Analista de Sucesso do Cliente Sênior

Há 4 dias


Palhoça, Santa Catarina, Brasil Opens Tecnologia Ltda Tempo inteiro
Desenvolvedor de Sucesso do Cliente

A Opens Tecnologia Ltda é uma empresa de 20 anos que tem por missão promover um melhor relacionamento entre as empresas e seus clientes, antevendo suas necessidades e oferecendo canais de atendimento eficientes e ágeis.

Responsabilidades do cargo:

O que fará parte de sua Rotina:

Manter relacionamento forte com clientes com foco em seu sucesso;
- Ser guardião da experiência dos seus clientes, acionando e efetivamente mediando interações com demais áreas para solucionar eventuais problemas;
- Promover orientação de melhores práticas de uso das plataformas da Opens;
- Realizar treinamentos com o cliente quando necessário;
- Elaborar fluxos e materiais de engajamento e aprendizado para clientes;
- Garantir alto nível de satisfação de sua carteira (CSAT);
- Realizar o acompanhamento da jornada do cliente, com planejamento de estratégias para garantir sua evolução;
- Propor estratégias para a melhoria contínua da área de Sucesso do Cliente;
- Trabalhar a retenção de clientes;
- Identificar marcos de sucesso, identificar e solucionar gargalos junto aos clientes e equipes internas da Opens;
- Elaborar relatórios de desempenho e utilização do sistema;
- Levantar informações para construção de cases;
- Revisar e apresentar novos recursos, processos e ferramentas para clientes;
- Identificar novas oportunidades de negócios;

Qualificações:

Foco na experiência do cliente e ter agido nesta perspectiva em funções anteriores;
- Ensino Superior Completo ou em andamento em Administração, Marketing, Processos Gerenciais ou afins;
- Experiência na área de CS (indicadores, relatórios, planos de melhorias e mentorias para clientes, ongoing);
- Conhecimento em processos comerciais e Gestão de carteiras;
- Ser uma pessoa colaborativa, organizada e pró-ativa;
- Domínio pacote Google;
- Possuir resiliência, Comunicação Eficiente e Escuta ativa;
Será um diferêncial ter experiência em CRM Hubspot e ter atuado em empresa SAAS



  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil OPENS TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Sucesso do ClienteBuscamos um profissional apaixonado por tecnologia e inovação para se juntar à nossa equipe de Sucesso do Cliente. Como Analista de Sucesso do Cliente Senior, você será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo benefício de nossas soluções.Responsabilidades:Manter relacionamento forte com...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Analista de Sucesso do Cliente em Exact SalesExact Sales é uma empresa líder em vendas e marketing, e estamos procurando por um profissional talentoso para se juntar à nossa equipe como Analista de Sucesso do Cliente. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e colaborativa, desenvolvendo...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil OPENS TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Sucesso do ClienteA Opens Tecnologia é uma empresa de 20 anos que tem por missão promover um melhor relacionamento entre as empresas e seus clientes, antevendo suas necessidades e oferecendo canais de atendimento eficientes e ágeis.Construímos uma empresa sólida e sustentável, que com investimento próprio vem crescendo de forma...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil OPENS TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Sucesso do ClienteA Opens Tecnologia é uma empresa de 20 anos que tem por missão promover um melhor relacionamento entre as empresas e seus clientes, antevendo suas necessidades e oferecendo canais de atendimento eficientes e ágeis.Construímos uma empresa sólida e sustentável, que com investimento próprio vem crescendo de forma...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Rd Station Tempo inteiro

    Ajude a Empoderar os Clientes para Crescerem seus NegóciosNossa empresa, a Rd Station, é uma das maiores empresas SaaS do Brasil, e estamos procurando por um Analista de Sucesso do Cliente para Parceiros para se juntar a nossa equipe. Nossa plataforma de automação de marketing digital e vendas é 100% brasileira e está crescendo rapidamente.Seu...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil OPENS TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em uma empresa em expansão!A Opens Tecnologia é uma empresa de 20 anos que tem por missão promover um melhor relacionamento entre as empresas e seus clientes, antevendo suas necessidades e oferecendo canais de atendimento eficientes e ágeis.Responsabilidades:Mantenha relacionamento forte com clientes com foco em seu sucesso;Ser...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil OPENS TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em uma empresa em expansão!A Opens Tecnologia é uma empresa de 20 anos que tem por missão promover um melhor relacionamento entre as empresas e seus clientes, antevendo suas necessidades e oferecendo canais de atendimento eficientes e ágeis.Responsabilidades:Mantenha relacionamento forte com clientes com foco em seu sucesso;Ser...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Clube Candeias Tempo inteiro

