Empregos atuais relacionados a Analista de Sucesso do Cliente Senior - Palhoça, Santa Catarina - OPENS TECNOLOGIA LTDA

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Cdl De Palhoça Tempo inteiro

    Descrição da VagaO Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes, atuando em uma equipe para gerar resultados esperados. Além disso, ele deve:Interagir com os clientes para entender suas necessidades;Analisar e implementar procedimentos para melhorar a experiência do cliente;Atuar proativamente para...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Analista de Sucesso do Cliente em Exact SalesExact Sales é uma empresa líder em vendas e marketing, e estamos procurando por um profissional talentoso para se juntar à nossa equipe como Analista de Sucesso do Cliente. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e colaborativa, desenvolvendo...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Opens Tecnologia Ltda Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Sucesso do ClienteA Opens Tecnologia Ltda é uma empresa de 20 anos que tem por missão promover um melhor relacionamento entre as empresas e seus clientes, antevendo suas necessidades e oferecendo canais de atendimento eficientes e ágeis.Responsabilidades do cargo:O que fará parte de sua Rotina:Manter relacionamento forte com clientes com...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Donnes Tempo inteiro

    Nossa empresa parceira está procurando por umAnalista de Sucesso ao ClienteResponsabilidades:Realizar onboarding de novos clientes;Registrar bugs e melhorias do produto;Acompanhar e estimular as conquistas dos clientes;Atendimento de chamados via whatsapp e vídeo-chamada.Requisitos:Vivência anterior em empresa SaaS inside sales e/ou no mercado de...

  • Analista de Sucesso do Cliente Senior

    2 meses atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil OPENS TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Sucesso do ClienteA Opens Tecnologia é uma empresa de 20 anos que tem por missão promover um melhor relacionamento entre as empresas e seus clientes, antevendo suas necessidades e oferecendo canais de atendimento eficientes e ágeis.Construímos uma empresa sólida e sustentável, que com investimento próprio vem crescendo de forma...

  • Analista de Sucesso do Cliente para Parceiros

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Rd Station Tempo inteiro

    Ajude a Empoderar os Clientes para Crescerem seus NegóciosNossa empresa, a Rd Station, é uma das maiores empresas SaaS do Brasil, e estamos procurando por um Analista de Sucesso do Cliente para Parceiros para se juntar a nossa equipe. Nossa plataforma de automação de marketing digital e vendas é 100% brasileira e está crescendo rapidamente.Seu...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Clube Candeias Tempo inteiro

    Seja parte da equipe de sucesso do Clube CandeiasParabéns! Você está prestes a dar um passo rumo a uma carreira emocionante no Clube Candeias, onde a diversão e o profissionalismo caminham lado a lado. Se você é uma pessoa apaixonada por turismo, hospitalidade e busca fazer a diferença na vida de milhares de pessoas, esta é a sua oportunidade.Quem...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

    Missão do Analista de Sucesso do ClienteCompreender a necessidade do cliente e garantir que o sucesso seja atingido através do engajamento com a nossa solução, realizando um processo de ongoing de qualidade com seus clientes.É papel do nosso Analista de Sucesso do Cliente garantir a correta condução do onboarding e que as configurações do Spotter...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Consultoria Contato Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe de Consultoria Contato. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em relacionamento com o cliente, comunicação eficaz e capacidade de resolver problemas de forma criativa.ResponsabilidadesGarantir que os clientes tenham uma...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Inside The Box Tempo inteiro

    Quem somos?A Inside the Box é uma retail tech que visa mudar a forma como o varejo físico acontece no Brasil, melhorando a rentabilidade de uma das principais forças da economia nacional.O que esperamos de vocêProcuramos alguém atencioso(a), empático(a), com boa capacidade de organização e comunicação. Como analista de Sucesso do Cliente, você...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Culture Designer Hr Solutions Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente e motivado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe de Culture Designer Hr Solutions. Nesta função, você será responsável por desenvolver e gerenciar relacionamentos com clientes, assegurando altos níveis de satisfação e retenção.ResponsabilidadesDesenvolver e gerenciar...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Competenza Consultoria Tempo inteiro

    Nossa empresa, Competenza Consultoria, está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em Palhoça/SC.**Atividades Principais:**1. Atender clientes internos e externos de forma eficaz e profissional.2. Gerenciar o processo de onboarding de consultores e administradores internos, garantindo uma integração...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Intelbras Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade**Área:** Comunicação em Nuvem**Atuação em:** São José (SC)**Modelo de Trabalho:** Híbrido**Sobre a Vaga:Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente, responsável por acompanhar o onboarding de novos clientes, fazer a gestão de relacionamento, análise de necessidade, definição de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Videosoft Soluções Em Autoatendimento Tempo inteiro

    A Videosoft Soluções em Autoatendimento é uma empresa de tecnologia que atua em todos os processos que envolvem um projeto de sucesso. Com mais de 20 anos de mercado, somos uma empresa especializada em soluções para autoatendimento.Nossa oportunidade é para nossa área de Sucesso do Cliente, a qual pode abrir portas para evolução e desenvolvimento de...

