Sucesso do Cliente Pleno Vaga para Trabalho Remoto

1 semana atrás


Campinas, São Paulo, Brasil Reg Life Tempo inteiro
Não dá para mergulhar em um relacionamento sem saber se combinamos, não é mesmo?

Precisa dar match :
)

Por isso queremos que você conheça um pouquinho da gente para ver se curte também

Visão
Transformar a vida de 10 mil apaixonados

por poker e ser reconhecida como a maior

e melhor escola de poker do mundo.

Missão
Transformar a vida de apaixonados por poker

através do acesso ao conhecimento das

maiores mentes do jogo; tornar esses

jogadores vencedores para serem mais felizes

fazendo algo que amam com excelência.

Valores
Paixao

Liberdade

Comprometimento com resultado

Contribuição

Criatividade

Integridade

E ai, ta curtindo ??

Tira um tempinho tambem para olhar as nossas redes :)

Agora vamos a Vaga

Estamos buscando um
Sucesso do Cliente Pleno, Abaixo a descrição:
Criar e organizar processos de onboarding dos alunos
Acompanhar processo de NPS
Apresentar relatório de NPS
Criar relatórios do Sucesso do cliente
Criar template de relatórios de atividades do suporte
Identificar gárgalos e criar melhorias para o processo atual de suporte
Identificar pontos de melhoria no produto a partir de insights do suporte
Identificar pontos de melhoria para reduzir o reembolso e cancelamentos de alunos
Tangibilizar a evolução do aluno na comunidade + resultados do cliente
Monitorar o desempenho dos especialistas, através do ponto de vista do cliente
Criar fluxogramas e garantir a padronização para facilitar a adoção de novos processos/entregas;
Assistir aulas para identificar pontos a melhorar.
Contato com convidados, membros e/ou responsáveis pela aula
Controle de agenda das aulas Comunidade
Desenvolvimento de formulário da aula e certificação das respostas
Criar e organizar ações de engajamento no produto
Identificar gárgalos e criar melhorias para o produto a cada campanha
Principais conceitos das aulas e materiais Reg Life
Cobrar do suporte contratação de ferramentas do departamento
Supervisionar trabalho de suporte de redes sociais 1x por dia
Solicitar que suporte verifique configuração do JivoChat ou outra
Solicitar que suporte verifique configuração do HelpScout
Principais conceitos de materiais interessantes off Reg Life
Revisão de novos conteúdos para a plataforma
Revisão de novas configurações e textos na plataforma
Receber, Sugerir e Analisar dados com TI
Estratégia de Entrega e Sucesso do Aluno (taxa de reembolso, Gerar o máximo de depoimentos; vender o crossell e upsell)

Tipo de contratação
PJ

Benefícios
Modelo de trabalho home office

Gympass

Treinamentos constantes

Apoio financeiro para cursos que promovam o seu desenvolvimento

Bônus no final do ano referente a metas
  • Sucesso do Cliente

    1 semana atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil Senhor Contábil Tempo inteiro

    A Senhor Contábil está à procura de um Especialista em Sucesso do Cliente dedicado e entusiasmado para fortalecer nossa equipe. Em nossa empresa, valorizamos colaboradores que são peças-chave na propagação de uma cultura voltada para resultados e inovação.Responsabilidades: Fornecer suporte ao cliente por meio de acesso remoto (ligação, vídeo...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Reg Life Tempo inteiro

    Não dá para mergulhar em um relacionamento sem saber se combinamos, não é mesmo?Precisa dar match :)Por isso queremos que você conheça um pouquinho da gente para ver se curte tambémVisãoTransformar a vida de 10 mil apaixonadospor poker e ser reconhecida como a maiore melhor escola de poker do mundo.MissãoTransformar a vida de apaixonados por...


  • Campinas, São Paulo, Brasil TICTO TECNOLOGIA Tempo inteiro

    Responsabilidades Principais: Gerenciar carteira de clientes e performance do cliente no uso da plataforma durante toda a jornada; Buscar constantemente o alcance dos resultados desejados pelo cliente Entender o modelo de negócio dos clientes, identificando as necessidades de negócios; Acompanhar os critérios de sucesso do cliente, se antecipar aos...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Reg Life Tempo inteiro

    Não dá para mergulhar em um relacionamento sem saber se combinamos, não é mesmo?Precisa dar match :)Por isso queremos que você conheça um pouquinho da gente para ver se curte tambémVisãoTransformar a vida de 10 mil apaixonadospor poker e ser reconhecida como a maiore melhor escola de poker do mundo.MissãoTransformar a vida de apaixonados por...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Senhor Contábil Tempo inteiro

    A Senhor Contábil está à procura de um Especialista em Sucesso do Cliente dedicado e entusiasmado para fortalecer nossa equipe. Em nossa empresa, valorizamos colaboradores que são peças-chave na propagação de uma cultura voltada para resultados e inovação.Responsabilidades: Fornecer suporte ao cliente por meio de acesso remoto (ligação, vídeo...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Empresa Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Sucesso do Cliente em Campinas para atuar em Tempo integral, A combinar. Monitoramento e análise da satisfação e do sucesso dos clientes, identificando oportunidades de melhoria e prevenindo possíveis problemas.Implementação de estratégias para aumentar a retenção de clientes, garantindo sua fidelização e satisfação...

