Atento - Especialista Suporte Atendimento

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiro

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro, que gosta de desafios e resolver problemas de forma rápida e efetiva.

Seu lugar é aqui

Como será seu dia a dia?

Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, utilizará sistemas para realização de registros.

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Responsabilidades e atribuições

  • O Especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
  • Ter boa comunicação verbal e escrita;
  • Experiência profissional: Desejável experiência com atendimento e serviços administrativos
  • Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

Requisitos e qualificações

  • Tempo de casa: pelo menos 4 meses e sem movimentação salarial;
  • Nota ABS (corte 13%);
  • Ensino superior será um diferencial;
  • Conhecimentos/habilidades avançadas com Excel;
  • Conhecimentos em Pacote Office;
  • Foco no cliente;
  • Boa comunicação escrita
  • Planejamento e Organização;
  • Relacionamento Interpessoal;
  • Proatividade;
-
Necessário atuar em Naturgy (Bloco I).

Informações adicionais
Inscrições até o dia 24/05.

Salário
R$ 1.600,00

Horário de Trabalho

  • Das 11:00 até 19:12

Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6x1- segunda a sábado

Local de Trabalho:

Atento Del Castilho - Av. Dom Hélder Câmara, Del Castilho, Rio de Janeiro - RJ,

Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional


Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga.

Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar:
Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
-
Não ser estagiário ou aprendiz;:

-
ABS 15%:

-
Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).

Acesse também o
Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente

#01:
Chegou o Carreira 10

:

#02:

Como me preparar para uma entrevista?:

#03:

Como trocar de área dentro da Atento?:

#04:
Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador):

#05:
Você sabe como participar de processos do Escalada?:

#06:
Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?:

#07:
Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador):

#08:
O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?:

#09:
Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada
:

#10:
Você sabe o que faz a área de qualidade?:

#11:
Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?:

#12:

Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?**:
**#13: Conhecendo a área Global Systems

  • Atento - Especialista Suporte Atendimento

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro, que gosta de desafios e resolver problemas de forma rápida e efetiva.Seu lugar é aquiComo será seu dia a dia?Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, utilizará sistemas para realização de...

  • Atento - Especialista Suporte Atendimento

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro, que gosta de desafios e resolver problemas de forma rápida e efetiva.Seu lugar é aquiComo será seu dia a dia?Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, utilizará sistemas para realização de...

  • Especialista Suporte Atendimento I

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Ter no mínimo 18 anos de idade;Ensino Médio Completo;Conhecimento em informática e digitação;Excelente comunicação;Perfil analítico, solucionador, consultivo e negociador;Auto controle para trabalhar sob pressão;Ter experiência com atendimento ao cliente será um diferencial;Ter disponibilidade para trabalho e treinamento presencial na...

  • Especialista Suporte Atendimento I

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rekruta já Tempo inteiro

    O Especialista precisará identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço; Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente; Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento; Realizar...

  • Especialista Suporte Atendimento I

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rekruta já Tempo inteiro

    O Especialista precisará identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço; Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente; Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento; Realizar...

  • Especialista de Suporte

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Venco Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TINível hierárquico: EspecialistaNúmero de vagas: 2Lugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Parcial manhãsBuscamos Especialista de Suporte ao Usuário Pleno, com mais de 03 anos de experiência em: Realizar análise inicial da...

  • Especialista em Atendimento

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rh Shopping Tempo inteiro

    Especialista em Atendimento (Gávea) - RJ Você está procurando uma oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e desafiadora? Então, esta vaga de Especialista em Atendimento pode ser a sua chance Estamos em busca de uma profissional dedicada, com excelentes habilidades de comunicação e um forte compromisso em proporcionar uma experiência...

  • Atento - Agente Multiplicador - Unidade

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Ministrar Treinamento de Formação Inicial, Migração, ações e reciclagens; Acompanhar indicadores de desempenho; Elaborar e atuar no plano de ação traçado para melhoria de resultados; Identificar deficiências e oportunidades da operação via indicadores de performance e monitoria/ Suporte à Operação; Elaborar relatórios de treinamentos/...

  • Especialista Suporte Atendimento I

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Rekruta já Tempo inteiro

    O Especialista precisará identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço; Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente; Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento; Realizar...

  • Especialista Suporte Atendimento I

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Rekruta já Tempo inteiro

    O Especialista precisará identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço; Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente; Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento; Realizar...

  • Especialista Suporte Atendimento I

    Há 22 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Rekruta já Tempo inteiro

    O Especialista precisará identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço; Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente; Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento; Realizar...

  • Especialista Suporte Atendimento I

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Rekruta já Tempo inteiro

    O Especialista precisará identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço; Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente; Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento; Realizar...

  • Atento - Assistente de Monitoria

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Como será seu dia a dia: Atuar como Assistente De Monitoria. Monitorar as ligações dos atendentes que atuam na operação de Call Center de forma online, offline e/ou presencial, para detectar a manutenção de qualidade no atendimento ao cliente, verificando padrões de qualidade, mostrando os pontos positivos e os pontos a melhorar. Realizar a...

  • Atento - Assistente de Monitoria

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Como será seu dia a dia: Atuar como Assistente De Monitoria da Operação WHITE MARTINS. Monitorar as ligações dos atendentes que atuam na operação de Call Center de forma online, offline e/ou presencial, para detectar a manutenção de qualidade no atendimento ao cliente, verificando padrões de qualidade, mostrando os pontos positivos e os pontos a...

  • Atento - Analista de Conteúdo Júnior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Realizar Levantamento das Necessidades de Treinamento e propor cronograma de entrega do material; Desenvolver soluções educacionais de maneira a facilitar o entendimento do conteúdo a ser ministrado; Alavancar resultados e garantir a satisfação dos solicitantes através de soluções e metodologias diferenciadas PPT, vídeos, _elearning_, _podcasts_,...

  • Técnico de Suporte Especialista

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil TIVIT Tempo inteiro

    TÉCNICO DE SUPORTE ESPECIALISTAHabilidades e qualificaçõesExperiência Obrigatória: 2 anos em Suporte Técnico;Escolaridade:Superior Completo;Disponibilidade de HorárioComplementar /Cursos Específicos (DESEJÁVEL): Certificação em sistemas operacionais (desejável). Certificação em ambientes de redes (desejável). Cursos de atendimento ao...

  • Analista de Suporte ERP

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Pionnier Atendimento Domiciliar Tempo inteiro

    Suporte técnico aos usuários dos sistemas da empresa;- Suporte técnico a Diretoria em implantação de novos recursos tecnológicos;- Suporte técnico aos departamentos da empresa.

  • Atento Team Leader L

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Supervisão em Operação de Atendimento de Call Center da área da Saúde. A atuação será Presencial.Responsabilidades e atribuições Acompanhamento e desenvolvimento dos Especialistas; Acompanhamento dos indicadores operacionais; Gestão da equipe; Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises e criando plano de ação eficaz;...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Ensino médio completo; formação técnica ou superior em andamento será considerado um diferencial.Certificações relevantes em TI serão consideradas uma vantagem. Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte técnico.Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.)Familiaridade com redes e banco de dados.Habilidades de...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Somos uma empresa de Tecnologia e Gestão, pertencentes ao Grupo Souyess. Nascemos com o propósito de humanizar e inovar a gestão pública integrando conectividade, inteligência e segurança. Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte, que será responsável por garantir a eficiência operacional de nossos sistemas, oferecendo suporte técnico,...