  • Gerente de Sucesso de Cliente

    Há 6 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Fivelabs Tempo inteiro

    O que é um Gerente de Sucesso de Cliente?Em Fivelabs, um Gerente de Sucesso de Cliente é responsável por garantir a satisfação e fidelidade dos nossos clientes. Sua missão é tornar nossa organização indispensável para os nossos clientes, atuando como analista em Experiência do Cliente. Você será responsável por garantir a adequada gestão da...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Consultoria Contato Tempo inteiro

    Sobre a VagaA Consultoria Contato está procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência positiva com a nossa empresa, através de um relacionamento amistoso e produtivo.AtividadesEntre as principais atividades desta...

  • Análise de Dados para Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Winker Solucoes Tecnologicas SA Tempo inteiro

    A Winker é mais do que uma plataforma, é uma solução completa que facilita e aprimora a gestão de condomínios. Com a nossa tecnologia, é possível controlar as finanças, a comunicação, os serviços e as reservas do condomínio de forma simples e eficiente.**Cargo:** Análise de Dados para Sucesso do Cliente**Descrição do Cargo:**Como Analista de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Videosoft Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em uma empresa inovadora!A Videosoft é uma empresa de tecnologia localizada no centro de Balneário Camboriú e atua em todos os processos que envolvem um projeto de sucesso. Com mais de 20 anos de mercado, somos uma empresa especialista em soluções para autoatendimento.Responsabilidades:Acompanhar a jornada do cliente;Acompanhar...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Wtm Do Brasil Tempo inteiro

    Transforme o mundo dos negócios de Importação e Exportação de Serviços ou Softwares com a WTM Do Brasil.Acreditamos que o maior impacto que geramos para a sociedade é investir e acreditar nas pessoas, pois elas são o centro de tudo. Buscamos alguém que esteja sempre em busca de desenvolvimento e crescimento, paixão em colaborar com a equipe e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 meses atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil VHL Sistemas Tempo inteiro

    Responsabilidades do CargoComo Analista de Sucesso do Cliente, você será responsável por:Conhecer a fundo a serventia e compreender as necessidades do nosso produto para apoiar a otimização da performance;Apoiar a priorização do backlog considerando as demandas das serventias e as métricas definidas pela VHL;Acompanhar as tasks abertas e garantir que...

Analista de Sucesso do Cliente Senior

2 meses atrás

Palhoça, Santa Catarina, Brasil OPENS TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro
Desenvolvedor de Sucesso do Cliente

A Opens Tecnologia é uma empresa de 20 anos que tem por missão promover um melhor relacionamento entre as empresas e seus clientes, antevendo suas necessidades e oferecendo canais de atendimento eficientes e ágeis.

Construímos uma empresa sólida e sustentável, que com investimento próprio vem crescendo de forma consistente. Se você busca um lugar cheio de oportunidades, uma empresa em expansão, com grande oportunidade de crescimento, com pessoas apaixonadas e acima de tudo criar relacionamentos de longo prazo, você precisa se candidatar para esta vaga.

Responsabilidades
  • Mantenha relacionamento forte com clientes com foco em seu sucesso;
  • Ser guardião da experiência dos seus clientes, acionando e efetivamente mediando interações com demais áreas para solucionar eventuais problemas;
  • Promova orientação de melhores práticas de uso das plataformas da Opens;
  • Realize treinamentos com o cliente quando necessário;
  • Elabore fluxos e materiais de engajamento e aprendizado para clientes;
  • Garanta alto nível de satisfação de sua carteira (CSAT);
  • Realize o acompanhamento da jornada do cliente, com planejamento de estratégias para garantir sua evolução;
  • Propor estratégias para a melhoria contínua da área de Customer Success;
  • Trabalhe a retenção de clientes;
  • Identifique marcos de sucesso, identifique e solucione gargalos junto aos clientes e equipes internas da Opens;
  • Elabore relatórios de desempenho e utilização do sistema;
  • Validar clientes referência para contato e realizar a gestão de relacionamento;
  • Levante informações para construção de cases;
  • Revisar e apresentar novos recursos, processos e ferramentas para clientes;
  • Identifique novas oportunidades de negócios;
Requisitos
  • Foco na experiência do cliente e ter agido nesta perspectiva em funções anteriores;
  • Ensino Superior Completo ou em andamento em Administração, Marketing, Processos Gerenciais ou afins;
  • Experiência na área de CS (indicadores, relatórios, planos de melhorias e mentorias para clientes, ongoing);
  • Conhecimento em processos comerciais e Gestão de carteiras;
  • Ser uma pessoa colaborativa, organizada e pró-ativa;
  • Domínio pacote Google;
  • Possuir resiliência, Comunicação Eficiente e Escuta ativa;

Será um diferêncial ter experiência em CRM Hubspot e ter atuado em empresa SAAS.