Performance

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grafton Recruitment International Tempo inteiro

    Localizações Rio de Janeiro Indústria Energia e geração de energia Tipo de emprego Permanente (CLT) Publicado Pessoa de contato Descrição do emprego Controle de indicadores Garantir qualidade de atendimento dos BPO ́s Gestão de pessoas Controle de atendimento de chamados Acompanhar desempenho, planejamento, controle, produtividade e desempenho dos...

  • Assistente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Prestador de serviços de seguradora Tempo inteiro

    Prestador de serviços de seguradora admite Assistente de Atendimento em Rio de Janeiro Tijuca para atuar em Tempo integral, A combinar. Realizar o atendimento no canal da empresa, apresentar soluções e esclarecimentos para os clientes, cadastramento e análise de dados e emissão de relatórios.Entender as necessidades dos clientes e detalhar nos...

  • Analista Estrategia de Canais de Atendimento Sr

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro

    AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.VENHA SER UM ANALISTA ESTRATEGIA DE CANAIS DE ATENDIMENTO SR - PMO NA YDUQS.Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.Somos...

  • Analista Estrategia de Canais de Atendimento Sr

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro

    AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.VENHA SER UM ANALISTA ESTRATEGIA DE CANAIS DE ATENDIMENTO SR NA YDUQS.Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.Somos uma...

  • Gerente Regional de Vendas

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Foursales Tempo inteiro

    O Gerente Regional de Vendas tem uma atuação muito estratégica para a companhia pois será responsável pelo atendimento de todo o estado do Rio de Janeiro e também por estratégias de pulverização no varejo. Ficará responsável pelos canais de venda direto e indireto e o canal de construção, das principais linhas e categorias de produtos da...

  • Gerente Regional de Vendas

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Foursales Tempo inteiro

    O Gerente Regional de Vendas tem uma atuação muito estratégica para a companhia pois será responsável pelo atendimento de todo o estado do Rio de Janeiro e também por estratégias de pulverização no varejo. Ficará responsável pelos canais de venda direto e indireto e o canal de construção, das principais linhas e categorias de produtos da...

  • Gerente Regional de Vendas

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Foursales Tempo inteiro

    O Gerente Regional de Vendas tem uma atuação muito estratégica para a companhia pois será responsável pelo atendimento de todo o estado do Rio de Janeiro e também por estratégias de pulverização no varejo. Ficará responsável pelos canais de venda direto e indireto e o canal de construção, das principais linhas e categorias de produtos da...

  • Gerente Regional de Vendas

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Foursales Tempo inteiro

    O Gerente Regional de Vendas tem uma atuação muito estratégica para a companhia pois será responsável pelo atendimento de todo o estado do Rio de Janeiro e também por estratégias de pulverização no varejo. Ficará responsável pelos canais de venda direto e indireto e o canal de construção, das principais linhas e categorias de produtos da...

  • Gerente Regional De Vendas

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Foursales Tempo inteiro

    O Gerente Regional de Vendas tem uma atuação muito estratégica para a companhia pois será responsável pelo atendimento de todo o estado do Rio de Janeiro e também por estratégias de pulverização no varejo. Ficará responsável pelos canais de venda direto e indireto e o canal de construção, das principais linhas e categorias de produtos da...

  • Gerente De Conteúdo

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Oid Consultoria De Rh Tempo inteiro

    Estamos contratando profissional que terá como sua principal responsabilidade gerenciar o canal de Youtube de uma grande infoprodutora do mercado digital. Essa pessoa será responsável porgerenciar os materiais ofertados ao público, por meio dos canais escolhidos pela empresa, como blog, redes sociais ou e-mail marketing.Implementação de mídias...

  • Gerente de Contas

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ATRIO HOTEIS S.A. Tempo inteiro

    A Atrio Hotéis é a 3a maior administradora hoteleira no Brasil e atua a há mais de 30 anos no mercado. Atualmente conta com mais de 70 hotéis em 13 estados. As Bandeiras que administramos são Ibis, Ibis Styles, Ibis Budget, Mercure, Novotel e Grand Mercure, bem como dois hotéis de bandeiras independentes.Descrição de CargoGerente de ContasSerá...