Supervisor de Planejamento

3 semanas atrás

Vinhedo, Brasil Mendes e cunha sociedade de advogados Tempo inteiro

Quem somos

A Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.

Descrição da vaga

Buscamos um Supervisor de Planejamento para liderar o planejamento estratégico da central de relacionamento. Será responsável por análises de forecast, dimensionamento de capacity, controle de indicadores e suporte na tomada de decisões operacionais e estratégicas.

Principais responsabilidades

  1. Planejar o forecast de chamadas e backlog a curto, médio e longo prazo

  2. Avaliar a necessidade de headcount (HC) para áreas receptivas, ativas e novos projetos

  3. Acompanhar a implantação de novos projetos e avaliar impactos operacionais

  4. Controlar e otimizar o capacity de atendimento, identificando desvios e oportunidades

  5. Simular cenários de entrega de resultados com base em premissas conhecidas

  6. Analisar tendências de indicadores e propor ações corretivas

  7. Acompanhar KPIs chave do negócio, elaborando análises e relatórios gerenciais

  8. Participar de reuniões estratégicas com áreas de CRM, gestão e áreas comerciais

  9. Garantir o correto planejamento de escalas, pausas e descansos (conforme CLT e NR17)

  10. Atuar com foco no atingimento de metas e na contribuição para os resultados da área

Requisitos

  1. Ensino superior completo

  2. Sólida experiência com planejamento operacional em call center

  3. Conhecimento em capacity, forecast, dimensionamento e fluxo de contratações

  4. Domínio avançado em Pacote Office e SQL (Power BI e Python são diferenciais)

  5. Forte capacidade analítica, comunicação clara e resolução ágil de problemas

  6. Experiência na análise de indicadores e suporte à tomada de decisão

Benefícios

  1. Salário + PPR (Programa de participação de resultados)

  2. Vale-refeição

  3. Vale-transporte

  4. Assistência médica e odontológica

  5. Seguro de vida

  6. Auxílio-creche

  7. Convênio com instituições de ensino

  8. Parcerias com farmácias, restaurantes, SESC, parques aquáticos e mais.

Local de Trabalho:

  1. Rua das Arapongas, 76 - Jardim Itália, Vinhedo/SP

Como se candidatar

Entre em contato com nosso RH pelo WhatsApp, informando seu interesse para a vaga de Supervisor de Planejamento, junto com sua pretensão salarial: (19) 99632-9014

Faça parte do nosso time


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

4478


Cargo:

Supervisor de Planejamento


Empresa:

Mendes e cunha sociedade de advogados


Atua na esfera judicial, ajuizando e acompanhando ações estratégicas para a recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos.


Ramo:

Jurídico/ Advocacia


(EJ)

  • Supervisor De Planejamento

    2 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil Mendes E Cunha Sociedade De Advogados Tempo inteiro

    Quem somosAMendes e Cunha Sociedade de Advogadosfoi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo.Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos.Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.Descrição da vagaBuscamos um...

  • Supervisor De Planejamento

    Há 7 dias

    Vinhedo, Brasil Mendes E Cunha Sociedade De Advogados Tempo inteiro

    Quem somosAMendes e Cunha Sociedade de Advogadosfoi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo.Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos.Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.Descrição da vagaBuscamos um...

  • Supervisor de planejamento

    2 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil Mendes e Cunha Sociedade de Advogados Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    *Quem somos*A Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.*Descrição da...

  • Supervisor de Planejamento

    3 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil Mendes e cunha sociedade de advogados Tempo inteiro

    Quem somosA Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.Descrição da vagaBuscamos um...

  • Supervisor de Planejamento

    2 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil Mendes e cunha sociedade de advogados Tempo inteiro

    Quem somosA Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.Descrição da vagaBuscamos um...

  • Supervisor de Planejamento

    3 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil Mendes e cunha sociedade de advogados Tempo inteiro

    Quem somosA Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.Descrição da vagaBuscamos um...

  • Supervisor de Planejamento

    2 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil Mendes e cunha sociedade de advogados Tempo inteiro

    Quem somosA Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.Descrição da vagaBuscamos um...

  • Supervisor de Planejamento

    3 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil Mendes e cunha sociedade de advogados Tempo inteiro

    Quem somosA Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.Descrição da vagaBuscamos um...

  • Supervisor de Planejamento

    Há 6 dias

    Vinhedo, Brasil Mendes e cunha sociedade de advogados Tempo inteiro

    Quem somosA Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.Descrição da vagaBuscamos um...

  • Supervisor(a) de Planejamento

    2 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil Mendes e Cunha Sociedade de Advogados Tempo inteiro

    Join to apply for the Supervisor(a) de Planejamento role at Mendes e Cunha Sociedade de Advogados . Responsibilities Plan the forecast of calls and backlog at short, medium, and long term. Evaluate headcount (HC) needs for receptive areas, active areas and new projects. Monitor the implementation of new projects and assess operational impacts. Control and...