Empregos atuais relacionados a Pessoa Analista de Customer Success para Parceiros - Palhoça, Santa Catarina - RD Station

  • Customer Success

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Celler Digital - Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    A Celler possui um cliente no ramo de energia sustentável que busca um Customer Success para compor seu time de atendimento ao cliente! SOBRE A EMPRESA Nosso cliente é uma empresa que atua com o modelo de energia compartilhada e acredita que este é o principal meio de democratização do acesso à energia limpa. COMO SERÁ O JOB? Atuação: Remota (dando...

  • Analista de Retenção Pleno

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Rd Station Tempo inteiro

    **Sobre a Rd Station**Rd Station é uma das principais empresas de automação de marketing digital e vendas do Brasil, com uma plataforma 100% brasileira e uma equipe de mais de 650 pessoas. Nossa missão é ajudar as empresas a crescerem seus negócios e os países a crescerem suas economias.**O Desafio**Nossa área de Customer Success Saver busca resgatar...

  • Analista de Sucesso do Cliente Customer Success

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Inclusiva RH Tempo inteiro

    Missão do Cargo.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de customerEmpresa:Inclusiva RHServiços combinados de escritório e apoio administrativo.Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo não especificados anteriormente.Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial.Ramo:Recursos...

  • Senior Customer Retention Specialist

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Varsity Tutors Tempo inteiro

    About the Role:Varsity Tutors, a leading education technology company, is seeking a highly skilled Senior Customer Retention Specialist to join our team in Brazil. As a key member of our customer success team, you will be responsible for driving customer engagement, increasing retention, and delivering exceptional customer experiences.Key...

  • Analista de Sucesso do Cliente para Parceiros

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Resultados Digitais - Sourcing Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**Nossa empresa, Resultados Digitais - Sourcing, está procurando por um profissional experiente em Sucesso do Cliente para atuar em nossa equipe de parceiros. O candidato ideal terá experiência em jornada de CS, com foco em onboarding e/ou ongoing, e um interesse genuíno em ajudar nossos clientes a alcançar seus...

  • Analista Técnico I

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Serviço Brasileiro De Apoio Às Micro E Pequenas Empresas De Santa Catarina - Sebrae Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista Técnico I será um agente de transformação junto com os colaboradores e lideranças do Sebrae, integrando o trabalho do RH com as metas da organização, desempenhando um papel essencial para a integração entre os setores, negócios e processos, resultando em maior eficiência na gestão de pessoas e na otimização de...

  • Analista de Relacionamento

    Há 3 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Prolog App Tempo inteiro

    Descrição da VagaProcuramos um profissional apaixonado por atender e superar as expectativas dos clientes, contribuindo diretamente para sua satisfação e fidelização. O candidato ideal deve ter experiência na área de Customer Success e habilidades em análise de indicadores, comunicação Low ou Mid Touch e domínio avançado da habilidade...

  • Analista de Negócios

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional motivado e com habilidades em vendas para se juntar à nossa equipe de expansão em Exact Sales. Como Analista de Negócios, você será responsável por relacionar-se com a base de clientes e ex-clientes, realizando contato, negociação e fechamento de novas oportunidades de...

  • Analista de Importação: Conectar Pessoas a Oportunidades

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Superia Global Tempo inteiro

    Sobre a VagaNossa equipe de Customer Success é responsável por garantir a satisfação e fidelização do cliente no pós-venda, atuando como um facilitador no processo de importação para que ele siga de forma fluida, sem atrasos e com o menor custo, entregando soluções para os eventuais problemas decorrentes do processo.ResponsabilidadesAcompanhar o...

  • Analista de Sucesso do Cliente Senior

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil OPENS TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Sucesso do ClienteA Opens Tecnologia é uma empresa de 20 anos que tem por missão promover um melhor relacionamento entre as empresas e seus clientes, antevendo suas necessidades e oferecendo canais de atendimento eficientes e ágeis.Construímos uma empresa sólida e sustentável, que com investimento próprio vem crescendo de forma...