  • Sucesso de Cliente

    1 semana atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil Empreende Aqui Tempo inteiro

    Sobre a Empreende Aqui: Com mais de 2 Mil clientes, atuando em 6 estados e o Distrito Federal, a Empreende Aqui está mundao a maneira de Empreender no Brasil. Se você é apaixonado pelo nosso país e sonha em melhorar a vida dos empreendedores Brasileiros, o seu lugar é na Aqui. A Empreende Aqui é a empresa focada em resolver problemas dos...


  • Campinas, São Paulo, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente para compor o time de ouvidoria da V4 CompanyVocê será responsável por manter


  • Campinas, São Paulo, Brasil Senhor Contábil Tempo inteiro

    A Senhor Contábil está à procura de um Especialista em Sucesso do Cliente dedicado e entusiasmado para fortalecer nossa equipe. Em nossa empresa, valorizamos colaboradores que são peças-chave na propagação de uma cultura voltada para resultados e inovação.Responsabilidade:Atendimento via chat e chamados, resolução de dúvidas, problemas e...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Silveira Contabilidade Tempo inteiro

    O Gestor de Sucesso do Cliente com foco em Processos, tem dentre suas funções acompanhar e gerir os indicadores mensais da área, alimentar e acompanhar os controles no CRM, gerir as instruções de trabalho e os processos da equipe, revisitar os processos para propor melhorias, dentre outras atividades relacionadas.Nosso maior ativo são as...


  • Campinas, São Paulo, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente para compor o time de ouvidoria da V4 Company Você será responsável por manter relacionamentos e experiências sólidas com nossos clientes, atuando como o ponto de contato principal entre eles e as nossas franquias, garantindo a entrega de resultados de alta qualidade e gerenciamento e...


  • Campinas, São Paulo, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) __Especialista de Sucesso do Cliente__ para compor o time do Ouvidoria__ __da V4 Company_ Você será responsável por manter relacionamentos e experiências sólidas com nossos clientes, atuando como o ponto de contato principal entre eles e as nossas franquias, garantindo a entrega de resultados de alta qualidade e gerenciamento e...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Rh Mais Talentos Tempo inteiro

    Benefícios: Vale Refeição; Vale Alimentação; PLR; Convênio Odontológico Requisitos: Residir em Campinas; Ensino médio completo; Word (intermediário), Power Point (avançado), Excel (intermediário). Saber usar o Trello é um diferencial; Não há exigência de tempo de experiência, porém, conhecimento sobre leis de incentivo é um diferencial;...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Fortics Tempo inteiro

    Somos anywhere officeAlém de atuar com uma empresa que cresce a cada ano e vem transformando os negócios através da tecnologia de atendimento.O propósito desse cargo será:Encantar e fidelizar os clientes através de atendimento ativo, auxiliando-os nos primeiros passos do sistema, de forma a alcançar o valor almejado inicialmente e levando novos...


  • Campinas, São Paulo, Brasil LAIKE TURISMO Tempo inteiro

    O Nosso time de Talentos é focado em contratar pessoas protagonistas, atuando com paixão e mentalidade inclusiva, respeitando a singularidade de cada pessoa e oferecendo a todos os colaboradores meios para que possam desenvolver o seu potencial e protagonismo.#VempralaiketurismoResponsabilidades e atribuições: Entender as necessidades do...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Reg Life Tempo inteiro

    Não dá para mergulhar em um relacionamento sem saber se combinamos, não é mesmo? Precisa dar matchPor isso queremos que você conheça um pouquinho da gente para ver se curte tambémVisão:Transformar a vida de 10 mil apaixonados por poker e ser reconhecida como a maior e melhor escola de poker do mundo.Missão: Transformar a vida de apaixonados por...

  • Sucesso de Cliente

    1 semana atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil Empreende Aqui Tempo inteiro

    Sobre a Empreende Aqui:Com mais de 2 Mil clientes, atuando em 6 estados e o Distrito Federal, a Empreende Aqui está mundao a maneira de Empreender no Brasil. Se você é apaixonado pelo nosso país e sonha em melhorar a vida dos empreendedores Brasileiros, o seu lugar é na Aqui.A Empreende Aqui é a empresa focada em resolver problemas dos empreendedores...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Kenlo Tempo inteiro

    Somos a Kenlo, líder no mercado nacional com soluções que elevam as imobiliárias e corretores a máxima potência impulsionando a digitalização e autonomia do mercado imobiliário.Nós acreditamos que somente em um ambiente com diversidade que a inovação e a transformação acontecem, por isso, estamos focados na construção de times diversos, para...

  • Secretária Remota

    1 semana atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil Humax Consultoria de RH Tempo inteiro

    Estamos procurando uma pessoa secretária remota para fornecer suporte administrativo aos nossos clientes, enquanto trabalha remotamente.Responsabilidade e atribuiçõesTrabalhamos com a economia compartilhada, tornando o administrativo de muitas empresas e empreendedores mais fluido, organizado e processual. Nossos projetos são desenvolvidos segundo às...


  • Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rh Mais Talentos Tempo inteiro

    Benefícios: Vale Refeição; Vale Alimentação; PLR; Convênio Odontológico Requisitos: Residir em Campinas; Ensino médio completo; Word (intermediário), Power Point (avançado), Excel (intermediário). Saber usar o Trello é um diferencial; Não há exigência de tempo de experiência, porém, conhecimento sobre leis de incentivo é um diferencial;...