    Seja parte da equipe de sucesso do Clube CandeiasParabéns! Você está prestes a dar um passo rumo a uma carreira emocionante no Clube Candeias, onde a diversão e o profissionalismo caminham lado a lado. Se você é uma pessoa apaixonada por turismo, hospitalidade e busca fazer a diferença na vida de milhares de pessoas, esta é a sua oportunidade.Quem...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Consultoria Contato Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe de Consultoria Contato. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em relacionamento com o cliente, comunicação eficaz e capacidade de resolver problemas de forma criativa.ResponsabilidadesGarantir que os clientes tenham uma...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Culture Designer Hr Solutions Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente e motivado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe de Culture Designer Hr Solutions. Nesta função, você será responsável por desenvolver e gerenciar relacionamentos com clientes, assegurando altos níveis de satisfação e retenção.ResponsabilidadesDesenvolver e gerenciar...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Competenza Consultoria Tempo inteiro

    Nossa empresa, Competenza Consultoria, está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em Palhoça/SC.**Atividades Principais:**1. Atender clientes internos e externos de forma eficaz e profissional.2. Gerenciar o processo de onboarding de consultores e administradores internos, garantindo uma integração...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Intelbras Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade**Área:** Comunicação em Nuvem**Atuação em:** São José (SC)**Modelo de Trabalho:** Híbrido**Sobre a Vaga:Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente, responsável por acompanhar o onboarding de novos clientes, fazer a gestão de relacionamento, análise de necessidade, definição de...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Inclusiva RH Tempo inteiro

    Mission do CargoObjetivo principal do cargo é garantir a satisfação dos clientes e contribuir para o crescimento da empresa.Formação AcadêmicaNão informadoSalárioA combinarCargoAnalista de Sucesso do ClienteEmpresaInclusiva RHDesenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente e aumentar a fidelidade.Preparar e fornecer...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Videosoft Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em uma empresa inovadora!A Videosoft é uma empresa de tecnologia localizada no centro de Balneário Camboriú e atua em todos os processos que envolvem um projeto de sucesso. Com mais de 20 anos de mercado, somos uma empresa especialista em soluções para autoatendimento.Responsabilidades:Acompanhar a jornada do cliente;Acompanhar...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil VHL Sistemas Tempo inteiro

    Responsabilidades do CargoComo Analista de Sucesso do Cliente, você será responsável por:Conhecer a fundo a serventia e compreender as necessidades do nosso produto para apoiar a otimização da performance;Apoiar a priorização do backlog considerando as demandas das serventias e as métricas definidas pela VHL;Acompanhar as tasks abertas e garantir que...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil VHL Sistemas Tempo inteiro

    Responsabilidades do CargoComo Analista de Sucesso do Cliente, você será responsável por:Conhecer a fundo a serventia e compreender as necessidades dos nossos clientes, apoiando-os na otimização da performance de acordo com suas necessidades;Apoiar a priorização do backlog, levando em consideração as demandas das serventias representadas por você,...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil VHL Sistemas Tempo inteiro

    Responsabilidades do CargoComo Analista de Sucesso do Cliente, você será responsável por:Conhecer a fundo a nossa empresa, compreendendo além do nosso negócio, a forma como nossos clientes utilizam nossos produtos e apoiá-los na otimização da performance de acordo com suas necessidades;Junto às áreas envolvidas, apoiar a priorização do backlog...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil VHL Sistemas Tempo inteiro

    Responsabilidades do CargoComo Analista de Sucesso do Cliente, você será responsável por:Conhecer a fundo a serventia e compreender as necessidades do nosso produto para apoiar a otimização da performance;Apoiar a priorização do backlog considerando as demandas das serventias e as métricas definidas pela VHL;Acompanhar as tasks abertas e garantir que...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Asksuite Tempo inteiro

    {"title": "Analista de Sucesso de Implementação", "description": "\u00bfEstá procurando por uma oportunidade de carreira em uma empresa inovadora e em crescimento constante? A Asksuite está procurando por um Analista de Sucesso de Implementação para se juntar ao nosso time de Implementação de Sucesso. **Sobre a vaga:** O Analista de Sucesso de...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Grupo Khronos Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Assistente de Sucesso do ClienteBuscamos um profissional motivado e comunicativo para integrar nosso time de Sucesso do Cliente. Como Assistente de Sucesso do Cliente, você será responsável por atender os clientes em todos os momentos da jornada e ser a ponte entre o cliente e o time Khronos.Principais Atividades:Atender os...