  • Analista de Marketing Digital

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Rhi gestao de pessoas Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um Analista de Marketing para atuar em nossa empresa no segmento de produtos e suplementos alimentares. O candidato ideal terá habilidades em edição de vídeo, supervisão de conteúdo e auxílio em revisão de artigos e e-mails marketing.ResponsabilidadesRealizar edições de vídeo para o canal do YouTube da...

  • Ativador de Canais

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Asksuite Tempo inteiro

    **Sobre a Asksuite**:A Asksuite é uma empresa inovadora que desenvolveu a primeira plataforma de atendimento com IA para o setor de hospitalidade e turismo. Com uma equipe de mais de 130 talentos em 7 países, estamos sempre em busca de pessoas que compartilham nossa paixão por inovação e crescimento.**O que é esperado desse cargo**:- Receber os...

  • Analista de Desenvolvimento Organizacional

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Grupo Malwee Tempo inteiro

    **Você é uma pessoa apaixonada por trabalhar com pessoas?**Se sua resposta foi sim, essa oportunidade pode ser sua!**Nossa empresa, o Grupo Malwee, está procurando por um profissional para atuar como Analista de Desenvolvimento Organizacional.****Sua principal responsabilidade será atuar de forma estratégica, alinhando e implementando alternativas para...

  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Doppus Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por uma pessoa para o nosso Time de Comercial, que seja criativa e pense fora da caixa.ResponsabilidadesRealizar reuniões periódicas com os clientes;Foco em fazer a ativação do nosso cliente;Analisar o score e as métricas de cada cliente;Preencher dashboards de acompanhamento, seguir os processos da área;Gerar...

  • Analista de Experiência de Pessoas

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Portobello Shop Tempo inteiro

    **Sobre a Portobello Shop**Nossa empresa é uma das maiores redes de varejo especializado no Brasil, com mais de 140 lojas e uma presença forte no mercado. Nossa missão é transformar ambientes e emocionar pessoas, oferecendo uma experiência de compra única e personalizada.**Sobre a Vaga**Estamos procurando por um profissional experiente e motivado para...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil OPENS TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em uma empresa em expansão!A Opens Tecnologia é uma empresa de 20 anos que tem por missão promover um melhor relacionamento entre as empresas e seus clientes, antevendo suas necessidades e oferecendo canais de atendimento eficientes e ágeis.Responsabilidades:Mantenha relacionamento forte com clientes com foco em seu sucesso;Ser...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil OPENS TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em uma empresa em expansão!A Opens Tecnologia é uma empresa de 20 anos que tem por missão promover um melhor relacionamento entre as empresas e seus clientes, antevendo suas necessidades e oferecendo canais de atendimento eficientes e ágeis.Responsabilidades:Mantenha relacionamento forte com clientes com foco em seu sucesso;Ser...

  • Analista de Transporte Pleno: Desafios e Oportunidades

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Elo Soluções Logísticas Tempo inteiro

    **Sobre a Elo Soluções Logísticas**Nossa empresa é uma referência em soluções logísticas, buscando pessoas com vontade de aprender e crescer profissionalmente.**Atribuições do Analista de Transporte Pleno**• Emissão de documentos fiscais e contábeis;• Contato com motoristas e terceiros para garantir a fluidez dos processos;• Desenvolvimento...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Inclusiva Rh Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**:O Inclusiva RH está procurando por um profissional qualificado para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por acompanhar a jornada do cliente e criar vínculos com ele, garantindo a satisfação e lealdade do mesmo.**Responsabilidades**:Analisar as métricas de experiência do...

  • Analista de Relacionamento

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Prolog App Tempo inteiro

    Descrição da VagaNossa empresa, Prolog App, está procurando por um profissional apaixonado por atender e superar as expectativas dos clientes. Como responsável pela área de Customer Experience, você será fundamental para gerenciar uma de nossas principais carteiras e contribuir para a satisfação e fidelização dos nossos...

Pessoa Analista de Customer Success para Parceiros

4 meses atrás

Palhoça, Santa Catarina, Brasil RD Station Tempo inteiro

Ajudamos pessoas a crescerem seus negócios e países a crescerem suas economias
:

Somos uma das maiores empresas SaaS do Brasil. Desenvolvemos uma plataforma 100% brasileira de automação de marketing digital e vendas;
Temos desafios de expansão nacional (onde somos líderes) e de penetração internacional na América Latina e Europa. Atendemos clientes de todos os portes em +20 países;

  • Nossos RDoers, como chamamos as +900 pessoas do time, nos elegeram 7 vezes uma das melhores empresas para se trabalhar no país e nos deram 4.5 estrelas no Glassdoor.

Nossa cultura:

Lançado em 2014, nosso Culture Code 'tangibiliza' em atitudes e práticas a cultura que vivemos todos os dias na RD e é dividido em 6 valores:


  • A-team:
contratamos pelo talento, atitude e valores, o resto a gente desenvolve;
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Excellence:

fazemos entregas com alto nível de qualidade, menos é mais;
-
Lean:

trabalhamos de forma ágil, criamos apenas o necessário;
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Data-Driven:

provamos nossas hipóteses usando dados (e um pouco de intuição);
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Customer First:

acreditamos no sucesso do nosso cliente, e trabalhamos por isso.

Seu desafio no time:


Mensalmente centenas de empresas e agências, de diversos portes e segmentos, iniciam suas jornadas dentro de nossas soluções em busca de resultados como estes.

O desafio da área de Customer Success é
empoderar, engajar & potencializar os nossos clientes, garantindo o sucesso das empresas e a entrega de valor da nossa solução.

Para tracionar sua atuação no time, você contará com ferramentas avançadas de gestão de informações e treinamentos sobre técnicas de negociação e Customer Success Management usadas nas empresas mais inovadoras do mundo

Perfil que o time busca:

  • Experiência anterior em jornada de CS, com foco em ongoing, com alto volume de parceiros na carteira;
  • Conhecimento prático de métricas de CS (churn rate, MRR, etc);
  • Conhecimento prático em negociações financeiras;
  • Interesse genuíno de ajudar nossos clientes, com empatia na escuta, didática no ensino e resiliência na solução.

Características que somam pontos

  • Experiência em agência de marketing; Ser (ou querer se tornar) uma pessoa ativa na comunidade, que compartilha conhecimento dentro e fora da empresa através de eventos, artigos, mentorias, iniciativas voluntárias, etc.

Suas principais entregas:

  • Empoderar o cliente para que ele maximize seus resultados: acompanhar periodicamente sua utilização dentro da plataforma durante toda a jornada;
  • Potencializar o crescimento dos negócios de nossos clientes: atuar de forma consultiva na avaliação da estratégia de marketing digital implementada;
  • Expandir de forma saudável sua carteira de clientes: negociar renovações de contrato e expansões de plano (quando adequado);
  • Garantir a satisfação do cliente: fazer o meio de campo com time de produto, vendas e suporte para resolver eventuais problemas.

Nossas principais entregas:

  • Promover um
    ambiente de trabalho respeitoso, diverso e leve, guiado por uma cultura sólida que é compartilhada por pessoas com as mesmas crenças e ambições;
  • Potencializar seu
    desenvolvimento através de ações de capacitação que vão desde o onboarding e goal setting, até os treinamentos, mentorias e feedbacks contínuos;
  • Oferecer
    desafios com impacto e propósito em todas as fases da sua jornada por aqui;
  • Entregar um
    pacote de benefícios completo para atender suas necessidades nos pilares de alimentação, mobilidade, saúde, bemestar, cultura, educação e família.

Local de trabalho:


De pantufa na sua casa em qualquer lugar do mundo (remoto) ou de chinelo na nossa sede em Florianópolis/SC (15 minutos da praia).


Ainda está em dúvida se essa vaga é pra você? Então confira a perspectiva de quem atua na área através deste artigo e deste vídeo.

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